Krótka odpowiedź
Dobra agencja SEO mówi, co zmieni na Twojej stronie, kto to wdroży, jak będzie mierzony postęp i ile to może potrwać. Nie obiecuje natomiast pozycji w wynikach. Poradnik Google o zatrudnianiu specjalisty SEO mówi o tym wprost: „Nikt nie może zagwarantować pierwszego miejsca w Google”.
Ten poradnik opisuje, co powinna obejmować praca agencji, o co pytać, jak czytać ofertę i co się zmienia, gdy Twoja firma lub rynek znajduje się w Kolumbii.
Co agencja SEO powinna naprawdę robić
Poradnik Google wymienia usługi, które może oferować specjalista SEO: przegląd treści i struktury strony, porady techniczne dotyczące hostingu, przekierowań, stron błędów i JavaScriptu, tworzenie treści, badanie słów kluczowych, szkolenia z SEO, znajomość konkretnych rynków i regionów oraz optymalizację pod generatywną AI. W praktyce poważna oferta obejmuje pięć obszarów.
SEO techniczne
Zadbanie o to, by Google mógł przeszukiwać, indeksować i rozumieć Twoje strony: robots.txt, mapy witryny XML, tagi canonical, kody statusu, szybkość, dane strukturalne oraz architektura, w której każdy ważny temat ma jedną stronę. Jeśli zmieniasz platformę lub domenę, obejmuje to także mapę przekierowań (zobacz migracja strony internetowej).
Badanie słów kluczowych i treści z podziałem na język i kraj
Badanie prowadzi się dla rynku, na którym sprzedajesz, w języku, w którym ludzie szukają. Analiza słów kluczowych przygotowana dla Meksyku lub Hiszpanii albo przetłumaczona z Twoich angielskich fraz nie przenosi się na Kolumbię jeden do jednego.
Linki i digital PR zgodnie z zasadami
Legalna wersja polega na zdobywaniu linków z mediów, stowarzyszeń branżowych i od partnerów, bo masz coś wartego zacytowania: własne dane, komentarz eksperta, prawdziwy projekt. Zasady dotyczące spamu Google uznają za spam linkowy między innymi kupowanie i sprzedawanie linków, nadmierną wymianę linków, automatyczne programy tworzące linki, katalogi niskiej jakości oraz wysyłanie komuś produktu w zamian za artykuł z linkiem. Płatny link nie jest naruszeniem, jeśli jest oznaczony atrybutem rel="sponsored" lub rel="nofollow".
Lokalne SEO z Profilem Firmy w Google
Jeśli obsługujesz klientów osobiście w Bogocie, Medellín, Cali lub innym mieście, Twój Profil Firmy jest tak samo ważny jak strona. Według wskazówek Google dotyczących pozycji lokalnej wyniki lokalne zależą głównie od trafności, odległości i znaczenia, a na znaczenie wpływa m.in. to, ile stron linkuje do firmy i ile ma ona opinii. Google dodaje: „Nie da się poprosić o lepszą pozycję lokalną w Google ani za nią zapłacić”.
Wytyczne dotyczące Profilu Firmy wyznaczają granice, które agencja musi respektować: nazwa profilu to rzeczywista nazwa firmy, bez dodanych słów kluczowych i haseł; wirtualne biura się nie kwalifikują; firmy obsługujące klientów w miejscu ich lokalizacji ukrywają swój adres; a na jedną firmę powinien przypadać jeden profil.
Raportowanie powiązane z przychodami
Raport skuteczności w Search Console pokazuje kliknięcia, wyświetlenia, CTR i średnią pozycję, pogrupowane według zapytań, stron, krajów i urządzeń. W połączeniu z Twoimi zapytaniami (wysłane formularze, kliknięcia w WhatsApp, telefony) to właśnie się liczy. Raport pokazujący tylko pozycje dla słów kluczowych wybranych przez agencję nie mówi, czy SEO przyciąga klientów.
Pytania przed podpisaniem umowy
Pierwsze siedem pochodzi z własnej listy Google, w nieco zmienionej formie. Ostatnich trzech często brakuje:
- Czy możecie pokazać wcześniejsze realizacje i skontaktować mnie z klientami?
- Czy stosujecie się do Podstaw wyszukiwarki Google (Google Search Essentials)?
- Jakich wyników się spodziewacie, w jakim czasie i jak będziecie je mierzyć?
- Jakie macie doświadczenie w mojej branży, w Kolumbii i w moim mieście?
- Czy pracowaliście przy stronach w więcej niż jednym języku lub kraju?
- Od jak dawna się tym zajmujecie?
- Czy będziecie informować mnie o każdej zmianie na mojej stronie i o jej powodach?
- Kto wdraża zmiany: wy, mój zespół czy mój programista?
- Jakiego dostępu potrzebujecie i na czyje dane są założone konta?
- Co stanie się z dostępami, treściami i raportami, jeśli przestaniemy współpracować?
Google radzi też sprawdzić, czy agencja interesuje się Twoją firmą: tym, czym się wyróżnia, kim są konkurenci i jak klienci Cię znajdują. Na czas audytu zaleca przyznanie dostępu do Search Console tylko do odczytu, a nie z prawem zapisu. I pamiętaj, że to Ty ponosisz ostateczną odpowiedzialność za działania zatrudnionej firmy: jeśli umieści na Twojej stronie treści wprowadzające w błąd, strona może zostać usunięta z indeksu Google.
Obietnice, które powinny budzić czujność
- Gwarantowane pozycje. Pierwsza strona w miesiąc, top 3 na pewno. Google to wyklucza.
- Specjalna relacja z Google lub priorytetowe zgłoszenie. Google ostrzega przed jednym i drugim. Reklamy też nie pomagają: ten sam poradnik mówi, że reklamowanie się w Google nie wpływa na wyniki organiczne.
- Pakiety backlinków sprzedawane hurtowo. Zapytaj, skąd pochodzą: kupione linki i linki z katalogów niskiej jakości to spam linkowy.
- Setki artykułów produkowanych masowo. Google nazywa generowanie wielu stron bez wartości dla użytkowników, z użyciem AI lub bez, nadużywaniem treści na dużą skalę.
- Jedna strona na każde miasto z tym samym tekstem. Niemal identyczne strony dla „SEO w Bogocie”, „SEO w Medellín” i „SEO w Cali”, które kierują odwiedzających w jedno miejsce, to nadużywanie stron przejściowych (doorway), a bloki tekstu z listą miast to upychanie słów kluczowych.
- Kupowanie wygasłych domen, by wykorzystać ich historię: nadużywanie wygasłych domen.
- Niezamówione e-maile od firm, o których nigdy nie słyszałeś, albo oferty zgłoszenia Twojej strony do tysięcy wyszukiwarek. Google radzi zachować ostrożność wobec jednych i drugich.
- Tajne metody. Jeśli nie potrafią wyjaśnić, co zrobią z Twoją stroną, nie zatrudniaj ich.
Zgodnie z zasadami dotyczącymi spamu strona, która je narusza, może znaleźć się niżej w wynikach lub w ogóle się w nich nie pojawić.
Jak czytać ofertę
Cena zależy od zakresu prac, więc dwie wyceny da się rzetelnie porównać dopiero wtedy, gdy wiadomo, co każda z nich obejmuje.
| Element | Na co zwrócić uwagę | Sygnał ostrzegawczy |
|---|---|---|
| Zakres prac | Lista z ilościami i terminami: audyt, mapa fraz kluczowych do podstron, poprawki techniczne, nowe podstrony | Miesięczna optymalizacja bez żadnych szczegółów |
| Kto wdraża zmiany | Na piśmie: kto wprowadza zmiany na stronie i kto je zatwierdza | Rekomendacje w PDF, których nikt nie wdraża, albo zmiany wprowadzane bez uprzedzenia |
| Dostępy i własność | Search Console, analityka i Profil Firmy w Google założone na Twoją firmę; agencja jako użytkownik | Konta kontrolowane wyłącznie przez agencję |
| Punkt odniesienia | Punkt wyjścia zmierzony przed pierwszą zmianą | Brak danych, z którymi można porównywać |
| Metryki | Zapytania, kliknięcia i podstrony generujące zapytania ofertowe | Tylko pozycje w wynikach lub łączna liczba wizyt |
| Raportowanie | Co miesiąc, z interpretacją i kolejnymi krokami | Automatyczne eksporty bez żadnego komentarza |
| Linki | Jak są pozyskiwane i z jakiego rodzaju stron | Pakiety sprzedawane według liczby linków |
| Treści | Kto je pisze, kto sprawdza i dla którego kraju | Liczba artykułów jako jedyna miara |
| Harmonogram | Oczekiwania na każdym etapie: poprawki techniczne weryfikują się szybko, na pozycje trzeba czekać dłużej | Stała data wejścia na pierwszą stronę wyników |
| Czas trwania i zakończenie współpracy | Okres wypowiedzenia, przekazanie dokumentów i odebranie dostępów na koniec | Długie zobowiązanie bez klauzuli wyjścia |
Jeśli chodzi o terminy, SEO Starter Guide Google mówi, że niektóre zmiany zaczynają działać w ciągu kilku godzin, a inne po kilku miesiącach, oraz że warto odczekać kilka tygodni, zanim ocenisz, czy zmiana pomogła.
W kwestii zakończenia współpracy łatwo przeoczyć dwa szczegóły. W Search Console usunięcie właściciela nie unieważnia jego tokenów weryfikacyjnych, więc sprawdź też nieużywane tokeny własności (zarządzanie właścicielami, użytkownikami i uprawnieniami). A jeśli Profil Firmy w Google założyła agencja, odzyskanie go wymaga, by dodała Cię jako właściciela, a następnie przeniosła własność. Najprościej mieć wszystko na swoje nazwisko lub firmę od pierwszego dnia.
Czym wyróżnia się Kolumbia
Kolumbijski hiszpański wymaga własnych badań
Nie zakładaj, że w Kolumbii szuka się tak samo jak w Meksyku czy Hiszpanii, ani że Twoje angielskie frazy kluczowe przekładają się jeden do jednego. To, czy kupujący wpisują "página web" czy "sitio web", "cotización" czy "presupuesto", trzeba sprawdzić w danych z Kolumbii. Agencja powinna pokazać Ci prawdziwe zapytania z Kolumbii, na przykład z Search Console pogrupowane według kraju, zanim zdecyduje, która podstrona odpowiada na które wyszukiwanie. Ma to największe znaczenie, jeśli jesteś zagraniczną firmą wchodzącą na rynek kolumbijski ze stroną w pierwszej kolejności anglojęzyczną.
Firmy lokalne i B2B to różne projekty
Klinika, restauracja lub szkoła w Bogocie albo Medellín zależy od Profilu Firmy, opinii i podstron odpowiadających temu, czego ludzie szukają w okolicy. Firma B2B potrzebuje przejrzystych podstron usług, treści odpowiadających na pytania kupujących przed prośbą o wycenę oraz mierzenia wartościowych zapytań, a nie ruchu. Jeśli agencja proponuje ten sam plan dla obu, nie zrozumiała Twojego biznesu.
Jeśli sprzedajesz także poza Kolumbią
Każda wersja językowa lub krajowa potrzebuje własnego adresu URL, a Google odradza automatyczne przekierowywanie użytkowników na podstawie ich języka lub lokalizacji (zarządzanie witrynami wieloregionalnymi i wielojęzycznymi).
Adnotacje hreflang informują Google, które strony są swoimi wersjami. Według jego przewodnika po wersjach lokalnych każda wersja musi wskazywać na siebie i na każdą inną wersję (Google ignoruje tag, jeśli wskazana w nim strona nie odsyła z powrotem), a kody muszą być zgodne z normami ISO: es-CO spełnia ten format, natomiast es-419 (hiszpański latynoamerykański) nie jest obsługiwany. Google nie używa też hreflang ani atrybutu lang do wykrywania języka strony; czyta widoczną treść. Więcej o witrynach wielojęzycznych.
Wyszukiwanie z AI: co można, a czego nie można obiecywać
Wiele ofert zawiera dziś jakąś formę „SEO dla AI”. Dokumentacja Google o funkcjach AI i Twojej witrynie podkreśla kilka kwestii:
- Aby pojawić się w AI Overviews lub w trybie AI, nie są potrzebne żadne dodatkowe wymagania ani specjalne optymalizacje. Obowiązują standardowe dobre praktyki SEO.
- Aby strona została pokazana jako link pomocniczy, musi być zaindeksowana i kwalifikować się do wyświetlania w wyszukiwarce Google z fragmentem.
- Nie potrzebujesz nowych plików tekstowych dla AI, specjalnych znaczników ani specjalnych danych strukturalnych schema.org.
- Ten ruch jest liczony w raporcie Skuteczność w Search Console, w typie wyszukiwania Internet, a raport skuteczności generatywnej AI w Search Console osobno pokazuje, jak Twoja witryna wypada w tych funkcjach.
Agencja może zobowiązać się do dostępu dla robotów, stron możliwych do zaindeksowania, kluczowych informacji w formie tekstu i do tego samego pomiaru co miesiąc. Nie może obiecać, że system AI Cię zacytuje lub poleci, ponieważ decyduje o tym każda platforma. Bądź ostrożny wobec każdego, kto sprzedaje plik lub specjalne znaczniki jako gwarancję pojawienia się w odpowiedziach AI Google.
Jak Dardo podchodzi do SEO
Dardo to trzyosobowe studio z Bogoty. Zajmujemy się technicznym SEO dla nowych i tworzonych na zamówienie stron w języku angielskim, hiszpańskim lub w obu: badaniem fraz kluczowych dla każdego języka i rynku, strukturą adresów URL, indeksowaniem, danymi strukturalnymi, hreflang i comiesięcznym raportowaniem względem punktu odniesienia. Nie kupujemy linków i nie gwarantujemy pozycji, a jeśli potrzebujesz produkcji artykułów na dużą skalę, lepiej posłuży Ci wyspecjalizowana agencja contentowa.
Na potrzeby widoczności w asystentach takich jak ChatGPT i w funkcjach AI Google jest optymalizacja pod wyszukiwanie z AI, na tych samych zasadach: mierzymy, ale nie sprzedajemy gwarantowanych wzmianek. Jeśli chcesz, żebyśmy spojrzeli na Twoją stronę, skontaktuj się z nami.