Коротка відповідь
Добре SEO-агентство розповідає, що саме воно змінить на вашому сайті, хто це впровадить, як вимірюватиметься прогрес і скільки часу це може тривати. Чого воно не робить, так це не обіцяє позицій у видачі. Посібник Google про найм SEO-спеціаліста говорить про це прямо: «Ніхто не може гарантувати 1-шу позицію в Google».
У цьому посібнику: що має входити в роботу, які питання ставити, як читати пропозицію і що змінюється, коли ваш бізнес або ваш ринок — у Колумбії.
Що насправді має робити SEO-агентство
Посібник Google перелічує послуги, які може пропонувати SEO-спеціаліст: аналіз вашого контенту та структури сайту, технічні поради щодо хостингу, редіректів, сторінок помилок і JavaScript, створення контенту, підбір ключових слів, навчання SEO, знання конкретних ринків і регіонів та оптимізація для генеративного ШІ. На практиці серйозна пропозиція охоплює п’ять напрямів.
Технічне SEO
Потрібно переконатися, що Google може сканувати, індексувати та розуміти ваші сторінки: robots.txt, XML-карти сайту, канонічні теги, коди статусу, швидкість, структуровані дані та архітектура, де кожна важлива тема має одну сторінку. Якщо ви змінюєте платформу чи домен, сюди входить і карта редіректів (див. міграція сайту).
Підбір ключових слів і контент з урахуванням мови та країни
Дослідження проводять для ринку, на якому ви продаєте, і мовою, якою люди шукають. Набір ключових слів, створений для Мексики чи Іспанії або перекладений з ваших англійських запитів, не можна просто перенести на Колумбію.
Посилання та цифровий PR у межах правил
Законний шлях — заробляти посилання від медіа, галузевих асоціацій і партнерів, бо вам є що цитувати: власні дані, коментарі експертів, реальний проєкт. Згідно зі spam policies Google, до посилального спаму належать, зокрема, купівля чи продаж посилань, надмірний обмін посиланнями, автоматизовані програми для створення посилань, низькоякісні каталоги та відправлення комусь продукту в обмін на огляд із посиланням. Платне посилання не є порушенням, якщо його позначено атрибутом rel="sponsored" або rel="nofollow".
Локальне SEO з Google Business Profile
Якщо ви обслуговуєте клієнтів особисто в Боготі, Медельїні, Калі чи будь-якому іншому місті, ваш Business Profile важить так само, як і сайт. У порадах щодо локального рейтингу Google сказано, що локальна видача ґрунтується переважно на релевантності, відстані та популярності, а популярність враховує, зокрема, скільки сайтів посилаються на бізнес і скільки в нього відгуків. Google додає: «Неможливо ні попросити, ні купити кращу позицію в локальній видачі Google».
Правила Business Profile встановлюють межі, яких агентство має дотримуватися: назва профілю — це реальна назва бізнесу, без доданих ключових слів чи слоганів; віртуальні офіси не підходять; бізнеси, що обслуговують клієнтів на їхній території, приховують свою адресу; і на один бізнес має бути один профіль.
Звітність, пов’язана з виручкою
Звіт про ефективність у Search Console показує кліки, покази, CTR і середню позицію, згруповані за запитом, сторінкою, країною та пристроєм. У поєднанні з вашими зверненнями (відправлені форми, кліки на WhatsApp, дзвінки) саме це й має значення. Звіт, який показує лише позиції за ключовими словами, обраними агентством, не каже, чи SEO приводить клієнтів.
Питання, які варто поставити перед наймом
Перші сім адаптовано зі списку самого Google. Останніх трьох часто бракує:
- Чи можете ви показати попередні роботи та познайомити мене з клієнтами?
- Чи дотримуєтеся ви Google Search Essentials?
- Яких результатів ви очікуєте, у який термін і як ви їх вимірюватимете?
- Який у вас досвід у моїй галузі, у Колумбії та в моєму місті?
- Чи працювали ви із сайтами кількома мовами або для кількох країн?
- Скільки часу ви цим займаєтеся?
- Чи розповідатимете ви про кожну зміну на моєму сайті та навіщо вона?
- Хто впроваджує зміни: ви, моя команда чи мій розробник?
- Який доступ вам потрібен і на чиє ім’я оформлені акаунти?
- Що буде з доступами, контентом і звітами, якщо ми припинимо співпрацю?
Google також радить звернути увагу, чи агентство цікавиться вашим бізнесом: чим він відрізняється, хто ваші конкуренти і як вас знаходять клієнти. Під час аудиту він рекомендує надавати доступ до Search Console лише для читання, а не для запису. І пам’ятайте: зрештою ви відповідаєте за дії компанії, яку наймаєте: якщо вона розмістить на вашому сайті оманливий контент, сайт можуть вилучити з індексу Google.
Обіцянки, що мають насторожити
- Гарантовані позиції. Перша сторінка за місяць, топ-3 напевно. Google це виключає.
- Особливі стосунки з Google або пріоритетне подання. Google попереджає про обидва варіанти. Реклама теж не допомагає: у тому самому посібнику сказано, що реклама в Google не впливає на органічну видачу.
- Пакети зворотних посилань, що продаються за обсягом. Запитайте, звідки вони беруться: куплені посилання та посилання з низькоякісних каталогів — це посилальний спам.
- Сотні статей масового виробництва. Google називає генерування великої кількості сторінок без додаткової цінності для користувачів, зі штучним інтелектом чи без нього, зловживанням масштабованим контентом.
- Одна сторінка на місто з однаковим текстом. Майже ідентичні сторінки для «SEO в Боготі», «SEO в Медельїні» та «SEO в Калі», що спрямовують відвідувачів в одне місце, — це зловживання дорвеями, а блоки тексту з переліком міст — набивання ключовими словами.
- Купівля доменів, що закінчилися, щоб використати їхню історію: зловживання доменами, що закінчилися.
- Небажані листи від фірм, про які ви ніколи не чули, або пропозиції подати ваш сайт у тисячі пошукових систем. Google радить остерігатися і того, і того.
- Секретні методи. Якщо вони не можуть пояснити, що зроблять із вашим сайтом, не наймайте їх.
Згідно зі spam policies, сайт, який їх порушує, може опуститися в рейтингу або взагалі не з’являтися у видачі.
Як читати пропозицію
Ціна залежить від обсягу робіт, тому дві комерційні пропозиції можна порівнювати лише тоді, коли ви знаєте, що входить у кожну з них.
| Пункт | На що звернути увагу | Тривожний сигнал |
|---|---|---|
| Що буде зроблено | Перелік із кількістю та термінами: аудит, карта відповідності ключових слів сторінкам, технічні виправлення, нові сторінки | Щомісячна оптимізація без жодних подробиць |
| Хто вносить зміни | Письмово: хто вносить зміни на сайті і хто їх погоджує | Рекомендації у PDF, які ніхто не впроваджує, або зміни без попередження |
| Доступи та права власності | Search Console, аналітика та Business Profile оформлені на вашу компанію; агенція має доступ як користувач | Облікові записи контролює лише агенція |
| Вихідні показники | Відправна точка, виміряна до першої зміни | Немає з чим порівнювати |
| Метрики | Запити, кліки та сторінки, що приносять звернення | Лише позиції або загальна кількість візитів |
| Звітність | Щомісяця, з поясненнями та наступними кроками | Автоматичні вивантаження даних без аналізу |
| Посилання | Як їх отримують і з яких саме сайтів | Пакети за кількістю |
| Контент | Хто пише, хто перевіряє і для якої країни | Єдиний критерій — кількість статей |
| Терміни | Очікування за етапами: технічні виправлення перевіряються швидко, а позиції зростають довше | Гарантована дата виходу на першу сторінку |
| Строк і вихід із договору | Термін попередження, передача документів і закриття доступів після завершення | Довга прив'язка без умов розірвання |
Щодо термінів: у SEO Starter Guide від Google сказано, що деякі зміни набувають чинності за кілька годин, а інші — за кілька місяців, і що, імовірно, варто зачекати кілька тижнів, перш ніж оцінювати, чи зміна дала результат.
Щодо умов виходу легко пропустити дві деталі. У Search Console видалення власника не скасовує його токени верифікації, тому перевірте також невикористані токени власності (керування власниками, користувачами та дозволами). А якщо Business Profile створила агенція, щоб забрати його собі, вона має додати вас як власника, а потім передати право власності. Найпростіше з першого дня мати все на своє ім'я.
Чим відрізняється Колумбія
Колумбійська іспанська потребує окремого дослідження
Не припускайте, що в Колумбії шукають так само, як у Мексиці чи Іспанії, або що ваші англійські ключові слова перекладаються один до одного. Що саме вводять покупці: "página web" чи "sitio web", "cotización" чи "presupuesto", — це треба перевіряти за колумбійськими даними. Агенція має показати вам реальні запити з Колумбії, наприклад Search Console з групуванням за країнами, перш ніж вирішувати, яка сторінка відповідає на який запит. Це особливо важливо, якщо ви іноземна компанія, що виходить на колумбійський ринок із сайтом, орієнтованим насамперед на англійську.
Локальний бізнес і B2B — різні проєкти
Клініка, ресторан чи школа в Боготі або Медельїні залежать від свого Business Profile, відгуків і сторінок, що відповідають тому, що люди шукають поруч. Компанії B2B потрібні зрозумілі сторінки послуг, контент, який відповідає на запитання покупців перед запитом комерційної пропозиції, та вимірювання кваліфікованих звернень, а не трафіку. Якщо агенція пропонує однаковий план для обох, вона не зрозуміла ваш бізнес.
Якщо ви продаєте і за межами Колумбії
Кожна мовна або країнова версія потребує власної URL-адреси, а Google не радить автоматично перенаправляти відвідувачів залежно від їхньої мови чи місцезнаходження (керування багaторегіональними та багатомовними сайтами).
Анотації hreflang повідомляють Google, які сторінки є версіями одна одної. У його посібнику про локалізовані версії сказано, що кожна версія має вказувати на себе та на всі інші версії (Google ігнорує тег, якщо сторінка, яку він називає, не вказує на неї у відповідь), а коди мають відповідати стандартам ISO: es-CO підходить під цей формат, а es-419 (іспанська Латинської Америки) не підтримується. Також Google не використовує hreflang чи атрибут lang для визначення мови сторінки; він аналізує видимий вміст. Докладніше про багатомовні сайти.
Пошук на основі ШІ: що можна обіцяти, а що ні
Багато пропозицій тепер містять якусь форму "AI SEO". У документації Google про функції ШІ та ваш сайт наведено кілька положень:
- Для появи в AI Overviews чи AI Mode не потрібні жодні додаткові вимоги чи спеціальна оптимізація. Діють стандартні найкращі практики SEO.
- Щоб сторінку показали як допоміжне посилання, вона має бути проіндексована та мати право з'являтися в пошуку Google зі сніпетом.
- Вам не потрібні нові текстові файли для ШІ, спеціальна розмітка чи особливі структуровані дані schema.org.
- Цей трафік враховується у звіті Search Console про ефективність, у типі пошуку «Веб», а звіт про ефективність генеративного ШІ у Search Console окремо показує, як ваш сайт працює в цих функціях.
Агенція може зобов'язатися забезпечити доступ краулерам, індексовані сторінки, ключову інформацію в тексті та однакові щомісячні вимірювання. Вона не може обіцяти, що система ШІ процитує чи порекомендує вас, адже кожна платформа вирішує це самостійно. Остерігайтеся тих, хто продає файл чи спеціальну розмітку як гарантію появи у відповідях ШІ від Google.
Як Dardo підходить до SEO
Dardo — студія з трьох людей у Боготі. Ми займаємося технічним SEO для нових і розроблених на замовлення сайтів англійською, іспанською або обома мовами: дослідження ключових слів для кожної мови та ринку, структура URL, індексація, структуровані дані, hreflang і щомісячна звітність відносно вихідних показників. Ми не купуємо посилання й не гарантуємо позицій, а якщо вам потрібне масове виробництво статей, краще підійде окрема контент-агенція.
Для видимості в асистентах на кшталт ChatGPT та у функціях ШІ від Google є оптимізація для пошуку на основі ШІ на тих самих умовах: ми вимірюємо, але не продаємо гарантовані згадки. Якщо хочете, щоб ми подивилися ваш сайт, зв'яжіться з нами.