La respuesta corta
Una buena agencia SEO te dice qué va a cambiar en tu sitio, quién lo implementa, cómo va a medir el avance y cuánto puede tardar. Lo que no hace es prometerte posiciones. La guía de Google para quien piensa contratar un especialista en SEO es directa: "Nadie puede asegurarte el primer puesto en los resultados de Google."
Aquí tienes qué debería incluir el trabajo, qué preguntar, cómo leer la cotización y qué cambia cuando tu negocio está en Colombia.
Qué debería hacer una agencia SEO
Según esa guía, un especialista en SEO puede revisar el contenido y la estructura del sitio, dar soporte técnico (alojamiento, redirecciones, páginas de error, JavaScript), producir contenido, investigar palabras clave, formar a tu equipo, aportar conocimiento de mercados concretos y optimizar para la IA generativa. En la práctica, una propuesta seria cubre cinco frentes.
SEO técnico
Que Google pueda rastrear, indexar y entender tus páginas: robots.txt, sitemap XML, etiquetas canónicas, códigos de estado, velocidad, datos estructurados y una arquitectura en la que cada tema importante tenga una sola página. Si vas a cambiar de plataforma o de dominio, incluye el mapa de redirecciones (ver migración de página web).
Palabras clave y contenido por idioma y país
La investigación se hace para el mercado donde vendes y en el idioma en que te buscan. Un estudio hecho para México, para España o traducido del inglés no sirve tal cual para Colombia.
Enlaces y relaciones públicas digitales, dentro de las reglas
Lo legítimo es que medios, gremios o aliados te enlacen porque tienes algo que vale la pena citar: datos propios, una opinión experta, un caso real. Las políticas de spam de Google tratan como spam de enlaces, entre otros, comprarlos o venderlos, los intercambios excesivos, los programas automáticos que los crean, los directorios de baja calidad y regalar un producto a cambio de una reseña con enlace. Un enlace pagado no viola esas políticas si se marca con rel="sponsored" o rel="nofollow".
SEO local con el Perfil de Negocio de Google
Si atiendes clientes en persona en Bogotá, Medellín, Cali o cualquier otra ciudad, tu Perfil de Negocio pesa tanto como tu sitio. Según las sugerencias de Google para el ranking local, los resultados locales dependen sobre todo de la relevancia, la distancia y la popularidad, y esta última tiene en cuenta, por ejemplo, cuántos sitios enlazan al negocio y cuántas reseñas tiene. Y aclara: "No puedes solicitar un mejor ranking local en Google ni pagar por él."
Sus lineamientos también ponen límites: el nombre del perfil es el nombre real del negocio, sin palabras clave añadidas; las oficinas virtuales no son aptas; los negocios que atienden a domicilio ocultan su dirección; y no se crean perfiles duplicados.
Reportes conectados con ventas
El informe de Rendimiento de Search Console muestra clics, impresiones, CTR y posición media, agrupables por consulta, página, país y dispositivo. Cruzado con tus solicitudes de contacto (formularios, clics a WhatsApp, llamadas), eso es lo que importa. Un reporte que solo muestra posiciones de palabras elegidas por la agencia no te dice si el SEO trae clientes.
Preguntas para hacer antes de contratar
Las siete primeras salen, adaptadas, de la lista de Google. Las tres últimas suelen faltar:
- ¿Me puedes mostrar trabajos anteriores y ponerme en contacto con clientes?
- ¿Sigues las Directrices básicas de la Búsqueda de Google?
- ¿Qué resultados esperas, en qué plazo y cómo los vas a medir?
- ¿Qué experiencia tienes en mi sector, en Colombia y en mi ciudad?
- ¿Has trabajado sitios en varios idiomas o países?
- ¿Cuánto tiempo llevas haciendo esto?
- ¿Me vas a informar de cada cambio en el sitio y de por qué lo haces?
- ¿Quién implementa los cambios: ustedes, mi equipo o mi desarrollador?
- ¿Qué accesos necesitan y a nombre de quién quedan las cuentas?
- ¿Qué pasa con los accesos, los contenidos y los reportes si terminamos?
Google también sugiere fijarte en si la agencia se interesa por tu negocio: qué lo hace distinto, quiénes son tus competidores y cómo te encuentran tus clientes. Para la auditoría, recomienda dar solo acceso de lectura a Search Console, no de escritura. Y recuerda que tú eres responsable de lo que haga la empresa que contrates: si publica contenido engañoso en tu sitio, el sitio puede salir del índice de Google.
Promesas que son señales de alerta
- Posiciones garantizadas. Primera página en un mes, top 3 asegurado. Google lo descarta.
- Una relación especial con Google o un envío prioritario. Google pide desconfiar de ambas. Pautar tampoco ayuda: según la misma guía, anunciarse en Google no influye en tus resultados orgánicos.
- Paquetes de backlinks por cantidad. Pregunta de dónde salen: comprarlos o sacarlos de directorios de baja calidad es spam de enlaces.
- Cientos de artículos producidos en serie. Google llama abuso de contenido a gran escala a generar muchas páginas, con IA o sin ella, sin aportar valor.
- Una página por ciudad con el mismo texto. Páginas casi idénticas de "SEO en Bogotá", "SEO en Medellín" y "SEO en Cali" que llevan al mismo sitio son abuso de páginas puerta, y los bloques con listas de ciudades son exceso de palabras clave.
- Comprar dominios caducados para aprovechar su historial: abuso de dominio caducado.
- Correos que llegan sin pedirlos u ofertas de enviar tu sitio a miles de buscadores. Google recomienda desconfiar de ambos.
- Métodos secretos. Si no te pueden explicar qué van a hacer en tu sitio, no lo contrates.
Según las políticas de spam, un sitio que las viola puede bajar en los resultados o desaparecer de ellos.
Cómo leer una propuesta o cotización
El precio depende del alcance, así que dos cotizaciones solo se comparan bien si sabes qué incluye cada una.
| Punto | Qué buscar | Señal de alerta |
|---|---|---|
| Entregables | Lista con cantidades y fechas: auditoría, mapa de palabras clave por página, cambios técnicos, páginas nuevas | Optimización mensual sin detalle |
| Quién implementa | Por escrito, quién hace los cambios en el sitio y quién los aprueba | Recomendaciones en PDF que nadie aplica, o cambios sin aviso |
| Accesos y propiedad | Search Console, Analytics y Perfil de Negocio a nombre de tu empresa; la agencia como usuaria | Cuentas controladas solo por la agencia |
| Línea base | Medición del punto de partida antes del primer cambio | Nada contra qué comparar |
| Métricas | Consultas, clics y páginas que generan solicitudes de contacto | Solo posiciones o visitas totales |
| Reportes | Mensuales, con lectura de los datos y próximos pasos | Exportes automáticos sin interpretación |
| Enlaces | Cómo se consiguen y en qué sitios | Paquetes por cantidad |
| Contenido | Quién lo escribe, quién lo revisa y para qué país | El número de artículos como única medida |
| Plazos | Expectativas por etapa: lo técnico se verifica pronto, las posiciones tardan | Fecha fija para la primera página |
| Duración y salida | Preaviso, entrega de documentos y retiro de accesos al terminar | Permanencia larga sin cláusula de salida |
Sobre plazos, la guía de SEO para principiantes de Google dice que algunos cambios se reflejan en horas y otros tardan meses, y que conviene esperar unas semanas antes de evaluar.
Sobre la salida, dos detalles. En Search Console, quitar a un propietario no revoca sus tokens de verificación, así que revisa también los tokens sin usar (propietarios, usuarios y permisos). Y si la agencia creó tu Perfil de Negocio, recuperarlo exige que te agregue como propietario y te transfiera la propiedad. Lo más sencillo es que todo esté a tu nombre desde el primer día.
Lo que cambia en Colombia
El español de Colombia se investiga aparte
No asumas que en Colombia se busca igual que en México o España, ni con la traducción literal de tus términos en inglés. Si tus clientes escriben "página web" o "sitio web", "cotización" o "presupuesto", se comprueba con datos del país. Una agencia debería mostrarte consultas reales de Colombia, por ejemplo con Search Console agrupado por país, antes de decidir qué página responde a cada búsqueda.
Negocio local y B2B no son el mismo proyecto
Un consultorio, un restaurante o una academia en Bogotá o Medellín depende del Perfil de Negocio, de las reseñas y de páginas que respondan a lo que la gente busca cerca. Una empresa B2B necesita páginas de servicio claras, contenido que responda lo que un comprador pregunta antes de pedir cotización, y medir solicitudes calificadas en lugar de visitas. Si te proponen el mismo plan para ambos casos, no entendieron tu negocio.
Si también vendes fuera del país
Cada versión de idioma o país necesita su propia URL, y Google recomienda no redirigir automáticamente según el idioma o la ubicación del visitante (sitios multirregionales y multilingües).
Las etiquetas hreflang le dicen a Google qué páginas son versiones de la misma. Según su guía de versiones localizadas, cada versión debe apuntar a sí misma y a las demás (Google ignora la etiqueta si la otra página no apunta de vuelta), y los códigos siguen las normas ISO: es-CO cumple ese formato; es-419 (español latinoamericano) no se admite. Google tampoco usa hreflang ni el atributo lang para detectar el idioma, que deduce del contenido visible. Más en sitios web multilingües.
Búsqueda con IA: qué se puede prometer y qué no
Muchas propuestas ya incluyen algo de "SEO para IA". La documentación de Google sobre funciones de IA y tu sitio web aclara:
- No hay requisitos adicionales ni optimizaciones especiales para aparecer en las vistas creadas con IA ni en el modo IA. Valen las prácticas de SEO de siempre.
- Para aparecer como enlace de apoyo, una página debe estar indexada y poder mostrarse con fragmento.
- No hace falta crear archivos especiales para IA ni datos estructurados especiales de schema.org.
- Ese tráfico se registra en el informe de Rendimiento de Search Console, dentro del tipo de búsqueda Web, y el informe de rendimiento de IA generativa de Search Console muestra aparte cómo le va a tu sitio en esas funciones.
Una agencia sí puede comprometerse a que los rastreadores tengan acceso, tus páginas se puedan indexar, la información clave esté en texto y la medición sea la misma cada mes. No puede prometer que una IA te cite, porque eso lo decide cada plataforma. Desconfía de quien venda un archivo o un marcado especial como garantía de aparecer en las respuestas de Google.
Cómo trabaja Dardo el SEO
Dardo es un estudio de tres personas en Bogotá. Hacemos SEO técnico para sitios nuevos y a medida, en español, en inglés o en ambos: palabras clave por idioma y mercado, estructura, indexación, datos estructurados, hreflang y reportes mensuales contra una línea base. No compramos enlaces ni garantizamos posiciones, y si necesitas producir muchos artículos al mes, una agencia de contenidos te va a servir mejor.
Para la visibilidad en asistentes como ChatGPT o el modo IA de Google está SEO para IA, con el mismo criterio: medimos, pero no prometemos menciones. Si quieres un diagnóstico de tu sitio, escríbenos.