Accesibilidad web: auditoría WCAG 2.2 AA y Resolución 1519

Qué incluyen la auditoría y la corrección de accesibilidad#

Definimos el trabajo según el brief real. La propuesta identifica entregables incluidos, quién aporta los materiales y cómo se acepta cada uno.

• Escaneo automático de cada página de la muestra y pruebas manuales de los recorridos clave
• Pruebas con teclado, lector de pantalla, ampliación y reflujo, y contraste
• Informe de hallazgos asociados a criterios de conformidad WCAG, con capturas, severidad y solución
• Corrección en código, contenido y sistema de diseño
• Nueva prueba de cada hallazgo corregido
• Declaración de accesibilidad con un canal para reportar barreras
• Controles en el proceso de publicación para que los problemas no vuelvan

¿Auditar ahora o corregir durante un rediseño?#

Empieza con una auditoría cuando necesitas saber en qué estado está el sitio por un plazo legal, una licitación o una queja. Si el sitio necesita un rediseño de todos modos, incluye la accesibilidad en el rediseño web en vez de corregir un diseño que vas a reemplazar. Después de corregir, un plan de mantenimiento web con revisiones de accesibilidad evita que los problemas vuelvan con cada publicación.

Cómo funcionan la auditoría y la corrección#

Primero acordamos la muestra: cada tipo de plantilla, los recorridos clave como contacto, registro, inicio de sesión, búsqueda y pago, y los documentos que las personas deben descargar, siguiendo la metodología de evaluación del W3C (WCAG-EM). Un escaneo automático cubre todas las páginas de la muestra y después probamos cada recorrido a mano, porque el W3C es claro: las herramientas de evaluación no pueden determinar por sí solas si un sitio es accesible. Cada hallazgo queda registrado con el criterio de conformidad que incumple, una captura, a quién afecta, su severidad y la solución.

Las correcciones se priorizan por su efecto en las personas y por cuántas páginas comparten la causa. Un componente defectuoso se corrige una vez en el sistema de diseño y queda corregido en todas partes. Volvemos a probar cada corrección, actualizamos el informe y redactamos la declaración de accesibilidad con fecha, estándar, limitaciones conocidas y un canal para reportar barreras. Si tu equipo hace los cambios, revisamos su trabajo y lo volvemos a probar.

¿Qué revisa la auditoría?#

La auditoría sigue la forma en que las personas con discapacidad usan la web, con WCAG 2.2 AA como medida. Las herramientas automáticas encuentran parte de los problemas; el resto requiere a una persona que recorra cada flujo:

El entregable es un informe priorizado, no la exportación de una herramienta. Cada hallazgo indica el criterio WCAG, dónde ocurre, una captura, a quién afecta y la corrección recomendada, agrupado para que desarrollo avance y la dirección vea qué falta.

• Solo teclado: cada enlace, control y campo alcanzable en orden lógico, con un foco visible que los encabezados fijos no tapan
• Lectores de pantalla: NVDA en Windows, VoiceOver en macOS e iOS y TalkBack en Android, según tu público
• Ampliación y reflujo: texto al 200% y contenido a 320 píxeles CSS de ancho sin pérdida ni desplazamiento horizontal
• Contraste de textos, íconos, indicadores de foco y bordes de campos
• Formularios y errores: etiquetas, instrucciones, mensajes que dicen qué falló, sin repetir datos ya escritos, inicio de sesión sin acertijos de memoria
• Tamaño de objetivos táctiles y alternativas a arrastrar, para personas con poca destreza
• Movimiento: se respeta la preferencia de movimiento reducido, sin destellos y con controles para pausar animaciones
• Multimedia: subtítulos, transcripciones y audiodescripción cuando se necesitan
• Documentos: los PDF y archivos de ofimática necesarios para completar un trámite

¿Qué normas aplican y a quién?#

Las normas cambian en a quién obligan, qué estándar nombran y desde cuándo aplican. WCAG 2.2 es Recomendación del W3C desde el 5 de octubre de 2023 y en octubre de 2025 fue aprobada como la norma internacional ISO/IEC 40500:2025. El W3C afirma que el contenido que cumple WCAG 2.2 también cumple WCAG 2.0 y 2.1, así que una auditoría 2.2 AA cubre el nivel 2.1 AA que exigen la norma de Estados Unidos y la de Colombia.

Esta tabla resume las normas para planear; no es asesoría legal. Tu asesor jurídico confirma qué obligaciones te aplican; nosotros aportamos la evidencia técnica. Las fechas se revisaron en los textos oficiales el 8 de octubre de 2026: la regla provisional de Estados Unidos recibió comentarios hasta el 22 de junio de 2026 y desde entonces no se ha publicado una regla posterior.

Colombia: Resolución 1519 de 2020 y NTC 5854#

La Resolución 1519 de 2020 de MinTIC exige a los sujetos obligados de la Ley 1712 de 2014 cumplir WCAG 2.1 nivel AA desde el 1 de enero de 2022, según su Anexo 1, Directrices de accesibilidad web. Aplica a toda actualización, reestructuración, diseño o rediseño de sus portales y sedes electrónicas, y al contenido existente. No obliga a las empresas privadas en general, pero el portal de una entidad obligada debe cumplirla sin importar quién lo construya.

La NTC 5854 de 2011, norma técnica colombiana de accesibilidad web, sigue apareciendo en auditorías internas de entidades públicas: el control interno de la Superintendencia de Transporte, por ejemplo, evaluó su portal con ella en diciembre de 2022. El Anexo 1 de la Resolución 1519 no la cita; el requisito allí es WCAG 2.1 AA. Nuestro informe usa WCAG 2.2 AA y agrega una correspondencia con la NTC 5854 cuando control interno la pide.

Por qué auditamos a mano y no vendemos overlays#

Los overlays o widgets de accesibilidad prometen cumplimiento con un solo script. En abril de 2025 la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) aprobó una orden final que obliga a accessiBe a pagar 1 millón de dólares por afirmaciones que la FTC consideró falsas, engañosas o sin respaldo, entre ellas que su herramienta automática podía hacer que cualquier sitio cumpliera WCAG; la orden le prohíbe repetirlas sin evidencia. Un overlay no cambia el marcado, los componentes ni el contenido, donde están los fallos.

Corregimos la accesibilidad en su origen, en el sistema de diseño cuando es posible, para que un botón, campo o ventana corregidos sigan bien en todas las páginas. Después sumamos revisiones automáticas y un recorrido con teclado a la lista de verificación de cada publicación, para que lo nuevo mantenga el nivel que alcanzó la auditoría.

Preguntas antes de elegir#