Sviluppo di siti e-commerce

Cosa include lo sviluppo e-commerce#

Costruiamo l'incarico sul brief reale. La proposta indica quali di questi deliverable sono inclusi, chi fornisce i materiali necessari e come viene approvato ciascuno.

• Consiglio sulla piattaforma: Shopify, headless o checkout su misura
• Modello del catalogo: prodotti, varianti, collezioni e filtri
• Design delle pagine prodotto, collezione, carrello e checkout
• Integrazione del gateway di pagamento con conferma dell'ordine lato server
• Dati strutturati dei prodotti e policy di spedizione e resi per Google
• Raccolta del consenso al trattamento dei dati e analytics per ogni passaggio del checkout
• Migrazione di prodotti, clienti, URL e redirect

Quando un negozio su misura è l'investimento giusto#

Scegliete questa strada quando il negozio è un canale di vendita principale e il catalogo, il checkout o i contenuti richiedono più di quanto offra un tema. Per un piccolo catalogo con spedizioni standard, un tema Shopify scelto bene e configurato da voi può bastare. Se vendete accessi, abbonamenti o account anziché prodotti, la soluzione più adatta è Web App, SaaS and MVP Development.

Dalla scelta della piattaforma al primo ordine#

Partiamo dal vostro catalogo, dai metodi di pagamento, dalle regole di spedizione e dai sistemi che gestiscono magazzino e fatture. Questa analisi determina la piattaforma e produce un modello del catalogo, una mappa delle pagine e un design del checkout. Se avete già un negozio, esportiamo prima prodotti, clienti e URL, così nel passaggio non si perde nulla.

Lo sviluppo parte dalla pagina prodotto e dal checkout, testati con pagamenti sandbox che includono ordini rifiutati, in sospeso e rimborsati. Poi completiamo collezioni, ricerca, pagine di contenuto e integrazioni, configuriamo gli analytics per ogni passaggio del checkout e andiamo online con i redirect già attivi e i primi ordini monitorati.

Shopify, headless o checkout su misura: quale piattaforma fa per voi?#

La piattaforma segue il catalogo e il checkout, non il contrario. Una piattaforma hosted come Shopify offre un checkout mantenuto, strumenti di inventario, account per lo staff e un vasto ecosistema di app; Dardo progetta e sviluppa su Shopify quando è ciò che serve al business. Uno storefront headless mantiene un backend di commerce ma dà pieno controllo su design, contenuti e velocità delle pagine. Un checkout su misura basato su un provider di pagamento è adatto a un catalogo ridotto, ad acconti, a prodotti realizzati su ordinazione o ad acquisti legati a prenotazioni e account.

Siamo onesti sulle dimensioni. Un piccolo catalogo con spedizioni standard spesso vende bene con un tema standard, e lo sviluppo su misura in quel caso porta poco.

Dove il checkout perde i clienti?#

La maggior parte dei carrelli non viene mai pagata. La media di Baymard su 50 studi documentati è un tasso di abbandono del carrello del 70,22%. Lasciando da parte chi stava solo guardando, i motivi più comuni sono costi aggiuntivi troppo alti (40%), consegna lenta (20%), scarsa fiducia nel sito per i dati della carta (19%), obbligo di creare un account (18%) e un checkout lungo o complicato (17%).

Ognuno di questi punti è una scelta di design che verifichiamo prima del lancio: spese di spedizione e costi mostrati prima del checkout, stime di consegna nella pagina prodotto, un provider di pagamento riconosciuto, checkout come ospite per impostazione predefinita e solo i campi di cui l'ordine ha davvero bisogno. Misuriamo ogni passaggio del checkout, così le modifiche successive si giudicano sui dati e non sulle opinioni.

Pagamenti e dati dei clienti in Colombia#

Wompi, Mercado Pago ed ePayco sono gateway molto usati in Colombia. Wompi, ad esempio, supporta carte, PSE, Nequi, Daviplata, bonifici Bancolombia e pagamenti in contanti presso i corrispondenti Bancolombia, e la sua documentazione indica che nessuno dei suoi metodi restituisce un risultato immediato. Lo stato finale arriva più tardi in un evento firmato, quindi un ordine viene segnato come pagato solo all'arrivo di quell'evento verificato, mai perché il cliente è tornato sul negozio.

Superame, nei lavori pubblicati da Dardo, applica la stessa regola con un altro provider: checkout hosted, callback firmati verificati sul server e gestione idempotente di rimborsi e contestazioni. Dimostra la logica di conferma del pagamento, non la gestione di un negozio.

I dati dei clienti richiedono un consenso dimostrabile. La Ley 1581 de 2012 della Colombia, articolo 9, richiede l'autorizzazione preventiva e informata dell'interessato, ottenuta con qualsiasi mezzo che possa essere consultato in seguito. Progettiamo i moduli di checkout e newsletter in modo che l'autorizzazione sia una scelta chiara, conservata con data e testo. Informativa sulla privacy e verifica legale restano a voi e al vostro avvocato.

Catalogo, ricerca, dati dei prodotti e migrazione#

Un negozio vale quanto il suo modello di catalogo. Prima del design definiamo prodotti, varianti, attributi, collezioni e i filtri che i clienti usano davvero, e chi modifica ogni campo. Ricerca e filtri si basano su questi attributi e le ricerche senza risultati vengono registrate, così potete vedere cosa cercavano i clienti senza trovarlo.

Per Google, le schede commerciali (merchant listings) richiedono dati strutturati Product con un nome, un'immagine e un'Offer con un prezzo, e Google consiglia di dichiarare una sola volta le policy standard di spedizione e reso nel markup Organization. Generiamo entrambi dal catalogo, così il prezzo nel markup e quello in pagina non possono divergere.

Migrare un negozio esistente significa esportare prodotti, immagini, clienti e storico ordini dove la piattaforma lo consente, associare ogni vecchio URL di prodotto e collezione al nuovo indirizzo con redirect permanenti e confrontare i totali e alcuni record campione prima di cambiare dominio.

Domande prima di scegliere#