สิ่งที่รวมอยู่ในโปรเจกต์เว็บไซต์หลายภาษา
เราเริ่มจากกำหนดขอบเขตภาษาและตลาดก่อน จากนั้นจึงออกแบบเว็บไซต์ให้ทุกเวอร์ชันสมบูรณ์ครบถ้วน ขอบเขตงานอาจประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับโปรเจกต์:
- โครงสร้างภาษาและตลาด: ใช้ภาษาใด ประเทศใด และแต่ละแห่งต่างกันตรงไหน
- URL สำหรับทุกเวอร์ชันภาษา โดยทั่วไปอยู่ในไดเรกทอรีย่อย เช่น /es/ พร้อมแคนนอนิคอลแท็กที่สอดคล้องกัน
- การระบุ hreflang แบบอ้างอิงซึ่งกันและกัน พร้อม x-default สำหรับผู้เข้าชมที่ไม่ตรงกับภาษาใดเลย
- ตัวสลับภาษาที่พาไปยังหน้าที่เทียบเท่ากัน ไม่ใช่หน้าแรก
- คอนเทนต์ ชื่อหน้า เมตาดีสคริปชัน ข้อมูลโครงสร้าง และข้อความแทนรูปภาพ ที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่น
- แบบฟอร์ม ข้อความยืนยัน อีเมล และสถานะข้อผิดพลาดในแต่ละภาษา
- การวิจัยการค้นหาแยกตามภาษา และขั้นตอนการตรวจทานที่มีผู้รับผิดชอบระบุชื่อสำหรับทุกหน้า
- การตรวจสอบก่อนเปิดตัว โดยเปรียบเทียบคู่ภาษา ลิงก์ และแบบฟอร์ม
การแปลกับการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น: อังกฤษและสเปนต่างกันอย่างไร
การแปลคือการเปลี่ยนประโยค ส่วนการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นคือการเขียนหน้าใหม่เพื่อผู้อ่าน ด้วยคำที่เขาใช้ค้นหา หลักฐานที่เขาคาดหวัง รูปแบบที่เขาคุ้นเคย และขั้นตอนถัดไปที่เข้าใจได้สำหรับเขา ผู้ซื้อในสหรัฐฯ พิมพ์ว่า web design agency ส่วนผู้ซื้อในโคลอมเบียอาจพิมพ์ diseño de páginas web, agencia หรือ cuánto cuesta ก็ได้พอ ๆ กัน ภาษาสเปนยังต่างกันไปตามประเทศ เช่น celular หรือ móvil, computador หรือ ordenador, cotización หรือ presupuesto
เลย์เอาต์ก็ต้องมีพื้นที่เผื่อเช่นกัน คอนเทนต์ภาษาสเปนมักยาวกว่าภาษาอังกฤษ เราจึงออกแบบป้ายเมนู ปุ่ม และหัวข้อให้รองรับทั้งสองภาษาตั้งแต่ต้น วันที่ สกุลเงิน หมายเลขโทรศัพท์ และข้อความทางกฎหมายจะปรับตามแต่ละตลาด และเวอร์ชันภาษาจะเผยแพร่ก็ต่อเมื่อเนื้อหาครบสมบูรณ์เท่านั้น
SEO หลายภาษา: URL, hreflang และการสลับภาษา
Google แนะนำให้ใช้ URL แยกสำหรับแต่ละเวอร์ชันภาษา แทนการสลับข้อความด้วยคุกกี้หรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และ Google อ่านภาษาของหน้าจากเนื้อหาที่มองเห็นได้ ดังนั้นแต่ละหน้าจึงใช้เนื้อหาและการนำทางเป็นภาษาเดียว เราเชื่อมทุกหน้ากับหน้าคู่กันด้วยแท็ก hreflang แบบอ้างอิงซึ่งกันและกัน และ x-default
เราไม่เปลี่ยนเส้นทางผู้เข้าชมตามที่อยู่ IP หรือภาษาของเบราว์เซอร์ เพราะ Google ไม่แนะนำ เนื่องจากผู้คนและครอว์เลอร์อาจมองไม่เห็นบางเวอร์ชัน ตัวสลับภาษาจะแสดงให้เห็นอยู่เสมอและพาไปยังหน้าที่เทียบเท่ากัน วิดเจ็ตสคริปต์ที่แปลข้อความในเบราว์เซอร์ไม่ได้สร้างหน้าที่ถูกจัดทำดัชนีได้ เราจึงสร้างเวอร์ชันภาษาจริง เว็บไซต์นี้ก็ทำงานแบบเดียวกัน: ทุกหน้ามี URL ภาษาอังกฤษและภาษาสเปนที่อ้างอิงถึงกันด้วย hreflang
เว็บไซต์ของคุณควรครอบคลุมภาษาและตลาดใดบ้าง
เพิ่มภาษาเมื่อคุณสามารถให้บริการลูกค้าในภาษานั้นได้ ต้องมีคนตอบคำถามภาษาสเปน ดูแลลูกค้าที่พูดภาษาสเปน และอัปเดตหน้าเหล่านั้นให้ทันสมัย เว็บไซต์ภาษาสเปนที่dูดีแต่ได้คำตอบเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น จะสูญเสียความไว้วางใจที่สร้างมา ให้เริ่มจุดที่ความต้องการและความพร้อมมาบรรจบกัน และเพิ่มเวอร์ชันรายประเทศก็ต่อเมื่อราคา เงื่อนไขทางกฎหมาย การจัดส่ง หรือข้อเสนอแตกต่างกันจริง ๆ หน้าที่เปลี่ยนแค่ชื่อเมืองหรือประเทศไม่ได้เพิ่มคุณค่าอะไร และยังแข่งกับหน้าที่แข็งแรงกว่าของคุณเอง
เว็บไซต์ภาษาสเปนสำหรับธุรกิจในโตรอนโตและสหรัฐฯ
ธุรกิจของชาวฮิสแปนิกในโตรอนโตและทั่วสหรัฐฯ มักให้บริการลูกค้าเป็นภาษาสเปน แต่ก็ต้องใช้ภาษาอังกฤษกับซัพพลายเออร์ พันธมิตร และตลาดในวงกว้างด้วย สำหรับธุรกิจเหล่านี้ เราสลับลำดับตามปกติ: ภาษาสเปนเป็นภาษาหลักพร้อมการวิจัยการค้นหาของตัวเอง ส่วนเวอร์ชันภาษาอังกฤษเขียนขึ้นสำหรับคนที่ค้นหาเป็นภาษาอังกฤษในเมืองเดียวกัน ไม่ใช่แปลทีละบรรทัด
เราทำงานทางไกล ทั้งภาษาสเปนหรือภาษาอังกฤษ ผ่านวิดีโอคอล โบโกตาใช้เวลา UTC−5 ตลอดทั้งปี ซึ่งตรงกับโตรอนโตและนิวยอร์กในช่วงฤดูหนาว และช้ากว่าหนึ่งชั่วโมงเมื่อสองเมืองนั้นใช้เวลาออมแสง กฎท้องถิ่นที่มีผลต่อเว็บไซต์ เช่น ประกาศความเป็นส่วนตัว การขอความยินยอมสำหรับอีเมลการตลาด และข้อกำหนดด้านการเข้าถึง จะได้รับการตรวจสอบรายตลาดในข้อเสนอ
ดูแลทุกภาษาให้ทันสมัยหลังเปิดตัว
เว็บไซต์หลายภาษามักเสื่อมลงอย่างเงียบ ๆ: หน้าภาษาอังกฤษได้ราคาใหม่ แต่หน้าภาษาสเปนไม่ได้อัปเดตตาม เราตั้งค่าโมเดลคอนเทนต์ให้แต่ละคำแปลเป็นรายการของตัวเอง มี slug สถานะการเผยแพร่ และลิงก์ไปยังต้นฉบับของตัวเอง และขั้นตอนการทำงานจะบันทึกผู้ตรวจทาน คำศัพท์ที่อนุมัติแล้ว และผู้รับผิดชอบการอัปเดตของแต่ละหน้า บล็อกของเราเองก็ทำงานแบบนี้ โดยบทความภาษาสเปนทุกชิ้นเผยแพร่เป็นรายการแยกที่เชื่อมโยงกับต้นฉบับภาษาอังกฤษ
เว็บไซต์หลายภาษามีค่าใช้จ่ายเท่าไร
ภาษาที่สองไม่ใช่แค่สวิตช์เปิดปิด แต่เพิ่มงานคอนเทนต์ การตรวจทาน เมตาดาต้า การทดสอบ และการดูแลรักษา ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับจำนวนภาษาและหน้า ผู้เขียนหรือผู้แปลคอนเทนต์ ปริมาณสิ่งที่เปลี่ยนไปตามตลาด แบบฟอร์มและอีเมลที่เกี่ยวข้อง และขั้นตอนการเผยแพร่ ช่วงงบประมาณในแบบฟอร์มสอบถามเริ่มจากต่ำกว่า 5,000 ดอลลาร์สหรัฐ ไปจนถึงมากกว่า 60,000 ดอลลาร์สหรัฐ คุณจึงบอกระดับความลึกที่ต้องการได้
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับคอนเทนต์เป็นหลัก คอนเทนต์ที่อนุมัติแล้วในทุกภาษามักกำหนดวันเปิดตัวมากกว่าโค้ด ข้อเสนอจึงกำหนดวันตรวจทานและวันส่งมอบสำหรับคอนเทนต์ของแต่ละภาษา
ทำไมต้องสตูดิโออังกฤษ–สเปนในโบโกตา
Dardo เป็นสตูดิโอที่มีสมาชิกสามคน นำโดยผู้ก่อตั้ง ตั้งอยู่ในโบโกตา ประเทศโคลอมเบีย ทำงานเป็นภาษาอังกฤษและสเปนทุกวัน โบโกตาใช้เวลา UTC−5 ตลอดทั้งปี ซึ่งทับซ้อนกับเวลาทำงานของสหรัฐฯ โซนตะวันออกและกลาง เหมาะกับบริษัทในสหรัฐฯ ที่ต้องการเข้าถึงลูกค้าที่พูดภาษาสเปน และบริษัทในละตินอเมริกาที่ขายเป็นภาษาอังกฤษ ส่วนกลยุทธ์การค้นหาของทั้งเว็บไซต์ นอกเหนือจากเลเยอร์ภาษา อยู่ในบริการ SEO ของเรา
คำถามก่อนตัดสินใจเลือก
ทำเว็บไซต์สองภาษาอังกฤษ-สเปนได้อย่างไร
ให้แต่ละภาษามี URL ของตัวเอง เขียนหน้าภาษาสเปนสำหรับผู้ซื้อที่พูดภาษาสเปนโดยตรง ไม่ใช่แปลทีละบรรทัด เชื่อมหน้าแต่ละคู่ด้วย hreflang และเพิ่มตัวสลับภาษาที่มองเห็นชัดเจนและพาไปยังหน้าที่เทียบเท่ากัน จากนั้นปรับทุกอย่างรอบๆ เนื้อหาให้เป็นภาษาท้องถิ่น ทั้งชื่อหน้า meta description แบบฟอร์ม อีเมล และข้อความแจ้งข้อผิดพลาด สุดท้ายต้องกำหนดว่าใครดูแลแต่ละภาษา เพราะเว็บไซต์สองภาษาจะดีได้เพียงเท่ากับเวอร์ชันที่อัปเดตน้อยที่สุด
ปลั๊กอินแปลภาษาหรือวิดเจ็ต Google Translate เพียงพอไหม
สำหรับการค้นหา โดยทั่วไปไม่เพียงพอ วิดเจ็ตที่แปลข้อความในเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชมไม่ได้สร้างหน้าแยกที่ถูกจัดทำดัชนีได้ เสิร์ชเอนจินจึงไม่เห็นเวอร์ชันภาษาสเปนของคุณเลย ปลั๊กอินที่สร้าง URL แยกตามภาษาจริงดีกว่า แต่ผลแปลจากเครื่องก็ยังต้องให้คนตรวจทานเรื่องราคา ข้อกำหนดทางกฎหมาย และข้อความในอินเทอร์เฟซ ปลั๊กอินเป็นส่วนหนึ่งของระบบที่ดีได้ แต่ไม่อาจแทนที่เนื้อหาแบบท้องถิ่นและขั้นตอนการตรวจทานได้
ควรใช้ไดเรกทอรีย่อย ซับโดเมน หรือโดเมนแยกสำหรับแต่ละภาษา
สำหรับเว็บไซต์แบรนด์เดียวส่วนใหญ่ ไดเรกทอรีย่อยอย่าง /es/ ดูแลง่ายที่สุด คือใช้โดเมนเดียว โค้ดเบสเดียว และการตั้งค่าวิเคราะห์ข้อมูลเดียว ซับโดเมนเหมาะกับกรณีที่ใช้โครงสร้างพื้นฐานแยกกัน ส่วนโดเมนรหัสประเทศเหมาะกับธุรกิจที่มีนิติบุคคล ราคา หรือทีมแยกกันในแต่ละประเทศ Google รองรับทั้งสามแบบ ขอเพียงแต่ละเวอร์ชันภาษามี URL ของตัวเอง จึงควรเลือกตามวิธีการดำเนินงานของคุณ
hreflang คืออะไร และจำเป็นหรือไม่
hreflang คือการกำกับข้อมูลที่บอกเสิร์ชเอนจินว่าหน้าไหนเป็นเวอร์ชันภาษาหรือภูมิภาคของกันและกัน เพื่อให้ผู้ค้นหาที่พูดภาษาสเปนเห็นหน้าภาษาสเปน คุณต้องใช้เมื่อมีเนื้อหาเดียวกันมากกว่าหนึ่งภาษา และต้องระบุให้ตรงกันทั้งสองฝั่ง คือแต่ละหน้าระบุทั้งตัวเองและหน้าคู่ฉบับทั้งหมด ไม่เช่นนั้นการกำกับอาจถูกละเลย ค่า x-default ครอบคลุมผู้เข้าชมที่ไม่ตรงกับภาษาใดที่ระบุไว้เลย
ต้องทำภาษาสเปนแยกสำหรับเม็กซิโก โคลอมเบีย และสเปนไหม
ช่วงแรกโดยทั่วไปไม่จำเป็น ภาษาสเปนเวอร์ชันเดียวที่เขียนอย่างพิถีพิถันสามารถรองรับผู้ซื้อในละตินอเมริกาและสเปนได้เป็นส่วนใหญ่ หากหลีกเลี่ยงคำที่เป็นสำนวนเฉพาะถิ่นมากเกินไป การแยกเวอร์ชันตามประเทศจะคุ้มค่าเมื่อราคา สกุลเงิน ข้อกำหนดทางกฎหมาย การจัดส่ง ข้อมูลติดต่อ หรือข้อเสนอแตกต่างกันตามประเทศ แต่ละเวอร์ชันจึงต้องมีเนื้อหาที่ต่างกันจริงและมีรหัส hreflang ของตัวเอง เช่น es-MX หรือ es-ES
ใช้ AI หรือเครื่องมือแปลอัตโนมัติสำหรับเว็บไซต์ได้ไหม
ได้ ในฐานะขั้นตอนร่างเบื้องต้น โดยต้องมีคนตรวจทานก่อนเผยแพร่ทุกครั้ง นโยบายสแปมของ Google ถือว่าการใช้การแปลอัตโนมัติเพื่อผลิตหน้าเว็บจำนวนมากเป็นการใช้เนื้อหาในปริมาณมากอย่างไม่เหมาะสม และข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ตรวจในเรื่องราคา ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือข้อความในอินเทอร์เฟซจะทำลายความเชื่อมั่นได้อย่างรวดเร็ว ฉบับร่างอัตโนมัติทุกชิ้นควรถูกเขียนใหม่และตรวจโดยผู้ที่เชี่ยวชาญภาษานั้น ซึ่งเราทำเองสำหรับภาษาอังกฤษและสเปน
Dardo สร้างเว็บไซต์ในภาษาอื่นนอกจากอังกฤษและสเปนได้ไหม
ได้ โครงสร้าง hreflang ตัวสลับภาษา และขั้นตอนการเผยแพร่ใช้ได้กับจำนวนภาษาเท่าใดก็ได้ สิ่งที่ต่างออกไปคือใครเป็นผู้เขียนและอนุมัติเนื้อหา เราทำงานเป็นภาษาอังกฤษและสเปนได้อย่างเป็นธรรมชาติ ภาษาที่สามจึงต้องมีนักแปลหรือผู้ตรวจทานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมระบุไว้ในใบเสนอราคา ส่วนอักษรที่เขียนจากขวาไปซ้าย เช่น ภาษาอาหรับ ต้องปรับเลย์เอาต์เพิ่มเติม ซึ่งจะระบุไว้ในขอบเขตงานอย่างชัดเจน
จากบล็อก
- เว็บไซต์ภาษาสเปนสำหรับธุรกิจในโตรอนโต: สิ่งที่ต้องวางแผน
เว็บไซต์สองภาษา สเปนและอังกฤษ สำหรับธุรกิจในโตรอนโต: URL แยกตามภาษา, hreflang, Google Business Profile และกฎของออนแทรีโอและรัฐบาลกลางที่เกี่ยวข้อง
