简短回答
好的 SEO 服务商会告诉你:要改动网站的哪些地方、由谁来实施、如何衡量进展,以及大概需要多长时间。它不会做的,是承诺排名。Google 的聘请 SEO指南对此说得很直接:“没有人能保证在 Google 上排名第一。”
本指南涵盖:这项工作应包含哪些内容、该问哪些问题、如何看懂方案,以及当你的业务或目标市场在哥伦比亚时有哪些不同。
SEO 服务商究竟应该做什么
Google 的指南列出了 SEO 服务商可能提供的服务:审查内容和网站结构,就托管、重定向、错误页面和 JavaScript 提供技术建议,内容开发,关键词研究,SEO 培训,特定市场和地区的专业经验,以及针对生成式 AI 的优化。实际上,一份认真的方案会涵盖五个方面。
技术 SEO
确保 Google 能够抓取、索引并理解你的页面:robots.txt、XML 站点地图、canonical 标签、状态码、速度、结构化数据,以及让每个重要主题都对应一个页面的网站架构。如果你要更换平台或域名,还包括重定向对照表(参见网站迁移)。
按语言和国家进行关键词研究与内容规划
研究要针对你销售的市场,并使用当地人搜索时所用的语言。为墨西哥或西班牙做的关键词研究,或由英文关键词翻译而来的词库,不能原封不动地用于哥伦比亚。
外链与数字公关,必须遵守规则
正当的做法,是因为你有值得引用的内容(自有数据、专家观点、真实项目),而从媒体、行业协会和合作伙伴那里获得链接。Google 的垃圾内容政策将以下行为视为链接垃圾信息:买卖链接、过度互换链接、使用自动程序生成链接、低质量目录,以及送人产品以换取带链接的文章。如果付费链接标注了 rel="sponsored" 或 rel="nofollow",则不算违规。
借助 Google 商家资料做本地 SEO
如果你在波哥大、麦德林、卡利或其他任何城市当面服务客户,你的商家资料与网站同样重要。Google 的本地排名提示指出,本地结果主要取决于相关性、距离和知名度,而知名度会考虑有多少网站链接到该商家、有多少评价等因素。Google 还补充道:“无法申请或付费获得更好的 Google 本地排名。”
商家资料指南规定了服务商必须遵守的限制:资料名称必须是商家在现实中的名称,不得添加关键词或宣传语;虚拟办公室不符合资格;上门服务客户的商家需隐藏地址;每个商家只应有一个资料。
与营收挂钩的报告
Search Console 的效果报告会显示点击次数、展示次数、点击率和平均排名,并可按查询词、页面、国家和设备分组。再结合你收到的咨询(表单提交、WhatsApp 点击、电话),这才是关键。如果报告只显示服务商自己挑选的关键词的排名,就无法说明 SEO 是否真的带来了客户。
聘请前要问的问题
前七个问题改编自 Google 自己的清单,最后三个则常常被忽略:
- 你能给我看以往的作品,并让我联系你的客户吗?
- 你们遵循 Google 搜索基本要求吗?
- 你们预期会有什么结果、需要多长时间,又将如何衡量?
- 你们在我所在的行业、在哥伦比亚以及我所在的城市有哪些经验?
- 你们做过多语言或多国家的网站吗?
- 你们从事这一行多久了?
- 你们会告知我对网站所做的每一项改动及其原因吗?
- 由谁来实施改动:你们、我的团队还是我的开发人员?
- 你们需要哪些访问权限,相关账户又登记在谁的名下?
- 如果我们终止合作,访问权限、内容和报告会如何处理?
Google 还建议留意服务商是否关心你的业务:你有何与众不同之处、竞争对手是谁、客户如何找到你。在审核期间,建议只授予 Search Console 的只读权限,而不是写入权限。另外请记住,你最终要为所聘公司的所作所为负责:如果对方在你的网站上放置欺骗性内容,网站可能会被从 Google 索引中移除。
属于危险信号的承诺
- 保证排名。一个月上首页、确保前三。Google 明确否定这种做法。
- 与 Google 有特殊关系,或可优先提交。Google 对这两种说法都发出了警告。投放广告也没有帮助:同一份指南指出,在 Google 投放广告不会影响你的自然搜索结果。
- 按数量出售的外链套餐。请问清楚这些链接从哪里来:购买的链接和低质量目录链接都属于链接垃圾信息。
- 成百上千篇批量生产的文章。Google 将生成大量页面却不为用户增加价值的做法(无论是否使用 AI)称为规模化内容滥用。
- 每个城市一个页面,内容却相同。为“波哥大 SEO”“麦德林 SEO”“卡利 SEO”制作几乎一模一样、并把访客引向同一处的页面,属于门页滥用;而罗列城市名称的大段文字则属于关键词堆砌。
- 购买过期域名以利用其历史:即过期域名滥用。
- 来自陌生公司的主动推销邮件,或声称可将你的网站提交给成千上万个搜索引擎。Google 提醒对这两种情况都要保持警惕。
- 秘密方法。如果对方无法解释会对你的网站做什么,就不要聘请他们。
根据垃圾内容政策,违反这些政策的网站,排名可能下降,甚至完全不出现在搜索结果中。
如何看懂一份方案
价格取决于项目范围,因此只有弄清每份报价包含哪些内容,才能真正比较两份报价。
| 事项 | 应关注什么 | 危险信号 |
|---|---|---|
| 交付成果 | 列明数量和日期的清单:审计、关键词与页面对应表、技术修复、新页面 | 只写“每月优化”,没有任何细节 |
| 谁来执行 | 以书面形式写明:谁在网站上做修改,谁来审批 | 交付一份没人落实的 PDF 建议,或未经通知就修改网站 |
| 权限与归属 | Search Console、分析工具和 Business Profile 以贵公司名义注册,代理公司仅作为用户 | 账号只由代理公司掌控 |
| 基线 | 在第一次改动之前测量好的起点数据 | 没有可供对比的数据 |
| 指标 | 搜索查询、点击量,以及能带来咨询的页面 | 只看排名或总访问量 |
| 报告 | 每月一份,附带解读和下一步计划 | 自动导出的数据,没有任何解读 |
| 外链 | 外链如何获得,来自哪类网站 | 按数量打包出售 |
| 内容 | 由谁撰写、由谁审核,以及面向哪个国家 | 只以文章数量作为衡量标准 |
| 时间周期 | 按阶段设定预期:技术修复很快就能验证,排名则需要更长时间 | 承诺在固定日期登上第一页 |
| 合同期限与退出 | 通知期、文档交接,以及结束时撤销权限 | 长期绑定,且没有退出条款 |
关于时间周期,Google 的SEO 入门指南提到,有些改动几小时内就会生效,有些则需要几个月,而且你很可能需要等上几周,才能判断某项改动是否有效。
关于退出条款,有两个细节容易被忽略。在 Search Console 中,移除某位所有者并不会撤销其验证令牌,因此还要检查未使用的所有权令牌(管理所有者、用户和权限)。另外,如果你的 Business Profile 是代理公司创建的,要收回它,他们必须先把你添加为所有者,然后转让所有权。最简单的做法是从第一天起就让所有账号都在你自己名下。
哥伦比亚的特别之处
哥伦比亚西班牙语需要单独做调研
不要想当然地认为哥伦比亚人的搜索习惯和墨西哥人或西班牙人一样,也不要以为你的英文关键词可以一一对应翻译。买家输入的是“página web”还是“sitio web”,是“cotización”还是“presupuesto”,需要用哥伦比亚的数据来验证。在决定哪个页面对应哪个搜索之前,代理公司应当向你展示来自哥伦比亚的真实搜索查询,例如按国家分组的 Search Console 数据。如果你是一家以英文网站为主、正在进入哥伦比亚市场的外国公司,这一点尤其重要。
本地商家和 B2B 是不同的项目
波哥大或麦德林的诊所、餐厅或学校,依赖的是 Business Profile、用户评价,以及与附近搜索需求相匹配的页面。B2B 公司则需要清晰的服务页面、能回答买家在索取报价前所提问题的内容,并且要衡量的是有效咨询,而不是流量。如果一家代理公司给两者提出同样的方案,说明它并没有理解你的业务。
如果你也在哥伦比亚以外销售
每个语言或国家版本都需要有自己的 URL,而且 Google 不建议根据访问者的语言或位置自动重定向(管理多区域和多语言网站)。
Hreflang 标注用来告诉 Google 哪些页面互为不同版本。Google 关于本地化版本的指南指出,每个版本都必须指向自身以及其他所有版本(如果被指向的页面没有回链,Google 会忽略该标记),并且代码必须遵循 ISO 标准:es-CO 符合这一格式,而 es-419(拉丁美洲西班牙语)不受支持。此外,Google 不会使用 hreflang 或 lang 属性来判断页面语言,而是读取页面的可见内容。更多内容请见多语言网站。
AI 搜索:哪些可以承诺,哪些不能
现在许多方案都包含某种形式的“AI SEO”。Google 关于 AI 功能与你的网站的文档说明了几点:
- 要出现在 AI 概览或 AI 模式中,没有任何额外要求,也不需要特殊优化。标准的 SEO 最佳实践同样适用。
- 页面要作为辅助链接展示,必须已被编入索引,并且有资格在 Google 搜索中以摘要形式显示。
- 你不需要新的 AI 文本文件、特殊标记或特殊的 schema.org 结构化数据。
- 这部分流量会计入 Search Console 效果报告中的“网页”搜索类型,而且 Search Console 的生成式 AI 效果报告可单独显示你的网站在这些功能中的表现。
代理公司可以承诺爬虫可访问、页面可被索引、关键信息以文本呈现,以及每月采用相同的衡量方式。但它无法承诺某个 AI 系统会引用或推荐你,因为这由各个平台自行决定。对于把某个文件或特殊标记当作“保证出现在 Google AI 回答中”来兜售的人,要保持警惕。
Dardo 如何做 SEO
Dardo 是一家位于波哥大的三人工作室。我们为全新的定制网站提供技术 SEO服务,语言可以是英语、西班牙语或两者兼有:按语言和市场做关键词研究、URL 结构、索引、结构化数据、hreflang,以及对照基线的月度报告。我们不购买外链,也不保证排名;如果你需要大批量的文章产出,专门的内容代理公司会更适合你。
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