Choisir une agence SEO en Colombie : les questions à poser

La réponse courte

Une bonne agence SEO vous dit ce qu'elle va modifier sur votre site, qui s'en charge, comment les progrès seront mesurés et combien de temps cela peut prendre. En revanche, elle ne promet pas de positions. Le guide de Google sur l'embauche d'un SEO est sans détour : « Personne ne peut garantir la première place sur Google. »

Ce guide présente ce que le travail doit inclure, quoi demander, comment lire une proposition et ce qui change quand votre entreprise, ou votre marché, se trouve en Colombie.

Ce qu'une agence SEO doit vraiment faire

Le guide de Google énumère les services qu'un SEO peut proposer : examen de votre contenu et de la structure du site, conseils techniques sur l'hébergement, les redirections, les pages d'erreur et JavaScript, création de contenu, recherche de mots-clés, formation au SEO, expertise sur des marchés et des zones géographiques précis, et optimisation pour l'IA générative. En pratique, une proposition sérieuse couvre cinq domaines.

SEO technique

S'assurer que Google peut explorer, indexer et comprendre vos pages : robots.txt, sitemaps XML, balises canoniques, codes de statut, vitesse, données structurées et une architecture où chaque sujet important a sa page. Si vous changez de plateforme ou de domaine, cela comprend la carte des redirections (voir migration de site web).

Recherche de mots-clés et contenu par langue et par pays

La recherche se fait pour le marché où vous vendez, dans la langue dans laquelle les gens cherchent. Une étude de mots-clés conçue pour le Mexique ou l'Espagne, ou traduite de vos mots-clés anglais, ne s'applique pas telle quelle à la Colombie.

Liens et relations presse numériques, dans les règles

La version légitime consiste à obtenir des liens de médias, d'associations professionnelles et de partenaires parce que vous avez quelque chose qui mérite d'être cité : vos propres données, l'avis d'un expert, un vrai projet. Les règles contre le spam de Google considèrent comme du spam de liens, entre autres, l'achat ou la vente de liens, les échanges de liens excessifs, les programmes automatisés qui créent des liens, les annuaires de faible qualité et l'envoi d'un produit en échange d'un article avec un lien. Un lien payant n'est pas une infraction s'il est qualifié avec rel="sponsored" ou rel="nofollow".

SEO local avec Google Business Profile

Si vous servez des clients en personne à Bogotá, Medellín, Cali ou dans toute autre ville, votre fiche d'établissement compte autant que votre site. Les conseils de Google pour le classement local indiquent que les résultats locaux reposent principalement sur la pertinence, la distance et la notoriété, et que la notoriété tient compte, par exemple, du nombre de sites qui renvoient vers l'entreprise et du nombre d'avis qu'elle a reçus. Google ajoute : « Il est impossible de demander ou de payer pour obtenir un meilleur classement local sur Google. »

Les consignes relatives aux fiches d'établissement fixent des limites qu'une agence doit respecter : le nom de la fiche est le nom réel de l'entreprise, sans mots-clés ni slogans ajoutés ; les bureaux virtuels ne sont pas éligibles ; les entreprises qui se déplacent chez leurs clients masquent leur adresse ; et il ne doit y avoir qu'une seule fiche par entreprise.

Un reporting lié au chiffre d'affaires

Le rapport de performances de la Search Console affiche les clics, les impressions, le CTR et la position moyenne, regroupés par requête, page, pays et appareil. Croisé avec vos demandes (formulaires envoyés, clics sur WhatsApp, appels), c'est ce qui compte. Un rapport qui ne montre que les positions de mots-clés choisis par l'agence ne dit pas si le SEO vous apporte des clients.

Questions à poser avant d'embaucher

Les sept premières sont adaptées de la liste de Google. Les trois dernières manquent souvent :

Pouvez-vous me montrer des réalisations précédentes et me mettre en contact avec des clients ?
Respectez-vous les Google Search Essentials ?
Quels résultats attendez-vous, dans quel délai, et comment les mesurerez-vous ?
Quelle expérience avez-vous dans mon secteur, en Colombie et dans ma ville ?
Avez-vous travaillé sur des sites dans plusieurs langues ou pays ?
Depuis combien de temps faites-vous ce métier ?
Me direz-vous chaque modification apportée à mon site, et pourquoi ?
Qui met en œuvre les changements : vous, mon équipe ou mon développeur ?
De quels accès avez-vous besoin, et au nom de qui sont les comptes ?
Que deviennent les accès, les contenus et les rapports si nous cessons de travailler ensemble ?

Google suggère aussi de remarquer si l'agence s'intéresse à votre activité : ce qui vous distingue, qui sont vos concurrents et comment les clients vous trouvent. Pendant un audit, il recommande d'accorder un accès en lecture seule à la Search Console, et non un accès en écriture. Et n'oubliez pas que vous êtes, en fin de compte, responsable de ce que fait l'entreprise que vous engagez : si elle place du contenu trompeur sur votre site, celui-ci peut être supprimé de l'index de Google.

Les promesses qui doivent alerter

Des positions garanties. Première page en un mois, top trois assuré. Google l'exclut.
Une relation privilégiée avec Google, ou une soumission prioritaire. Google met en garde contre les deux. La publicité n'aide pas non plus : le même guide précise que faire de la publicité avec Google n'a aucun effet sur vos résultats naturels.
Des packs de backlinks vendus au volume. Demandez d'où ils viennent : les liens achetés et les liens d'annuaires de faible qualité relèvent du spam de liens.
Des centaines d'articles produits en masse. Google qualifie d'abus de contenu à grande échelle la génération de nombreuses pages sans valeur ajoutée pour les utilisateurs, avec ou sans IA.
Une page par ville avec le même texte. Des pages quasi identiques pour « SEO à Bogotá », « SEO à Medellín » et « SEO à Cali » qui dirigent les visiteurs vers un même endroit relèvent des pages satellites abusives, et les blocs de texte énumérant des villes relèvent du bourrage de mots-clés.
L'achat de domaines expirés pour récupérer leur historique : abus de noms de domaine expirés.
Des e-mails non sollicités d'entreprises dont vous n'avez jamais entendu parler, ou des offres pour soumettre votre site à des milliers de moteurs de recherche. Google conseille de se méfier des deux.
Des méthodes secrètes. S'ils ne peuvent pas expliquer ce qu'ils vont faire sur votre site, ne les engagez pas.

Selon les règles contre le spam, un site qui les enfreint peut être moins bien classé, voire ne plus apparaître du tout dans les résultats.

Comment lire une proposition

Le prix dépend du périmètre : deux devis ne sont vraiment comparables que lorsque vous savez ce que chacun inclut.

Point à vérifier	Ce qu'il faut chercher	Signal d'alerte
Livrables	Une liste avec quantités et dates : audit, mapping mots-clés/pages, corrections techniques, nouvelles pages	Une optimisation mensuelle sans aucun détail
Qui met en œuvre	Par écrit : qui modifie le site et qui valide les changements	Des recommandations en PDF que personne n'applique, ou des modifications faites sans prévenir
Accès et propriété	Search Console, analytics et Business Profile au nom de votre entreprise ; l'agence en tant qu'utilisateur	Des comptes contrôlés uniquement par l'agence
Situation de référence	Un point de départ mesuré avant la première modification	Rien à quoi comparer les résultats
Indicateurs	Requêtes, clics et pages qui génèrent des demandes	Uniquement les positions ou le total des visites
Reporting	Mensuel, avec analyse et prochaines étapes	Des exports automatiques sans aucune analyse
Liens	Comment ils sont obtenus et auprès de quels types de sites	Des forfaits au volume
Contenu	Qui l'écrit, qui le relit et pour quel pays	Le nombre d'articles comme seule mesure
Délais	Des attentes par étape : les corrections techniques se vérifient vite, le positionnement demande plus de temps	Une date garantie pour la première page
Durée et sortie	Préavis, remise des documents et suppression des accès à la fin	Un long engagement sans clause de sortie

Concernant les délais, le SEO Starter Guide de Google indique que certains changements prennent effet en quelques heures et d'autres en plusieurs mois, et qu'il vaut mieux attendre quelques semaines avant de juger si une modification a été utile.

Pour les conditions de sortie, deux détails passent facilement inaperçus. Dans Search Console, supprimer un propriétaire ne révoque pas ses jetons de validation : vérifiez donc aussi les jetons de propriété inutilisés (gestion des propriétaires, des utilisateurs et des autorisations). Et si l'agence a créé votre Business Profile, pour le récupérer elle doit vous ajouter comme propriétaire, puis transférer la propriété. Le plus simple est que tout soit à votre nom dès le premier jour.

Ce qui change en Colombie

L'espagnol colombien demande sa propre recherche

Ne partez pas du principe que les Colombiens recherchent comme les Mexicains ou les Espagnols, ni que vos mots-clés anglais se traduisent mot pour mot. Savoir si les acheteurs tapent « página web » ou « sitio web », « cotización » ou « presupuesto », cela se vérifie dans les données colombiennes. Une agence doit vous montrer de vraies requêtes de Colombie, par exemple via Search Console regroupée par pays, avant de décider quelle page répond à quelle recherche. Cela compte surtout si vous êtes une entreprise étrangère qui entre sur le marché colombien avec un site d'abord pensé en anglais.

Commerces locaux et B2B sont des projets différents

Une clinique, un restaurant ou une école à Bogotá ou à Medellín dépend de son Business Profile, de ses avis et de pages qui correspondent à ce que les gens cherchent à proximité. Une entreprise B2B a besoin de pages de services claires, de contenus qui répondent aux questions des acheteurs avant une demande de devis, et d'une mesure des demandes qualifiées plutôt que du trafic. Si une agence propose le même plan pour les deux, elle n'a pas compris votre activité.

Si vous vendez aussi hors de Colombie

Chaque version par langue ou par pays a besoin de sa propre URL, et Google déconseille de rediriger automatiquement les visiteurs selon leur langue ou leur localisation (gestion des sites multirégionaux et multilingues).

Les annotations hreflang indiquent à Google quelles pages sont des versions les unes des autres. Son guide sur les versions localisées précise que chaque version doit pointer vers elle-même et vers toutes les autres (Google ignore une balise si la page citée ne renvoie pas vers elle), et que les codes doivent respecter les normes ISO : es-CO respecte ce format, alors que es-419 (espagnol d'Amérique latine) n'est pas pris en charge. Google n'utilise pas non plus hreflang ni l'attribut lang pour détecter la langue d'une page ; il lit le contenu visible. En savoir plus sur les sites web multilingues.

Recherche IA : ce que l'on peut promettre, et ce que l'on ne peut pas

Beaucoup de propositions incluent désormais une forme de « SEO IA ». La documentation de Google sur les fonctionnalités d'IA et votre site web apporte plusieurs précisions :

Aucune exigence supplémentaire ni optimisation spéciale n'est nécessaire pour apparaître dans les AI Overviews ou le AI Mode. Les bonnes pratiques SEO habituelles s'appliquent.
Pour s'afficher comme lien d'appui, une page doit être indexée et éligible à apparaître dans la recherche Google avec un extrait.
Vous n'avez besoin ni de nouveaux fichiers texte pour l'IA, ni de balisage spécial, ni de données structurées schema.org particulières.
Ce trafic est comptabilisé dans le rapport de performances de Search Console, sous le type de recherche Web, et le rapport sur les performances de l'IA générative de Search Console montre séparément les résultats de votre site dans ces fonctionnalités.

Une agence peut s'engager sur l'accès des robots d'exploration, des pages indexables, les informations clés en texte et une mesure identique chaque mois. Elle ne peut pas promettre qu'un système d'IA vous citera ou vous recommandera, car c'est chaque plateforme qui en décide. Méfiez-vous de quiconque vend un fichier ou un balisage spécial comme garantie d'apparaître dans les réponses IA de Google.

L'approche de Dardo en matière de SEO

Dardo est un studio de trois personnes basé à Bogotá. Nous faisons du SEO technique pour des sites neufs ou sur mesure, en anglais, en espagnol ou dans les deux langues : recherche de mots-clés par langue et par marché, structure des URL, indexation, données structurées, hreflang et reporting mensuel par rapport à une situation de référence. Nous n'achetons pas de liens et ne garantissons pas de positions ; si vous avez besoin d'une production d'articles à grand volume, une agence de contenu spécialisée vous conviendra mieux.

Pour la visibilité dans des assistants comme ChatGPT et dans les fonctionnalités d'IA de Google, il y a l'optimisation pour la recherche IA, aux mêmes conditions : nous mesurons, mais nous ne vendons pas de mentions garanties. Si vous souhaitez que nous regardions votre site, contactez-nous.