Wat webshopontwikkeling omvat
We stemmen de samenwerking af op je concrete opdracht. In het voorstel staat welke van deze onderdelen zijn inbegrepen, wie welke input aanlevert en hoe elk onderdeel wordt opgeleverd en geaccepteerd.
- Platformadvies: Shopify, headless of eigen checkout
- Assortimentsmodel: producten, varianten, collecties en filters
- Ontwerp van product-, collectie-, winkelwagen- en checkoutpagina's
- Koppeling met een betaalprovider, met orderbevestiging aan de serverkant
- Gestructureerde productdata plus verzend- en retourbeleid voor Google
- Vastleggen van toestemming voor gegevens en analytics voor elke checkoutstap
- Migratie van producten, klanten, URL's en redirects
Wanneer een webshop op maat de juiste investering is
Kies hiervoor als de webshop een belangrijk verkoopkanaal is en het assortiment, de checkout of de content meer vraagt dan een thema biedt. Voor een klein assortiment met standaardverzending kan een goed gekozen Shopify-thema dat je zelf instelt genoeg zijn. Verkoop je toegang, abonnementen of accounts in plaats van producten, dan past Web App, SaaS and MVP Development beter.
Van platformkeuze tot de eerste bestelling
We starten met je assortiment, betaalmethoden, verzendregels en de systemen waar voorraad en facturen in staan. Die analyse bepaalt het platform en levert een assortimentsmodel, een paginaoverzicht en een checkoutontwerp op. Heb je al een webshop, dan exporteren we eerst de producten, klanten en URL's, zodat er bij de verhuizing niets verloren gaat.
De bouw begint met de productpagina en de checkout, getest met sandbox-betalingen, waaronder geweigerde, openstaande en terugbetaalde bestellingen. Daarna werken we collecties, zoekfunctie, contentpagina's en koppelingen af, richten we analytics in voor elke checkoutstap en gaan we live met redirects op hun plek en de eerste bestellingen in de gaten gehouden.
Shopify, headless of eigen checkout: welk platform past?
Het platform volgt het assortiment en de checkout, niet andersom. Een gehost platform zoals Shopify geeft je een onderhouden checkout, voorraadtools, medewerkersaccounts en een groot app-ecosysteem; Dardo ontwerpt en bouwt erop wanneer het bedrijf dat nodig heeft. Een headless storefront behoudt een commerce-backend, maar geeft je volledige controle over ontwerp, content en laadsnelheid. Een eigen checkout op een betaalprovider past bij een kort assortiment, aanbetalingen, producten op bestelling of aankopen die aan boekingen en accounts gekoppeld zijn.
Wees realistisch over de omvang. Een klein assortiment met standaardverzending verkoopt vaak prima met een standaardthema, en maatwerk levert daar weinig op.
| Optie | Past als | Let op |
|---|---|---|
| Gehost platform (Shopify) | Veel producten en varianten, medewerkers werken dagelijks de voorraad bij, je wilt apps voor reviews, verzending of marketplaces | Maandabonnement en appkosten, beperkingen van thema's in het ontwerp, welke betaalopties in jouw land werken |
| Headless storefront | Merk en content maken de verkoop, of meerdere sites en talen delen één assortiment | Twee systemen om te beheren, previews en bewerken vragen een setup, meer bouwwerk |
| Eigen checkout op een betaalprovider | Een paar producten, aanbetalingen, producten op bestelling, of aankopen gekoppeld aan boekingen of accounts | Voorraad, btw, facturen en terugbetalingen worden code die jij moet onderhouden |
| Standaardthema dat je zelf instelt | Klein assortiment, eenvoudige verzending, beperkt budget | Ziet eruit als andere webshops; reken erop dat je eruit groeit naarmate het assortiment groter wordt |
Waar verliest de checkout kopers?
De meeste winkelwagens worden nooit betaald. Het gemiddelde van Baymard over 50 gedocumenteerde onderzoeken is een percentage verlaten winkelwagens van 70,22%. Als we bezoekers die alleen rondkeken buiten beschouwing laten, zijn de meest genoemde redenen te hoge extra kosten (40%), trage levering (20%), geen vertrouwen om kaartgegevens aan de site toe te vertrouwen (19%), de verplichting om een account aan te maken (18%) en een lange of ingewikkelde checkout (17%).
Elk van die punten is een ontwerpbeslissing die we voor de lancering controleren: verzend- en overige kosten zichtbaar vóór de checkout, leveringsverwachtingen op de productpagina, een bekende betaalprovider, standaard afrekenen als gast en alleen de velden die de bestelling echt nodig heeft. We meten elke checkoutstap, zodat latere aanpassingen op data worden beoordeeld in plaats van op meningen.
Betalingen en klantgegevens in Colombia
Wompi, Mercado Pago en ePayco zijn veelgebruikte betaalproviders in Colombia. Wompi noemt bijvoorbeeld kaarten, PSE, Nequi, Daviplata, overboekingen via Bancolombia en contante betalingen bij Bancolombia-correspondenten, en in de documentatie staat dat geen van die methoden direct een resultaat teruggeeft. De definitieve status komt later binnen in een ondertekend event, dus een bestelling wordt pas als betaald gemarkeerd wanneer dat geverifieerde event binnenkomt, nooit omdat de koper naar de winkel terugkeert.
Superame, in het gepubliceerde werk van Dardo, past dezelfde regel toe met een andere provider: gehoste checkout, ondertekende callbacks die op de server worden geverifieerd en idempotente afhandeling van terugbetalingen en geschillen. Het bewijst de logica van betalingsbevestiging, niet het runnen van een webshop.
Voor klantgegevens heb je toestemming nodig die je kunt aantonen. Artikel 9 van de Colombiaanse Ley 1581 de 2012 vereist voorafgaande en geïnformeerde toestemming van de betrokkene, verkregen op een manier die later te raadplegen is. We ontwerpen checkout- en nieuwsbriefformulieren zo dat die toestemming een duidelijke keuze is, opgeslagen met datum en formulering. Je privacybeleid en de juridische toetsing blijven bij jou en je advocaat.
Assortiment, zoekfunctie, productdata en migratie
Een webshop is zo goed als zijn assortimentsmodel. Vóór het ontwerp bepalen we producten, varianten, attributen, collecties en de filters die kopers echt gebruiken, en wie welk veld bewerkt. Zoekfunctie en filters bouwen we op die attributen, en zoekopdrachten zonder resultaat worden vastgelegd, zodat je ziet wat kopers zochten en niet vonden.
Voor Google hebben merchant listings Product-structured data nodig met een naam, een afbeelding en een Offer met een prijs. Google raadt aan om standaard verzend- en retourbeleid één keer vast te leggen onder Organization-markup. Wij genereren beide vanuit de catalogus, zodat de prijs in de markup en de prijs op de pagina nooit uit elkaar kunnen lopen.
Bij het migreren van een bestaande webshop exporteren we producten, afbeeldingen, klanten en orderhistorie waar het platform dat toelaat. Daarna koppelen we elke oude product- en collectie-URL aan het nieuwe adres met permanente redirects en vergelijken we aantallen en steekproefrecords voordat het domein wordt omgezet.
Vragen voordat je kiest
Wat kost een e-commerce website?
Dat hangt af van het werk: het platform, het aantal producttypen en varianten, maatwerk in de checkout, koppelingen voor betaling en verzending, content en de omvang van een eventuele migratie. We maken een offerte nadat we je catalogus en orderproces hebben bekeken, en we wijzen je op een thema als dat de verstandigste besteding is.
Moet ik Shopify gebruiken of een maatwerkwebshop?
Kies Shopify als je een onderhouden checkout, voorraadtools en apps wilt, en je ontwerp binnen een thema of een aangepast thema past. Kies headless of maatwerk als content en merk de verkoop dragen, als aankopen aan boekingen, accounts of aanbetalingen gekoppeld zijn, of als de catalogus zo klein is dat een volledig platform kosten oplevert zonder voordeel. Dardo ontwerpt en bouwt beide.
Welke betaalproviders kan een webshop in Colombia gebruiken?
Wompi, Mercado Pago en ePayco worden in Colombia veel gebruikt. De juiste keuze hangt af van de methoden die je klanten gebruiken, de uitbetalingstermijnen, de kosten en hoe de provider openstaande betalingen meldt. We vergelijken ze met jouw orderproces en integreren de provider van jouw keuze met bevestiging op de server.
Kunnen jullie mijn huidige webshop migreren?
Ja. We exporteren producten, afbeeldingen, klanten en, waar het bronplatform dat toelaat, orderhistorie. We koppelen elke oude URL met permanente redirects aan de nieuwe pagina en vergelijken aantallen en steekproefrecords voordat het domein wordt omgezet. Kan het oude platform geen klantwachtwoorden exporteren, dan plannen we samen met jou een bericht voor accountactivatie.
Wie beheert de producten van dag tot dag?
Jouw team. We richten de catalogus zo in dat medewerkers zonder ontwikkelaar producten kunnen toevoegen, prijzen en voorraad kunnen aanpassen en collecties kunnen publiceren, en we trainen hen bij de oplevering. Op Shopify gebeurt dat in de Shopify-beheeromgeving; bij een headless of maatwerkwebshop in het CMS of de beheerweergave die wij bouwen.
Wat moeten we aanleveren?
Productgegevens in een spreadsheet of export, productfoto's, verzend- en retourregels, een account bij een betaalprovider op naam van jullie bedrijf, en jullie privacybeleid en voorwaarden. Productfotografie en copywriting kunnen aan de opdracht worden toegevoegd als je die nog niet hebt.
Blijven jullie de webshop na de lancering optimaliseren?
Ja, als je dat wilt. Na de lancering bekijken we gegevens per checkoutstap, zoekopdrachten zonder resultaten en het gedrag op productpagina's. Daarna stellen we aanpassingen voor en testen we de aanpassingen die genoeg verkeer krijgen om te meten. Conversion Rate Optimization beschrijft hoe dat werk verloopt; we beloven geen specifiek conversiepercentage.
Bronnen & meer lezen
Bronnen achter deze pagina, met meer details van de oorspronkelijke uitgevers.
- Baymard Institute: statistieken over het percentage verlaten winkelwagensbaymard.com
- Google Search Central: structured data voor merchant listingsdevelopers.google.com
- Wompi: betaalmethoden (Colombia)docs.wompi.co
- Wompi: events en verificatie van handtekeningendocs.wompi.co
- Ley 1581 de 2012 (Colombia), artikel 9cancilleria.gov.co
