วิธีเลือกเอเจนซี่ SEO ในโคลอมเบีย: คำถามที่ควรถามและคำสัญญาที่ควรหลีกเลี่ยง

คำตอบสั้นๆ

เอเจนซี่ SEO ที่ดีจะบอกคุณว่าจะเปลี่ยนอะไรบนเว็บไซต์ ใครเป็นผู้ดำเนินการ จะวัดความคืบหน้าอย่างไร และอาจใช้เวลานานเท่าไร สิ่งที่ไม่ทำคือการสัญญาเรื่องอันดับ คู่มือการจ้าง SEOของ Google พูดไว้ชัดเจนว่า "ไม่มีใครรับประกันอันดับ 1 บน Google ได้"

คู่มือนี้อธิบายว่างานควรครอบคลุมอะไรบ้าง ควรถามอะไร อ่านข้อเสนออย่างไร และอะไรที่เปลี่ยนไปเมื่อธุรกิจหรือตลาดของคุณอยู่ในโคลอมเบีย

เอเจนซี่ SEO ควรทำอะไรจริงๆ

คู่มือของ Google ระบุบริการที่ SEO อาจเสนอไว้ ได้แก่ การตรวจสอบเนื้อหาและโครงสร้างเว็บไซต์ คำแนะนำด้านเทคนิคเรื่องโฮสติ้ง การรีไดเรกต์ หน้าแสดงข้อผิดพลาด และ JavaScript การพัฒนาเนื้อหา การวิจัยคีย์เวิร์ด การอบรม SEO ความเชี่ยวชาญเฉพาะตลาดและพื้นที่ และการปรับให้เหมาะกับ generative AI ในทางปฏิบัติ ข้อเสนอที่จริงจังจะครอบคลุมห้าด้าน

SEO เชิงเทคนิค

ดูแลให้ Google สามารถcrawl จัดทำดัชนี และเข้าใจหน้าเว็บของคุณ ได้แก่ robots.txt, XML sitemap, canonical tag, รหัสสถานะ ความเร็ว structured data และโครงสร้างเว็บที่แต่ละหัวข้อสำคัญมีหนึ่งหน้า หากคุณกำลังเปลี่ยนแพลตฟอร์มหรือโดเมน ยังรวมถึงแผนผังการรีไดเรกต์ (ดูการย้ายเว็บไซต์)

การวิจัยคีย์เวิร์ดและเนื้อหาตามภาษาและประเทศ

การวิจัยทำสำหรับตลาดที่คุณขาย และเป็นภาษาที่ผู้คนใช้ค้นหา การศึกษาคีย์เวิร์ดที่ทำสำหรับเม็กซิโกหรือสเปน หรือแปลมาจากคีย์เวิร์ดภาษาอังกฤษของคุณ ไม่สามารถนำมาใช้กับโคลอมเบียได้ตรงๆ

ลิงก์และ PR ดิจิทัล ภายในกฎเกณฑ์

วิธีที่ถูกต้องคือการได้ลิงก์จากสื่อ สมาคมการค้า และพาร์ตเนอร์ เพราะคุณมีสิ่งที่คุ้มค่าแก่การอ้างอิง เช่น ข้อมูลของคุณเอง ความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ หรือโปรเจกต์จริง นโยบายสแปมของ Google ถือว่าสิ่งต่อไปนี้เป็นสแปมลิงก์ เช่น การซื้อหรือขายลิงก์ การแลกลิงก์มากเกินไป โปรแกรมอัตโนมัติที่สร้างลิงก์ ไดเรกทอรีคุณภาพต่ำ และการส่งสินค้าให้ใครสักคนเพื่อแลกกับบทความที่มีลิงก์ ลิงก์ที่จ่ายเงินไม่ถือว่าละเมิดหากระบุด้วย rel="sponsored" หรือ rel="nofollow"

Local SEO ด้วย Google Business Profile

หากคุณให้บริการลูกค้าแบบพบหน้าในโบโกตา เมเดยิน กาลี หรือเมืองอื่นๆ Business Profile สำคัญไม่แพ้เว็บไซต์ เคล็ดลับการจัดอันดับในท้องถิ่นของ Google ระบุว่าผลการค้นหาในท้องถิ่นขึ้นอยู่กับความเกี่ยวข้อง ระยะทาง และความโดดเด่นเป็นหลัก และความโดดเด่นพิจารณาจากสิ่งต่างๆ เช่น จำนวนเว็บไซต์ที่ลิงก์มายังธุรกิจและจำนวนรีวิว Google เพิ่มเติมว่า "ไม่มีวิธีขอหรือจ่ายเงินเพื่อให้ได้อันดับท้องถิ่นบน Google ที่ดีขึ้น"

แนวทางปฏิบัติของ Business Profileกำหนดขอบเขตที่เอเจนซี่ต้องเคารพ ได้แก่ ชื่อโปรไฟล์ต้องเป็นชื่อจริงของธุรกิจ ไม่เพิ่มคีย์เวิร์ดหรือสโลแกน สำนักงานเสมือนไม่มีสิทธิ์ ธุรกิจที่ให้บริการลูกค้า ณ สถานที่ของลูกค้าต้องซ่อนที่อยู่ และควรมีหนึ่งโปรไฟล์ต่อหนึ่งธุรกิจ

รายงานที่เชื่อมโยงกับรายได้

รายงานประสิทธิภาพของ Search Console แสดงคลิก การแสดงผล CTR และตำแหน่งเฉลี่ย จัดกลุ่มตามคำค้นหา หน้า ประเทศ และอุปกรณ์ เมื่อนำมารวมกับการติดต่อเข้ามาของคุณ (การส่งฟอร์ม การคลิก WhatsApp การโทร) นั่นคือสิ่งที่สำคัญ รายงานที่แสดงเพียงอันดับของคีย์เวิร์ดที่เอเจนซี่เลือกเอง ไม่ได้บอกว่า SEO นำลูกค้ามาให้หรือไม่

คำถามที่ควรถามก่อนจ้าง

เจ็ดข้อแรกดัดแปลงมาจากรายการของ Google เอง ส่วนสามข้อสุดท้ายมักถูกมองข้าม:

1. ขอดูผลงานที่ผ่านมาและให้ติดต่อลูกค้าได้ไหม
2. คุณปฏิบัติตาม Google Search Essentials หรือไม่
3. คุณคาดหวังผลลัพธ์อะไร ภายในกรอบเวลาเท่าไร และจะวัดผลอย่างไร
4. คุณมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมของฉัน ในโคลอมเบีย และในเมืองของฉันอย่างไร
5. เคยทำงานกับเว็บไซต์ที่มีมากกว่าหนึ่งภาษาหรือหนึ่งประเทศหรือไม่
6. ทำงานด้านนี้มานานเท่าไร
7. คุณจะแจ้งทุกการเปลี่ยนแปลงที่ทำกับเว็บไซต์ของฉัน พร้อมเหตุผลหรือไม่
8. ใครเป็นผู้ดำเนินการเปลี่ยนแปลง: คุณ ทีมของฉัน หรือนักพัฒนาของฉัน
9. คุณต้องการสิทธิ์เข้าถึงอะไรบ้าง และบัญชีต่างๆ อยู่ในชื่อของใคร
10. หากเราเลิกทำงานร่วมกัน สิทธิ์เข้าถึง เนื้อหา และรายงานจะเป็นอย่างไร

Google ยังแนะนำให้สังเกตว่าเอเจนซี่สนใจธุรกิจของคุณหรือไม่ เช่น อะไรทำให้ธุรกิจแตกต่าง คู่แข่งคือใคร และลูกค้าพบคุณได้อย่างไร ระหว่างการตรวจสอบ ควรให้สิทธิ์เข้าถึง Search Console แบบอ่านอย่างเดียว ไม่ใช่สิทธิ์แก้ไข และอย่าลืมว่าท้ายที่สุดคุณต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่บริษัทที่คุณจ้างทำ หากบริษัทนั้นใส่เนื้อหาหลอกลวงลงในเว็บไซต์ของคุณ เว็บไซต์อาจถูกลบออกจากดัชนีของ Google

คำสัญญาที่เป็นสัญญาณเตือน

• การรับประกันอันดับ หน้าแรกภายในหนึ่งเดือน การันตีสามอันดับแรก Google ปฏิเสธเรื่องนี้
• ความสัมพันธ์พิเศษกับ Google หรือการส่งเว็บไซต์แบบมีสิทธิ์ก่อน Google เตือนเรื่องทั้งสองอย่าง โฆษณาก็ไม่ช่วยเช่นกัน คู่มือเดียวกันระบุว่าการลงโฆษณากับ Google ไม่มีผลต่อผลการค้นหาแบบออร์แกนิกของคุณ
• แพ็กเกจแบ็กลิงก์ที่ขายตามจำนวน ถามว่าลิงก์มาจากไหน ลิงก์ที่ซื้อและลิงก์จากไดเรกทอรีคุณภาพต่ำคือสแปมลิงก์
• บทความผลิตเป็นจำนวนมากหลายร้อยชิ้น Google เรียกการสร้างหน้าจำนวนมากโดยไม่เพิ่มคุณค่าให้ผู้ใช้ ไม่ว่าจะใช้ AI หรือไม่ว่า เป็นการละเมิดด้วยเนื้อหาปริมาณมาก (scaled content abuse)
• หนึ่งหน้าต่อหนึ่งเมืองด้วยข้อความเดียวกัน หน้าที่เกือบเหมือนกันสำหรับ "SEO ในโบโกตา" "SEO ในเมเดยิน" และ "SEO ในกาลี" ที่พาผู้เข้าชมไปยังที่เดียวกัน คือการละเมิดแบบ doorway และกลุ่มข้อความที่ไล่รายชื่อเมืองคือการยัดคีย์เวิร์ด
• การซื้อโดเมนที่หมดอายุ เพื่อนำประวัติของโดเมนมาใช้ใหม่ คือการละเมิดด้วยโดเมนที่หมดอายุ (expired domain abuse)
• อีเมลที่ไม่ได้ร้องขอ จากบริษัทที่คุณไม่เคยได้ยินชื่อ หรือข้อเสนอที่จะส่งเว็บไซต์ของคุณไปยังเสิร์ชเอนจินนับพัน Google บอกให้ระวังทั้งสองอย่าง
• วิธีลับ หากอธิบายไม่ได้ว่าจะทำอะไรกับเว็บไซต์ของคุณ อย่าจ้าง

ตามนโยบายสแปม เว็บไซต์ที่ละเมิดอาจอยู่ในอันดับที่ต่ำลงหรือไม่แสดงในผลการค้นหาเลย

วิธีอ่านข้อเสนอ

ราคาขึ้นอยู่กับขอบเขตงาน ดังนั้นการเปรียบเทียบใบเสนอราคาสองใบจะทำได้จริงก็ต่อเมื่อคุณรู้ว่าแต่ละใบรวมอะไรไว้บ้าง

เรื่องระยะเวลา SEO Starter Guide ของ Google ระบุว่าบางการเปลี่ยนแปลงมีผลภายในไม่กี่ชั่วโมง ขณะที่บางอย่างอาจใช้เวลาหลายเดือน และคุณควรรอสักสองสามสัปดาห์ก่อนประเมินว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นได้ผลหรือไม่

เรื่องเงื่อนไขการยกเลิก มีสองรายละเอียดที่มักมองข้าม ใน Search Console การลบเจ้าของออกไม่ได้เพิกถอนโทเค็นการยืนยันของเขา จึงควรตรวจสอบโทเค็นความเป็นเจ้าของที่ไม่ได้ใช้ด้วย (การจัดการเจ้าของ ผู้ใช้ และสิทธิ์) และหากเอเจนซี่เป็นผู้สร้าง Business Profile ให้คุณ การนำกลับมาต้องให้เอเจนซี่เพิ่มคุณเป็นเจ้าของก่อน แล้วจึงโอนความเป็นเจ้าของ วิธีที่ง่ายที่สุดคือให้ทุกอย่างอยู่ในชื่อของคุณตั้งแต่วันแรก

โคลอมเบียมีความแตกต่างอย่างไร

ภาษาสเปนแบบโคลอมเบียต้องทำวิจัยแยกต่างหาก

อย่าคิดว่าคนในโคลอมเบียค้นหาแบบเดียวกับคนในเม็กซิโกหรือสเปน หรือว่าคีย์เวิร์ดภาษาอังกฤษของคุณแปลตรงตัวได้ ผู้ซื้อพิมพ์ "página web" หรือ "sitio web" พิมพ์ "cotización" หรือ "presupuesto" นั้นต้องตรวจจากข้อมูลของโคลอมเบียเอง เอเจนซี่ควรแสดงคำค้นหาจริงจากโคลอมเบียให้คุณดู เช่น Search Console ที่จัดกลุ่มตามประเทศ ก่อนตัดสินใจว่าหน้าไหนจะตอบการค้นหาแบบใด เรื่องนี้สำคัญที่สุดหากคุณเป็นบริษัทต่างชาติที่เข้าสู่ตลาดโคลอมเบียด้วยเว็บไซต์ที่เน้นภาษาอังกฤษเป็นหลัก

ธุรกิจท้องถิ่นกับ B2B เป็นคนละโปรเจกต์

คลินิก ร้านอาหาร หรือโรงเรียนในโบโกตาหรือเมเดยินต้องพึ่ง Business Profile รีวิว และหน้าเว็บที่ตรงกับสิ่งที่คนค้นหาในพื้นที่ใกล้เคียง ส่วนบริษัท B2B ต้องมีหน้าบริการที่ชัดเจน เนื้อหาที่ตอบคำถามที่ผู้ซื้อมักถามก่อนขอใบเสนอราคา และการวัดผลจากการสอบถามที่มีคุณภาพ ไม่ใช่จากปริมาณผู้เข้าชม หากเอเจนซี่เสนอแผนเดียวกันให้ทั้งสองแบบ แสดงว่าเขายังไม่เข้าใจธุรกิจของคุณ

หากคุณขายนอกโคลอมเบียด้วย

แต่ละเวอร์ชันภาษาหรือประเทศต้องมี URL ของตัวเอง และ Google แนะนำไม่ให้เปลี่ยนเส้นทางผู้เข้าชมโดยอัตโนมัติตามภาษาหรือที่ตั้งของพวกเขา (การจัดการเว็บไซต์หลายภูมิภาคและหลายภาษา)

ตัวกำกับ hreflang บอก Google ว่าหน้าใดเป็นเวอร์ชันของกันและกัน คู่มือเรื่องเวอร์ชันสำหรับแต่ละท้องถิ่นระบุว่าแต่ละเวอร์ชันต้องชี้ไปที่ตัวเองและทุกเวอร์ชันอื่น (Google จะไม่สนใจแท็กหากหน้าที่ระบุไม่ชี้กลับมา) และรหัสต้องเป็นไปตามมาตรฐาน ISO: es-CO เป็นรูปแบบที่ถูกต้อง ส่วน es-419 (ภาษาสเปนแบบละตินอเมริกา) ไม่รองรับ นอกจากนี้ Google ไม่ใช้ hreflang หรือแอตทริบิวต์ lang ตรวจจับภาษาของหน้า แต่อ่านจากเนื้อหาที่มองเห็นได้ อ่านเพิ่มเติมเรื่องเว็บไซต์หลายภาษา

การค้นหาด้วย AI: อะไรสัญญาได้และอะไรสัญญาไม่ได้

ปัจจุบันข้อเสนอจำนวนมากมี "AI SEO" รวมอยู่ด้วย เอกสารของ Google เรื่องฟีเจอร์ AI และเว็บไซต์ของคุณชี้ให้เห็นหลายประเด็น:

• ไม่มีข้อกำหนดเพิ่มเติมหรือการปรับแต่งพิเศษใดๆ เพื่อให้ปรากฏใน AI Overviews หรือ AI Mode แนวปฏิบัติ SEO มาตรฐานใช้ได้ตามปกติ
• หากต้องการให้แสดงเป็นลิงก์สนับสนุน หน้าเว็บต้องถูกจัดทำดัชนีและมีสิทธิ์ปรากฏใน Google Search พร้อมสนิปเป็ต
• คุณไม่จำเป็นต้องมีไฟล์ข้อความสำหรับ AI แบบใหม่ มาร์กอัปพิเศษ หรือข้อมูลที่มีโครงสร้างแบบ schema.org พิเศษ
• ทราฟฟิกนั้นนับรวมอยู่ในรายงานประสิทธิภาพของ Search Console ภายใต้ประเภทการค้นหาเว็บ และรายงานประสิทธิภาพ generative AI ของ Search Console แสดงผลงานของเว็บไซต์คุณในฟีเจอร์เหล่านั้นแยกต่างหาก

เอเจนซี่สามารถรับปากเรื่องการให้ครอว์เลอร์เข้าถึงได้ หน้าเว็บที่จัดทำดัชนีได้ ข้อมูลสำคัญที่เป็นข้อความ และการวัดผลแบบเดียวกันทุกเดือน แต่สัญญาไม่ได้ว่าระบบ AI จะอ้างอิงหรือแนะนำคุณ เพราะแต่ละแพลตฟอร์มเป็นผู้ตัดสินใจเอง ควรระวังใครก็ตามที่ขายไฟล์หรือมาร์กอัปพิเศษโดยอ้างว่าการันตีว่าจะปรากฏในคำตอบ AI ของ Google

แนวทางทำ SEO ของ Dardo

Dardo เป็นสตูดิโอขนาดสามคนในโบโกตา เราทำSEO เชิงเทคนิคให้เว็บไซต์ใหม่และเว็บไซต์ที่สร้างตามสั่งทั้งภาษาอังกฤษ ภาษาสเปน หรือทั้งสองภาษา ได้แก่ การวิจัยคีย์เวิร์ดแยกตามภาษาและตลาด โครงสร้าง URL การจัดทำดัชนี ข้อมูลที่มีโครงสร้าง hreflang และรายงานรายเดือนเทียบกับข้อมูลฐานเริ่มต้น เราไม่ซื้อลิงก์และไม่การันตีอันดับ และหากคุณต้องการผลิตบทความจำนวนมาก เอเจนซี่คอนเทนต์โดยเฉพาะจะตอบโจทย์คุณได้ดีกว่า

สำหรับการปรากฏในผู้ช่วยอย่าง ChatGPT และฟีเจอร์ AI ของ Google เรามีการปรับแต่งสำหรับการค้นหาด้วย AI ภายใต้หลักการเดียวกัน คือเราวัดผล แต่ไม่ขายการันตีการถูกกล่าวถึง หากต้องการให้เราดูเว็บไซต์ของคุณ ติดต่อเราได้เลย