Was die E-Commerce-Entwicklung umfasst
Wir richten die Zusammenarbeit am konkreten Briefing aus. Das Angebot legt fest, welche dieser Leistungen enthalten sind, wer welche Inhalte und Vorgaben liefert und wie jede Leistung abgenommen wird.
- Plattformempfehlung: Shopify, Headless oder individueller Checkout
- Katalogmodell: Produkte, Varianten, Kollektionen und Filter
- Gestaltung von Produkt-, Kollektions-, Warenkorb- und Checkout-Seiten
- Anbindung des Zahlungsanbieters mit serverseitiger Bestellbestätigung
- Strukturierte Produktdaten sowie Versand- und Rückgaberichtlinien für Google
- Einholung der Datenschutzeinwilligung und Analytics für jeden Checkout-Schritt
- Migration von Produkten, Kunden, URLs und Weiterleitungen
Wann sich ein individueller Shop lohnt
Wählen Sie diesen Weg, wenn der Shop ein wichtiger Vertriebskanal ist und Sortiment, Checkout oder Inhalte mehr brauchen, als ein Theme bietet. Für ein kleines Sortiment mit Standardversand kann ein gut gewähltes Shopify-Theme, das Sie selbst einrichten, genügen. Wenn Sie Zugänge, Abos oder Konten statt Produkte verkaufen, passt Web App, SaaS and MVP Development besser.
Von der Plattformwahl bis zur ersten Bestellung
Wir starten mit Ihrem Sortiment, Ihren Zahlungsarten, Versandregeln und den Systemen für Lagerbestand und Rechnungen. Daraus ergeben sich die Plattform, ein Katalogmodell, eine Seitenstruktur und ein Checkout-Design. Wenn Sie bereits einen Shop haben, exportieren wir zuerst Produkte, Kunden und URLs, damit beim Umzug nichts verloren geht.
Die Umsetzung beginnt mit Produktseite und Checkout, getestet mit Sandbox-Zahlungen, darunter abgelehnte, ausstehende und erstattete Bestellungen. Danach fertigen wir Kollektionen, Suche, Inhaltsseiten und Integrationen, richten Analytics für jeden Checkout-Schritt ein und gehen mit eingerichteten Weiterleitungen live. Die ersten Bestellungen behalten wir im Blick.
Shopify, Headless oder individueller Checkout: Welche Plattform passt?
Die Plattform richtet sich nach Sortiment und Checkout, nicht umgekehrt. Eine gehostete Plattform wie Shopify bietet einen gepflegten Checkout, Lagerverwaltung, Mitarbeiterkonten und ein großes App-Ökosystem; Dardo gestaltet und baut darauf, wenn das Ihr Geschäft braucht. Ein Headless-Storefront behält ein Commerce-Backend, gibt Ihnen aber volle Kontrolle über Design, Inhalte und Ladegeschwindigkeit. Ein individueller Checkout bei einem Zahlungsanbieter eignet sich für ein kurzes Sortiment, Anzahlungen, Maßanfertigungen oder Käufe, die an Buchungen und Konten gekoppelt sind.
Seien wir ehrlich, was die Größe angeht: Ein kleines Sortiment mit Standardversand verkauft sich oft gut mit einem Standard-Theme, individuelle Entwicklung bringt dort wenig.
| Option | Passt, wenn | Zu beachten |
|---|---|---|
| Gehostete Plattform (Shopify) | Viele Produkte und Varianten, das Team aktualisiert täglich den Bestand, Sie wollen Apps für Bewertungen, Versand oder Marktplätze | Monatliche Gebühren für Tarif und Apps, Design-Grenzen durch das Theme, welche Zahlungsarten in Ihrem Land funktionieren |
| Headless-Storefront | Marke und Inhalte tragen den Verkauf, oder mehrere Websites und Sprachen teilen sich ein Sortiment | Zwei Systeme im Betrieb, Vorschau und Bearbeitung brauchen Einrichtung, mehr Entwicklungsaufwand |
| Individueller Checkout bei einem Zahlungsanbieter | Wenige Produkte, Anzahlungen, Maßanfertigungen oder Käufe, die an Buchungen oder Konten gekoppelt sind | Lagerbestand, Steuern, Rechnungen und Erstattungen werden zu Code, den Sie pflegen müssen |
| Standard-Theme, das Sie selbst einrichten | Kleines Sortiment, einfacher Versand, begrenztes Budget | Sieht aus wie andere Shops; mit wachsendem Sortiment werden Sie hinauswachsen |
Wo verliert der Checkout Kunden?
Die meisten Warenkörbe werden nie bezahlt. Baymard ermittelt über 50 dokumentierte Studien hinweg eine durchschnittliche Warenkorbabbruchrate von 70,22 %. Lässt man Besucher außer Acht, die nur gestöbert haben, sind die häufigsten Gründe zu hohe Zusatzkosten (40 %), langsame Lieferung (20 %), fehlendes Vertrauen, der Seite Kartendaten anzuvertrauen (19 %), der Zwang zur Kontoerstellung (18 %) sowie ein langer oder komplizierter Checkout (17 %).
Jeder dieser Punkte ist eine Designentscheidung, die wir vor dem Launch prüfen: Versand und Gebühren vor dem Checkout, Lieferzeiten auf der Produktseite, ein bekannter Zahlungsanbieter, standardmäßig Gastbestellung und nur die Felder, die die Bestellung wirklich braucht. Wir messen jeden Checkout-Schritt, damit spätere Änderungen auf Daten statt auf Meinungen beruhen.
Zahlungen und Kundendaten in Kolumbien
Wompi, Mercado Pago und ePayco sind in Kolumbien gängige Zahlungsanbieter. Wompi listet zum Beispiel Karten, PSE, Nequi, Daviplata, Überweisungen über Bancolombia und Barzahlungen bei Bancolombia-Korrespondenten auf; laut Dokumentation liefert keine seiner Methoden sofort ein Ergebnis. Der endgültige Status kommt später in einem signierten Event. Eine Bestellung gilt daher erst als bezahlt, wenn dieses verifizierte Event eintrifft, nie allein deshalb, weil der Kunde in den Shop zurückgekehrt ist.
Superame wendet in den veröffentlichten Arbeiten von Dardo dieselbe Regel mit einem anderen Anbieter an: gehosteter Checkout, signierte Callbacks, die auf dem Server geprüft werden, und idempotente Verarbeitung von Erstattungen und Zahlungsstreitigkeiten. Das belegt die Logik der Zahlungsbestätigung, nicht den Betrieb eines Shops.
Kundendaten brauchen eine Einwilligung, die Sie nachweisen können. Das kolumbianische Ley 1581 de 2012, Artikel 9, verlangt die vorherige und informierte Zustimmung der betroffenen Person, eingeholt auf einem Weg, der sich später nachvollziehen lässt. Wir gestalten Checkout- und Newsletter-Formulare so, dass die Zustimmung eine klare Entscheidung ist, gespeichert mit Datum und Wortlaut. Ihre Datenschutzerklärung und die rechtliche Prüfung bleiben bei Ihnen und Ihrer Anwältin oder Ihrem Anwalt.
Katalog, Suche, Produktdaten und Migration
Ein Shop ist nur so gut wie sein Katalogmodell. Vor dem Design definieren wir Produkte, Varianten, Attribute, Kollektionen und die Filter, die Kunden tatsächlich nutzen, sowie wer welches Feld pflegt. Suche und Filter basieren auf diesen Attributen, und Suchanfragen ohne Treffer werden protokolliert, damit Sie sehen, was Kunden wollten und nicht gefunden haben.
Für Google brauchen Merchant-Listings strukturierte Product-Daten mit Name, Bild und einem Offer mit Preis. Außerdem empfiehlt Google, Standardversand- und Rückgaberichtlinien einmalig im Organization-Markup anzugeben. Wir erzeugen beides aus dem Katalog, sodass der Preis im Markup und der Preis auf der Seite nicht auseinanderlaufen können.
Bei der Migration eines bestehenden Shops exportieren wir Produkte, Bilder, Kunden und Bestellhistorie, soweit die Plattform das zulässt. Jede alte Produkt- und Kollektions-URL wird per permanenter Weiterleitung auf die neue Adresse umgeleitet, und vor dem Domainwechsel werden Anzahlen und Stichproben von Datensätzen verglichen.
Fragen vor Ihrer Entscheidung
Was kostet eine E-Commerce-Website?
Das hängt vom Aufwand ab: von der Plattform, der Anzahl der Produkttypen und Varianten, individueller Checkout-Logik, Zahlungs- und Versandanbindungen, Inhalten und dem Umfang einer eventuellen Migration. Wir erstellen das Angebot, nachdem wir Ihren Katalog und Bestellablauf geprüft haben, und empfehlen Ihnen ein Theme, wenn das die sinnvollere Investition ist.
Shopify oder ein individueller Shop?
Setzen Sie auf Shopify, wenn Sie einen gepflegten Checkout, Lagerverwaltungstools und Apps wollen und Ihr Design mit einem Theme oder einem angepassten Theme umsetzbar ist. Wählen Sie Headless oder eine individuelle Lösung, wenn Inhalte und Marke den Verkauf tragen, wenn Käufe an Buchungen, Konten oder Anzahlungen geknüpft sind oder wenn der Katalog so klein ist, dass eine vollständige Plattform nur Kosten ohne Nutzen verursacht. Dardo konzipiert und baut beides.
Welche Zahlungsanbieter kann ein Shop in Kolumbien nutzen?
In Kolumbien sind Wompi, Mercado Pago und ePayco weit verbreitet. Die richtige Wahl hängt von den Zahlungsmethoden Ihrer Kunden, den Auszahlungszeiten, den Gebühren und der Meldung ausstehender Zahlungen durch den Anbieter ab. Wir vergleichen die Anbieter mit Ihrem Bestellablauf und binden den von Ihnen gewählten mit Bestätigung auf dem Server an.
Können Sie meinen bestehenden Shop migrieren?
Ja. Wir exportieren Produkte, Bilder, Kunden und, sofern die Ausgangsplattform es erlaubt, die Bestellhistorie. Jede alte URL leiten wir per permanenter Weiterleitung auf die neue Seite um und vergleichen vor dem Domainwechsel Anzahlen und Stichproben von Datensätzen. Falls die alte Plattform keine Kundenpasswörter exportieren kann, planen wir gemeinsam mit Ihnen eine Nachricht zur Kontoaktivierung.
Wer pflegt die Produkte im Alltag?
Ihr Team. Wir richten den Katalog so ein, dass Mitarbeitende ohne Entwickler Produkte hinzufügen, Preise und Bestände ändern und Kollektionen veröffentlichen können, und schulen sie bei der Übergabe. Bei Shopify geschieht das im Shopify-Admin, bei einem Headless- oder individuellen Shop im CMS oder in der Admin-Ansicht, die wir bauen.
Was müssen wir bereitstellen?
Produktdaten als Tabelle oder Export, Produktfotos, Versand- und Rückgaberegeln, ein Konto bei einem Zahlungsanbieter auf den Namen Ihres Unternehmens sowie Ihre Datenschutzerklärung und AGB. Produktfotografie und Texterstellung können wir in den Leistungsumfang aufnehmen, falls Sie diese noch nicht haben.
Optimieren Sie den Shop nach dem Launch weiter?
Ja, wenn Sie das möchten. Nach dem Launch prüfen wir Daten zu den Checkout-Schritten, Suchanfragen ohne Ergebnisse und das Verhalten auf den Produktseiten, schlagen dann Änderungen vor und testen diejenigen, die genug Traffic zum Messen haben. Conversion Rate Optimization beschreibt, wie diese Arbeit abläuft; eine bestimmte Conversion-Rate versprechen wir nicht.
Quellen & weiterführende Literatur
Quellen zu dieser Seite, mit weiteren Details der ursprünglichen Herausgeber.
- Baymard Institute: Statistiken zur Warenkorbabbruchratebaymard.com
- Google Search Central: strukturierte Daten für Merchant-Listingsdevelopers.google.com
- Wompi: Zahlungsmethoden (Kolumbien)docs.wompi.co
- Wompi: Events und Signaturprüfungdocs.wompi.co
- Ley 1581 de 2012 (Kolumbien), Artikel 9cancilleria.gov.co
