Краткий ответ
Хорошее SEO-агентство объясняет, что именно оно изменит на вашем сайте, кто будет это внедрять, как будет измеряться прогресс и сколько это может занять времени. Чего оно не делает, так это не обещает позиции в выдаче. Руководство Google по найму SEO-специалиста категорично: «Никто не может гарантировать первое место в Google».
В этом руководстве разбираем, что должна включать работа, о чём спрашивать, как читать предложение и что меняется, если ваш бизнес или ваш рынок находится в Колумбии.
Что на самом деле должно делать SEO-агентство
В руководстве Google перечислены услуги, которые может предлагать SEO-специалист: анализ контента и структуры сайта, технические советы по хостингу, редиректам, страницам ошибок и JavaScript, разработка контента, подбор ключевых слов, обучение SEO, экспертиза в отдельных рынках и регионах, а также оптимизация под генеративный ИИ. На практике серьёзное предложение охватывает пять направлений.
Техническое SEO
Нужно убедиться, что Google может сканировать, индексировать и понимать ваши страницы: robots.txt, XML-карты сайта, канонические теги, коды ответа, скорость, структурированные данные и архитектура, где у каждой важной темы есть своя страница. Если вы меняете платформу или домен, сюда входит и карта редиректов (см. миграцию сайта).
Подбор ключевых слов и контент с учётом языка и страны
Исследование делается для рынка, на котором вы продаёте, и на языке, на котором люди ищут. Семантика, собранная для Мексики или Испании либо переведённая с ваших английских запросов, для Колумбии в готовом виде не подходит.
Ссылки и цифровой PR в рамках правил
Законный путь — зарабатывать ссылки от СМИ, отраслевых ассоциаций и партнёров, потому что вам есть что процитировать: собственные данные, комментарии экспертов, реальный проект. Правила Google о спаме относят к ссылочному спаму, среди прочего, покупку и продажу ссылок, чрезмерный обмен ссылками, автоматические программы для создания ссылок, некачественные каталоги и отправку товара в обмен на обзор со ссылкой. Платная ссылка не является нарушением, если она помечена атрибутом rel="sponsored" или rel="nofollow".
Локальное SEO и профиль компании в Google
Если вы обслуживаете клиентов лично в Боготе, Медельине, Кали или любом другом городе, профиль компании важен не меньше сайта. В советах Google по локальному ранжированию говорится, что локальная выдача строится в основном на релевантности, расстоянии и известности, а известность учитывает, например, сколько сайтов ссылаются на компанию и сколько у неё отзывов. Google добавляет: «Запросить или оплатить более высокую позицию в локальной выдаче Google невозможно».
Правила профиля компании задают ограничения, которые агентство обязано соблюдать: название профиля совпадает с реальным названием компании, без добавленных ключевых слов и слоганов; виртуальные офисы не допускаются; компании, обслуживающие клиентов по их адресам, скрывают свой адрес; на одну компанию должен быть один профиль.
Отчётность, привязанная к выручке
Отчёт об эффективности в Search Console показывает клики, показы, CTR и среднюю позицию с группировкой по запросам, страницам, странам и устройствам. В сочетании с вашими обращениями (отправки форм, клики на WhatsApp, звонки) это и есть то, что важно. Отчёт, где только позиции по ключевым словам, выбранным агентством, не показывает, приводит ли SEO клиентов.
Вопросы, которые стоит задать до найма
Первые семь взяты из списка самого Google с небольшими изменениями. Последние три часто упускают:
- Можете показать прежние работы и связать меня с клиентами?
- Следуете ли вы рекомендациям Google Search Essentials?
- Какие результаты вы ожидаете, в какие сроки и как будете их измерять?
- Какой у вас опыт в моей отрасли, в Колумбии и в моём городе?
- Работали ли вы с сайтами более чем на одном языке или в нескольких странах?
- Как давно вы этим занимаетесь?
- Будете ли вы сообщать мне о каждом изменении на моём сайте и объяснять, зачем оно нужно?
- Кто внедряет изменения: вы, моя команда или мой разработчик?
- Какие доступы вам нужны и на чьё имя оформлены аккаунты?
- Что будет с доступами, контентом и отчётами, если мы прекратим сотрудничество?
Google также советует обратить внимание, интересуется ли агентство вашим бизнесом: чем он отличается, кто ваши конкуренты и как клиенты вас находят. На время аудита рекомендуется давать доступ к Search Console только для чтения, а не для записи. И помните, что в конечном счёте вы отвечаете за действия нанятой компании: если она разместит на вашем сайте вводящий в заблуждение контент, сайт могут удалить из индекса Google.
Обещания, которые должны насторожить
- Гарантированные позиции. Первая страница за месяц, топ-3 обеспечен. Google исключает такие гарантии.
- Особые отношения с Google или приоритетная подача сайта. Google предупреждает об обоих. Реклама тоже не поможет: в том же руководстве сказано, что реклама в Google не влияет на органическую выдачу.
- Пакеты обратных ссылок, продаваемые по количеству. Спросите, откуда они берутся: купленные ссылки и ссылки из некачественных каталогов — это ссылочный спам.
- Сотни статей массового производства. Google называет создание множества страниц без пользы для читателей, с ИИ или без него, злоупотреблением масштабным контентом.
- Страница на каждый город с одинаковым текстом. Почти одинаковые страницы для «SEO в Боготе», «SEO в Медельине» и «SEO в Кали», которые ведут посетителей в одно место, — это злоупотребление дорвеями, а блоки текста с перечислением городов — переспам ключевыми словами.
- Покупка истёкших доменов ради использования их истории: злоупотребление истёкшими доменами.
- Незапрошенные письма от фирм, о которых вы никогда не слышали, или предложения подать ваш сайт в тысячи поисковых систем. Google советует с осторожностью относиться и к тому, и к другому.
- Секретные методы. Если вам не могут объяснить, что собираются делать с вашим сайтом, не нанимайте их.
Согласно правилам о спаме, сайт, который их нарушает, может понизиться в выдаче или вовсе не появляться в результатах.
Как читать предложение
Цена зависит от объёма работ, поэтому два коммерческих предложения можно сравнивать только тогда, когда понятно, что входит в каждое из них.
| Пункт | На что обратить внимание | Тревожный сигнал |
|---|---|---|
| Результаты работ | Список с объёмами и сроками: аудит, карта соответствия ключевых слов и страниц, технические исправления, новые страницы | «Ежемесячная оптимизация» без подробностей |
| Кто вносит изменения | Письменно: кто вносит изменения на сайте и кто их согласовывает | Рекомендации в PDF, которые никто не применяет, или изменения без уведомления |
| Доступы и права владения | Search Console, аналитика и Business Profile оформлены на вашу компанию; агентство добавлено как пользователь | Аккаунты, которыми управляет только агентство |
| Исходные показатели | Точка отсчёта, измеренная до первых изменений | Не с чем сравнивать |
| Метрики | Запросы, клики и страницы, которые приносят обращения | Только позиции или общее число визитов |
| Отчётность | Ежемесячно, с выводами и следующими шагами | Автоматические выгрузки без анализа |
| Ссылки | Как они зарабатываются и с каких сайтов | Пакеты ссылок по количеству |
| Контент | Кто пишет, кто проверяет и для какой страны | Количество статей как единственный показатель |
| Сроки | Ожидания по этапам: технические исправления проверяются быстро, рост позиций занимает больше времени | Точная дата выхода на первую страницу |
| Срок и выход из договора | Срок уведомления, передача документов и отзыв доступов по окончании | Долгий срок договора без возможности выйти |
О сроках: в SEO Starter Guide от Google сказано, что одни изменения вступают в силу через несколько часов, а другие — через несколько месяцев, и что, скорее всего, стоит подождать несколько недель, прежде чем оценивать, помогло ли изменение.
Об условиях выхода: есть две легко упускаемые детали. В Search Console удаление владельца не отзывает его токены подтверждения, поэтому проверьте и неиспользуемые токены владения (управление владельцами, пользователями и разрешениями). А если Business Profile создавало агентство, то чтобы забрать его себе, оно должно добавить вас как владельца, а затем передать право владения. Проще всего с первого дня оформить всё на себя.
Чем отличается Колумбия
Колумбийский испанский требует собственного исследования
Не стоит считать, что в Колумбии ищут так же, как в Мексике или Испании, и что ваши английские ключевые слова переводятся один к одному. Что покупатели вводят чаще — «página web» или «sitio web», «cotización» или «presupuesto», — нужно проверять по данным Колумбии. Прежде чем решать, какая страница отвечает на какой запрос, агентство должно показать вам реальные запросы из Колумбии, например из Search Console с группировкой по странам. Особенно это важно, если вы иностранная компания, выходящая на колумбийский рынок с сайтом только на английском.
Локальный бизнес и B2B — это разные проекты
Клиника, ресторан или школа в Боготе или Медельине зависят от Business Profile, отзывов и страниц, соответствующих тому, что люди ищут поблизости. B2B-компании нужны понятные страницы услуг, контент, который отвечает на вопросы покупателей до запроса коммерческого предложения, и оценка качественных обращений, а не трафика. Если агентство предлагает один и тот же план для обоих случаев, оно не поняло ваш бизнес.
Если вы продаёте и за пределами Колумбии
У каждой языковой или страновой версии должен быть свой URL, а Google не рекомендует автоматически перенаправлять посетителей по языку или местоположению (управление мультирегиональными и многоязычными сайтами).
Аннотации hreflang сообщают Google, какие страницы являются версиями друг друга. В руководстве по локализованным версиям сказано, что каждая версия должна ссылаться на себя и на все остальные версии (Google игнорирует тег, если указанная в нём страница не ссылается в ответ), а коды должны соответствовать стандартам ISO: es-CO подходит под этот формат, а es-419 (латиноамериканский испанский) не поддерживается. Кроме того, Google не использует hreflang или атрибут lang для определения языка страницы; он анализирует видимое содержимое. Подробнее о многоязычных сайтах.
Поиск с ИИ: что можно и нельзя обещать
Во многих предложениях теперь есть та или иная форма «SEO для ИИ». В документации Google об ИИ-функциях и вашем сайте сказано несколько вещей:
- Для появления в AI Overviews или AI Mode не нужны дополнительные требования или особая оптимизация. Действуют стандартные рекомендации по SEO.
- Чтобы страница показывалась как вспомогательная ссылка, она должна быть проиндексирована и иметь право отображаться в Google Поиске со сниппетом.
- Не нужны ни новые текстовые файлы для ИИ, ни специальная разметка, ни особые структурированные данные schema.org.
- Этот трафик учитывается в отчёте об эффективности Search Console, в типе поиска «Веб», а отчёт об эффективности в генеративном ИИ в Search Console отдельно показывает, как ваш сайт работает в этих функциях.
Агентство может гарантировать доступ для сканеров, индексируемые страницы, ключевую информацию в тексте и одинаковые измерения каждый месяц. Но оно не может обещать, что система ИИ будет ссылаться на вас или рекомендовать вас, потому что каждая платформа решает это сама. Остерегайтесь тех, кто продаёт файл или специальную разметку как гарантию появления в ответах ИИ от Google.
Как Dardo подходит к SEO
Dardo — студия из трёх человек в Боготе. Мы занимаемся техническим SEO для новых и индивидуально разработанных сайтов на английском, испанском или на обоих языках: подбор ключевых слов для каждого языка и рынка, структура URL, индексация, структурированные данные, hreflang и ежемесячная отчётность относительно исходных показателей. Мы не покупаем ссылки и не гарантируем позиции, а если вам нужно массовое производство статей, лучше обратиться в специализированное контент-агентство.
Для видимости в ассистентах вроде ChatGPT и в ИИ-функциях Google есть оптимизация для поиска с ИИ на тех же условиях: мы измеряем результаты, но не продаём гарантированные упоминания. Если хотите, чтобы мы посмотрели ваш сайт, свяжитесь с нами.