Что входит в разработку интернет-магазина
Мы выстраиваем работу под ваш конкретный бриф. В предложении указано, какие из этих результатов входят в проект, кто предоставляет исходные материалы и как принимается каждый из них.
- Рекомендация по платформе: Shopify, headless или собственная оплата
- Модель каталога: товары, варианты, коллекции и фильтры
- Дизайн страниц товара, коллекции, корзины и оформления заказа
- Интеграция платёжного шлюза с подтверждением заказа на стороне сервера
- Структурированные данные о товарах, а также условия доставки и возврата для Google
- Получение согласия на обработку данных и аналитика каждого шага оформления заказа
- Перенос товаров, клиентов, URL-адресов и редиректов
Когда индивидуальный магазин — правильное вложение
Выбирайте этот вариант, если магазин — основной канал продаж, а каталогу, оформлению заказа или контенту нужно больше, чем даёт тема. Для небольшого каталога со стандартной доставкой может хватить хорошо подобранной темы Shopify, которую вы настроите сами. Если вы продаёте доступ, подписки или аккаунты, а не товары, лучше подойдёт Web App, SaaS and MVP Development.
От выбора платформы до первого заказа
Мы начинаем с вашего каталога, способов оплаты, правил доставки и систем, где хранятся остатки и счета. По итогам этого анализа выбирается платформа, а также готовятся модель каталога, карта страниц и дизайн оформления заказа. Если магазин уже есть, сначала мы экспортируем его товары, клиентов и URL-адреса, чтобы при переезде ничего не потерялось.
Разработка начинается со страницы товара и оформления заказа; мы тестируем их на тестовых платежах, включая отклонённые, ожидающие и возвращённые заказы. Затем мы завершаем коллекции, поиск, контентные страницы и интеграции, настраиваем аналитику каждого шага оформления заказа и запускаем магазин с готовыми редиректами и под наблюдением за первыми заказами.
Shopify, headless или собственная оплата: что подойдёт?
Платформа зависит от каталога и оформления заказа, а не наоборот. Облачная платформа вроде Shopify даёт поддерживаемый checkout, инструменты учёта остатков, аккаунты сотрудников и большую экосистему приложений; Dardo проектирует и строит магазины на ней, когда это нужно бизнесу. Headless-витрина сохраняет коммерческий бэкенд, но даёт полный контроль над дизайном, контентом и скоростью страниц. Собственное оформление заказа на платёжном провайдере подходит для небольшого каталога, предоплат, товаров под заказ и покупок, связанных с бронированиями и аккаунтами.
Будем честны насчёт масштаба. Небольшой каталог со стандартной доставкой часто отлично продаётся на стандартной теме, а индивидуальная разработка там мало что даёт.
| Вариант | Подходит, когда | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| Облачная платформа (Shopify) | Много товаров и вариантов, сотрудники ежедневно обновляют остатки, нужны приложения для отзывов, доставки или маркетплейсов | Ежемесячная плата за тариф и приложения, ограничения тем в дизайне, какие способы оплаты работают в вашей стране |
| Headless-витрина | Продажи держатся на бренде и контенте, либо несколько сайтов и языков используют один каталог | Две системы в работе, предпросмотр и редактирование требуют настройки, больше трудозатрат на разработку |
| Собственное оформление заказа на платёжном провайдере | Несколько товаров, предоплаты, товары под заказ или покупки, связанные с бронированиями или аккаунтами | Остатки, налоги, счета и возвраты становятся вашим кодом, который нужно поддерживать |
| Стандартная тема, которую вы настраиваете сами | Небольшой каталог, простая доставка, ограниченный бюджет | Выглядит как другие магазины; с ростом каталога тему придётся сменить |
Где при оформлении заказа теряются покупатели?
Большинство корзин так и остаются неоплаченными. Средний показатель отказа от корзины по 50 задокументированным исследованиям Baymard — 70,22%. Если не считать тех, кто просто смотрел, чаще всего причины такие: слишком высокие дополнительные расходы (40%), долгая доставка (20%), недоверие к сайту при вводе данных карты (19%), необходимость создавать аккаунт (18%) и длинное или сложное оформление заказа (17%).
Каждый из этих пунктов — дизайн-решение, которое мы проверяем до запуска: доставка и сборы показаны до оформления заказа, сроки доставки указаны на странице товара, используется известный платёжный провайдер, по умолчанию доступен заказ без регистрации и есть только те поля, которые действительно нужны для заказа. Мы измеряем каждый шаг оформления заказа, поэтому последующие изменения оцениваются по данным, а не по мнению.
Платежи и данные клиентов в Колумбии
Wompi, Mercado Pago и ePayco — часто используемые в Колумбии платёжные шлюзы. Например, Wompi поддерживает карты, PSE, Nequi, Daviplata, переводы Bancolombia и наличные платежи в корреспондентских пунктах Bancolombia, а в его документации сказано, что ни один из способов не возвращает мгновенный результат. Окончательный статус приходит позже в подписанном событии, поэтому заказ помечается оплаченным только после получения этого проверенного события, а не потому, что покупатель вернулся в магазин.
Superame, в опубликованных работах Dardo, применяет то же правило с другим провайдером: размещённая у провайдера страница оплаты, подписанные callback-вызовы, проверяемые на сервере, и идемпотентная обработка возвратов и споров. Это доказывает логику подтверждения платежей, а не ведение магазина.
Для данных клиентов нужно согласие, которое можно подтвердить. Статья 9 закона Колумбии Ley 1581 de 2012 требует предварительного и осознанного разрешения субъекта данных, полученного любым способом, который позволяет обратиться к нему позже. Мы проектируем формы оформления заказа и подписки на рассылку так, чтобы разрешение было чётким выбором и сохранялось с датой и формулировкой. Политика конфиденциальности и юридическая проверка остаются за вами и вашим юристом.
Каталог, поиск, данные о товарах и миграция
Магазин хорош настолько, насколько хороша модель его каталога. До начала дизайна мы определяем товары, варианты, атрибуты, коллекции и фильтры, которыми покупатели действительно пользуются, а также кто редактирует каждое поле. Поиск и фильтры строятся на этих атрибутах, а запросы без результатов фиксируются, чтобы вы видели, что искали покупатели и не нашли.
Для Google листингам продавцов (merchant listings) нужна структурированная разметка Product с названием, изображением и Offer с ценой, а стандартные условия доставки и возврата Google рекомендует один раз описать в разметке Organization. Мы генерируем обе разметки из каталога, поэтому цена в разметке и цена на странице не могут разойтись.
Миграция действующего магазина включает экспорт товаров, изображений, клиентов и истории заказов, если платформа это позволяет, сопоставление каждого старого URL товара и коллекции с новым адресом через постоянные редиректы, а также сверку количества и выборочных записей перед переключением домена.
Вопросы перед выбором
Сколько стоит разработка интернет-магазина?
Всё зависит от объёма работ: платформы, количества типов товаров и вариантов, логики оформления заказа, интеграций оплаты и доставки, контента и масштаба миграции. Стоимость мы называем после изучения вашего каталога и процесса обработки заказов, а если разумнее потратиться на готовую тему, подскажем и это.
Что выбрать: Shopify или индивидуальный магазин?
Выбирайте Shopify, если вам нужны поддерживаемый checkout, инструменты учёта остатков и приложения, а ваш дизайн укладывается в тему или индивидуальную тему. Headless или индивидуальное решение подойдёт, если продажи держатся на контенте и бренде, если покупки связаны с бронированиями, аккаунтами или предоплатой, или если каталог настолько мал, что полноценная платформа лишь добавит расходов без пользы. Dardo проектирует и создаёт оба варианта.
Какие платёжные шлюзы может использовать магазин в Колумбии?
В Колумбии часто используют Wompi, Mercado Pago и ePayco. Выбор зависит от способов оплаты ваших покупателей, сроков зачисления средств, комиссий и от того, как шлюз сообщает об ожидающих платежах. Мы сравниваем шлюзы с учётом вашего процесса обработки заказов и интегрируем выбранный вами с подтверждением на сервере.
Можете ли вы перенести мой текущий магазин?
Да. Мы экспортируем товары, изображения, клиентов и, если исходная платформа позволяет, историю заказов; сопоставляем каждый старый URL с новой страницей через постоянные редиректы; а перед переключением домена сверяем количество и выборочные записи. Если старая платформа не может экспортировать пароли клиентов, мы вместе с вами продумаем письмо для активации аккаунтов.
Кто ежедневно управляет товарами?
Ваша команда. Мы настраиваем каталог так, чтобы сотрудники могли добавлять товары, менять цены и остатки и публиковать коллекции без разработчика, а при передаче проекта проводим обучение. В Shopify всё это делается в админ-панели Shopify, а в headless- или индивидуальном магазине — в CMS или административной панели, которую мы создаём.
Что нужно предоставить с вашей стороны?
Данные о товарах в таблице или экспорте, фотографии товаров, правила доставки и возврата, аккаунт платёжного шлюза на имя вашей компании, а также вашу политику конфиденциальности и условия. Если у вас пока нет предметной съёмки и текстов, их можно добавить в объём работ.
Вы продолжаете оптимизировать магазин после запуска?
Да, если вы этого хотите. После запуска мы анализируем данные по шагам оформления заказа, поисковые запросы без результатов и поведение на страницах товаров, затем предлагаем изменения и тестируем те, что получают достаточно трафика для измерения. О том, как устроена эта работа, рассказывает страница «Оптимизация конверсии»; конкретный уровень конверсии мы не обещаем.
Источники и дополнительные материалы
Источники, на которых основана эта страница, с дополнительными подробностями от первоначальных издателей.
- Baymard Institute: статистика по брошенным корзинамbaymard.com
- Google Search Central: структурированные данные для листингов продавцовdevelopers.google.com
- Wompi: способы оплаты (Колумбия)docs.wompi.co
- Wompi: события и проверка подписиdocs.wompi.co
- Закон 1581 от 2012 года (Колумбия), статья 9cancilleria.gov.co
