O que está incluído em um projeto de site multilíngue
Primeiro definimos o escopo de idiomas e mercados, depois projetamos o site para que cada versão seja completa. Dependendo do projeto, o escopo inclui:
- Arquitetura de idiomas e mercados: quais idiomas, quais países e o que muda entre eles
- Uma URL para cada versão de idioma, geralmente em subdiretórios como /es/, com tags canonical correspondentes
- Anotações hreflang recíprocas, além de um x-default para visitantes que não correspondem a nenhum dos idiomas
- Um seletor de idioma que leva à página equivalente, e não à página inicial
- Textos, títulos, meta descriptions, dados estruturados e textos alternativos de imagens localizados
- Formulários, mensagens de confirmação, e-mails e estados de erro em cada idioma
- Pesquisa de busca por idioma e um fluxo de revisão com um responsável definido para cada página
- Verificações de lançamento que comparam pares de idiomas, links e formulários
Tradução vs. localização: o que muda entre inglês e espanhol
A tradução converte frases; a localização reescreve a página para quem vai lê-la, com os termos que a pessoa pesquisa, as provas que espera, os formatos que usa e um próximo passo que faça sentido para ela. Um comprador americano digita web design agency; um comprador colombiano tanto pode digitar diseño de páginas web quanto agencia ou cuánto cuesta. O espanhol também varia de país para país: celular ou móvil, computador ou ordenador, cotización ou presupuesto.
Os layouts também precisam de espaço. O texto em espanhol costuma ser mais longo que o em inglês, por isso rótulos de navegação, botões e títulos são projetados para os dois idiomas desde o início. Datas, moedas, telefones e textos legais são adaptados a cada mercado, e uma versão de idioma só vai ao ar quando seu conteúdo está completo.
SEO multilíngue: URLs, hreflang e troca de idioma
O Google recomenda uma URL separada para cada versão de idioma, em vez de trocar o texto por cookie ou configuração do navegador, e identifica o idioma de uma página pelo conteúdo visível, por isso cada página mantém conteúdo e navegação em um único idioma. Conectamos cada página à sua correspondente com tags hreflang recíprocas e um x-default.
Não redirecionamos visitantes por endereço IP nem pelo idioma do navegador; o Google desaconselha isso, porque pessoas e crawlers podem não encontrar algumas versões. O seletor fica sempre visível e leva à página equivalente. Widgets de script que traduzem o texto no navegador não criam páginas indexáveis, e é por isso que construímos versões reais para cada idioma. Este site funciona da mesma forma: cada página tem uma URL em inglês e outra em espanhol que se referenciam por meio de hreflang.
Quais idiomas e mercados seu site deve cobrir?
Adicione um idioma quando puder atender clientes nele. Alguém precisa responder a uma consulta em espanhol, dar suporte a um cliente hispanofalante e manter essas páginas atualizadas; um site em espanhol impecável que leva a uma resposta só em inglês perde a confiança que conquistou. Comece onde a demanda e a capacidade se encontram e só adicione versões por país quando preços, termos legais, entrega ou a oferta realmente forem diferentes. Páginas que apenas trocam o nome de uma cidade ou país agregam pouco e competem com suas páginas mais fortes.
Sites em espanhol para empresas em Toronto e nos EUA
Empresas de proprietários hispânicos em Toronto e em todos os EUA muitas vezes atendem clientes em espanhol e também precisam do inglês para fornecedores, parceiros e o mercado em geral. Para elas, invertemos a ordem habitual: o espanhol é o idioma principal, com pesquisa de busca própria, e a versão em inglês é escrita para quem pesquisa em inglês na mesma cidade, sem tradução linha por linha.
Trabalhamos remotamente, em espanhol ou inglês, por chamadas de vídeo. Bogotá fica em UTC−5 o ano todo: o mesmo horário de Toronto e Nova York no inverno, e uma hora atrás enquanto essas cidades adotam o horário de verão. As regras locais que influenciam o site, como avisos de privacidade, consentimento para e-mail de marketing e requisitos de acessibilidade, são revisadas por mercado na proposta.
Como manter todos os idiomas atualizados após o lançamento
Sites multilíngues tendem a se desatualizar em silêncio: a página em inglês ganha um novo preço e a em espanhol não. Configuramos o modelo de conteúdo para que cada tradução seja uma entrada própria, com seu próprio slug, estado de publicação e vínculo com a origem, e o fluxo de trabalho registra o revisor, a terminologia aprovada e o responsável pelas atualizações de cada página. Nosso próprio blog funciona assim, com cada artigo em espanhol publicado como uma entrada separada, vinculada ao original em inglês.
Quanto custa um site multilíngue?
Um segundo idioma não é um botão de liga e desliga: ele adiciona texto, revisão, metadados, testes e manutenção. O custo depende do número de idiomas e páginas, de quem escreve ou traduz os textos, de quanto muda por mercado, dos formulários e e-mails envolvidos e do fluxo de publicação. As faixas de orçamento do formulário de contato vão de menos de USD 5,000 a mais de 60,000, para que você indique a profundidade que tem em mente.
Os prazos dependem principalmente do conteúdo. Os textos aprovados em todos os idiomas costumam definir a data de lançamento mais do que o código, por isso a proposta estabelece datas de revisão e entrega para o conteúdo de cada idioma.
Por que um estúdio inglês–espanhol em Bogotá?
A Dardo é um estúdio de três pessoas, liderado pelo fundador, em Bogotá, na Colômbia, que trabalha todos os dias em inglês e espanhol. Bogotá fica em UTC−5 o ano todo, coincidindo com o horário comercial da costa leste e do centro dos EUA, o que serve a empresas americanas que querem alcançar clientes hispanofalantes e a empresas latino-americanas que vendem em inglês. A estratégia de busca para o site inteiro, além da camada de idiomas, é coberta pelo nosso serviço de SEO.
Dúvidas antes de escolher
Como tornar meu site bilíngue em inglês e espanhol?
Dê a cada idioma a sua própria URL, escreva as páginas em espanhol pensando em quem compra em espanhol, em vez de traduzir linha por linha, conecte cada par com hreflang e inclua um seletor visível que leve à página equivalente. Depois, localize tudo o que cerca o conteúdo: títulos, meta descrições, formulários, e-mails e mensagens de erro. Por fim, defina quem mantém cada idioma, porque um site bilíngue é tão bom quanto a sua versão menos atualizada.
Um plugin de tradução ou o widget do Google Tradutor é suficiente?
Para buscas, geralmente não. Widgets que traduzem o texto no navegador do visitante não criam páginas separadas e indexáveis, então os buscadores nunca veem a sua versão em espanhol. Plugins que geram URLs reais por idioma são melhores, mas o texto gerado por máquina ainda precisa de revisão humana em preços, termos legais e textos de interface. Um plugin pode fazer parte de uma boa estrutura, mas não substitui conteúdo localizado e um fluxo de revisão.
Devo usar subdiretórios, subdomínios ou domínios separados para cada idioma?
Para a maioria dos sites de uma única marca, subdiretórios como /es/ são os mais simples de gerenciar: um domínio, uma base de código e uma configuração de analytics. Subdomínios combinam com infraestruturas separadas, e domínios com código de país servem a empresas que têm entidade jurídica, preços ou equipe distintos em cada país. O Google aceita os três, desde que cada versão de idioma tenha a sua própria URL, então escolha conforme a forma como você opera.
O que é hreflang e eu preciso dele?
Hreflang é uma anotação que informa aos buscadores quais páginas são versões de idioma ou região umas das outras, para que quem pesquisa em espanhol veja a página em espanhol. Você precisa dele sempre que o mesmo conteúdo existir em mais de um idioma. Ele precisa ser recíproco: cada página lista a si mesma e todas as suas correspondentes, ou a anotação pode ser ignorada. Um valor x-default atende visitantes que não correspondem a nenhum dos idiomas listados.
Preciso de versões diferentes em espanhol para México, Colômbia e Espanha?
Normalmente não no início. Uma versão em espanhol bem escrita atende a maioria dos compradores da América Latina e da Espanha, se evitar termos muito regionais. Versões separadas por país passam a valer a pena quando preços, moeda, termos legais, entrega, dados de contato ou a oferta mudam de um país para outro. Cada versão então precisa de conteúdo realmente diferente e do seu próprio código hreflang, como es-MX ou es-ES.
Podemos usar IA ou tradução automática no nosso site?
Sim, como etapa de rascunho, com revisão humana antes de qualquer publicação. As políticas de spam do Google tratam a tradução automática usada para produzir páginas em massa como abuso de conteúdo em escala, e erros não revisados em preços, termos legais ou textos de interface minam a confiança rapidamente. Todo rascunho automático deve ser reescrito e conferido por alguém fluente no idioma; nós mesmos fazemos isso em inglês e espanhol.
A Dardo pode criar um site em outros idiomas além de inglês e espanhol?
Sim. A estrutura, o hreflang, o seletor de idioma e o fluxo de publicação funcionam para qualquer número de idiomas. O que muda é quem escreve e aprova o conteúdo: trabalhamos nativamente em inglês e espanhol, então um terceiro idioma exige um tradutor ou revisor qualificado, indicado na proposta. Escritas da direita para a esquerda, como o árabe, também exigem trabalho de layout, com escopo definido explicitamente.
Do blog
- Sites em espanhol para empresas de Toronto: o que planejar
Um site em espanhol e inglês para uma empresa de Toronto: URLs por idioma, hreflang, Perfil da Empresa no Google e as regras de Ontário e do Canadá que se aplicam.