Аудит і виправлення вебдоступності (WCAG 2.2 AA)

Що входить в аудит і виправлення доступності

Ми формуємо співпрацю під ваше конкретне завдання. У пропозиції зазначено, які з цих результатів входять до роботи, хто надає вихідні дані та як приймається кожен результат.

Автоматичне сканування кожної сторінки з вибірки та ручне тестування ключових сценаріїв
Тестування клавіатурою, програмою зчитування з екрана, масштабуванням і перекомпонуванням, а також контрастності
Звіт про проблеми з прив'язкою до критеріїв успіху WCAG, зі скриншотами, рівнем серйозності та способом виправлення
Виправлення в коді, контенті та дизайн-системі
Повторна перевірка кожної виправленої проблеми
Заява про доступність зі способом повідомити про бар'єри
Перевірки, додані до процесу релізів, щоб проблеми не поверталися

Спершу аудит чи виправлення під час редизайну?

Починайте з аудиту, коли потрібно зрозуміти, в якому стані сайт, через дедлайн, тендер чи скаргу. Якщо сайт у будь-якому разі час редизайнити, закладіть доступність у редизайн вебсайту, а не виправляйте дизайн, який незабаром замінять. Коли проблеми виправлено, план підтримки вебсайту з перевірками доступності не дає новому контенту й релізам повернути їх.

Як проходять аудит і виправлення

Спершу ми погоджуємо вибірку: кожен тип шаблону, ключові сценарії, як-от контакт, реєстрація, вхід, пошук і оформлення замовлення, та документи, які люди мають завантажувати, за методологією оцінювання W3C (WCAG-EM). Автоматичне сканування охоплює кожну сторінку вибірки, а потім ми вручну тестуємо кожен сценарій, адже W3C чітко наголошує, що інструменти оцінювання самі не можуть визначити доступність. Кожну проблему фіксуємо з критерієм успіху, який вона порушує, скриншотом, інформацією про те, кого вона стосується, рівнем серйозності та способом виправлення.

Виправлення впорядковуємо за впливом на людей і за кількістю сторінок зі спільною причиною. Зламаний компонент виправляємо один раз у дизайн-системі, і він виправляється всюди, де з'являється. Ми повторно перевіряємо кожне виправлення, оновлюємо звіт і пишемо заяву про доступність із датою, стандартом, відомими обмеженнями та способом повідомити про бар'єри. Якщо зміни вносять ваші розробники, ми перевіряємо їхню роботу й тестуємо її повторно.

Що перевіряє аудит?

Аудит ґрунтується на тому, як люди з інвалідністю насправді користуються вебом, а мірилом слугує WCAG 2.2 AA. Автоматичні інструменти знаходять лише частину проблем; решта потребує, щоб людина пройшла кожен сценарій:

Результат — пріоритизований звіт, а не сирий експорт з інструмента. Для кожної проблеми вказано критерій успіху WCAG, місце її виникнення, скриншот, кого вона стосується та рекомендоване виправлення в коді чи контенті. Проблеми згруповано так, щоб розробник міг їх опрацювати, а менеджер бачив, що залишилося.

Лише клавіатура: кожне посилання, елемент керування й поле форми доступні в логічному порядку, з видимим індикатором фокуса, який не ховають закріплені шапки
Програми зчитування з екрана: NVDA у Windows, VoiceOver у macOS та iOS і TalkBack в Android, залежно від вашої аудиторії
Масштабування й перекомпонування: текст, збільшений до 200%, і контент шириною 320 CSS-пікселів без втрат і горизонтального прокручування
Контрастність тексту, іконок, індикаторів фокуса та меж полів форм
Форми й помилки: підписи, інструкції, повідомлення про помилки, що пояснюють, що пішло не так, без повторного введення тих самих даних, вхід без головоломок на пам'ять
Розмір цілі та альтернативи перетягуванню для людей з обмеженою моторикою
Рух: враховано налаштування зменшення анімації, без миготіння, з елементами керування для паузи рухомого контенту
Медіа: субтитри, транскрипти та аудіоопис, де це потрібно
Документи: PDF і офісні файли, потрібні людям для виконання завдання

Які правила застосовуються і до кого?

Закони про доступність різняться тим, кого вони зобов'язують, який стандарт називають і коли застосовуються. WCAG 2.2 є Рекомендацією W3C з 5 жовтня 2023 року, а в жовтні 2025 року його затвердили як міжнародний стандарт ISO/IEC 40500:2025. W3C зазначає, що контент, який відповідає WCAG 2.2, відповідає також WCAG 2.0 і 2.1, тож аудит 2.2 AA охоплює рівень 2.1 AA, який називають правила США та Колумбії.

Ця таблиця узагальнює правила для планування; це не юридична консультація. Які зобов'язання поширюються на вашу організацію, підтверджує ваш юрист, а ми надаємо технічні докази. Дати звірено з офіційними текстами 8 жовтня 2026 року: тимчасове остаточне правило США приймало коментарі до 22 червня 2026 року, і відтоді нового правила не опубліковано.

Які правила застосовуються і до кого?
До кого застосовується	Правило	Стандарт	Дата
ЄС: бізнеси, що надають перелічені споживчі послуги, зокрема електронну комерцію, споживче банківське обслуговування, електронні книги, електронні комунікації, доступ до аудіовізуальних медіа та пасажирські перевезення. Мікропідприємства, що надають послуги (менше ніж 10 осіб і річний оборот або баланс до 2 млн євро включно), звільняються.	Європейський акт про доступність, Директива (ЄС) 2019/882	Вимоги доступності в Додатку I; відповідність гармонізованим стандартам, опублікованим в Офіційному віснику ЄС, вважається такою, що задовольняє ці вимоги	Послуги, надані споживачам після 28 червня 2025 року
Іспанія: ті самі споживчі послуги; мікропідприємства, що надають послуги, звільняються	Ley 11/2023 від 8 травня, Розділ I	Вимоги Директиви, транспоновані в національне право	Розділ I чинний з 28 червня 2025 року
США: органи влади штатів і місцевого самоврядування, зокрема спеціальні окружні органи влади	Правило ADA Title II щодо вебсайтів і мобільних застосунків (2024), змінене тимчасовим остаточним правилом від 20 квітня 2026 року	WCAG 2.1 рівня AA	26 квітня 2027 року для населення 50 000 і більше; 26 квітня 2028 року для менших організацій і спеціальних окружних органів влади
Колумбія: суб'єкти, на яких поширюється Ley 1712 de 2014, тобто державні установи та інші особи, перелічені в її статті 5, зокрема приватні сторони, що виконують публічні функції або надають публічні послуги	Resolución MinTIC 1519 de 2020, Anexo 1	WCAG 2.1 рівня AA	З 1 січня 2022 року, для оновлень, редизайнів та наявного контенту

Колумбія: Resolución 1519 і NTC 5854

Resolución 1519 de 2020 від MinTIC вимагає від суб'єктів, на яких поширюється Ley 1712 de 2014, відповідати WCAG 2.1 рівня AA з 1 січня 2022 року, як зазначено в Anexo 1 щодо настанов із веб-доступності. Вона стосується кожного оновлення, реструктуризації, розробки чи редизайну їхніх порталів і сайтів електронних послуг, а також наявного контенту. Вона не зобов'язує приватні компанії загалом, але портал підпорядкованої цим вимогам установи має їй відповідати, хто б його не створював.

NTC 5854 від 2011 року, колумбійський технічний стандарт веб-доступності, досі трапляється у внутрішніх аудитах державних установ: наприклад, у грудні 2022 року відділ внутрішнього контролю Superintendencia de Transporte перевіряв свій портал за ним. Anexo 1 до Resolución 1519 його не згадує; вимога там — WCAG 2.1 AA. Ми звітуємо за WCAG 2.2 AA і додаємо перехресні посилання на NTC 5854, коли цього просить відділ внутрішнього контролю.

Чому ми проводимо аудит уручну і не продаємо оверлеї

Оверлей-віджети обіцяють відповідність вимогам, додавши на сторінку один скрипт. У квітні 2025 року Федеральна торгова комісія США затвердила остаточний наказ, який зобов'язує accessiBe сплатити 1 мільйон доларів через заяви, які, на думку FTC, були хибними, оманливими або недоведеними, зокрема що його автоматизований інструмент може зробити будь-який вебсайт сумісним із WCAG; наказ забороняє такі заяви без підтверджуючих доказів. Оверлей не змінює розмітку, компоненти й контент, у яких і виникають проблеми.

Ми виправляємо доступність біля джерела, а де можливо — у дизайн-системі, щоб виправлена кнопка, поле форми чи діалогове вікно залишалися правильними на кожній сторінці, де вони використовуються. Потім ми додаємо до чекліста релізу автоматизовані перевірки та ручну перевірку клавіатурою, щоб нові сторінки й контент зберігали рівень, якого досягнув аудит.

Запитання перед вибором

Чи зробить аудит доступності нас відповідними вимогам закону?

Жоден аудит цього не гарантує. Аудит виявляє, де сайт не відповідає WCAG 2.2 AA, виправлення та повторна перевірка усувають ці проблеми, а звіт і заява про доступність документують результат. Чи поширюється на вас закон і що він вимагає, має підтвердити ваш юрист.

Чи працюють оверлеї або віджети доступності?

Вони не виправляють код, контент чи компоненти сайту, а саме там і виникають проблеми з доступністю. У квітні 2025 року FTC затвердила остаточний наказ, який зобов'язує accessiBe сплатити 1 мільйон доларів через заяви, що його інструмент може зробити будь-який вебсайт сумісним із WCAG. Dardo виправляє сам сайт і не продає оверлеї.

Скільки триває аудит і скільки він коштує?

Аудити починаються від 690 USD. Терміни та остаточна ціна залежать від кількості окремих шаблонів і сценаріїв, закритих розділів для авторизованих користувачів та їхніх станів, документів, допоміжних технологій, які потрібно охопити, і від того, чи входять виправлення. Сайт-візитівка і портал із формами та акаунтами — це дуже різні аудити. Терміни й вартість ми повідомляємо після огляду сайту та погодження вибірки.

Ви також виправляєте проблеми?

Так. Ми виправляємо їх у коді, контенті та дизайн-системі сайтів, які створюємо, і наявних сайтів, до яких маємо доступ, після перегляду технологічного стеку. Якщо ваша команда воліє вносити зміни сама, до кожної проблеми додається рекомендація щодо виправлення, а ми перевіряємо їхню роботу та тестуємо повторно.

Чи охоплює WCAG 2.2 вимоги WCAG 2.1?

Так. W3C зазначає, що контент, який відповідає WCAG 2.2, відповідає також WCAG 2.0 і 2.1. Версія 2.2 додає шість критеріїв успіху рівнів A і AA та прибирає 4.1.1 Parsing. Коли норма називає 2.1, як-от американське правило Title II і колумбійська Resolución 1519, наш звіт фіксує також 4.1.1, який, за зауваженням W3C, може й надалі потребувати перевірки для відповідності 2.0 і 2.1.

Чи поширюється колумбійське правило про доступність на приватні компанії?

Загалом ні. Resolución MinTIC 1519 de 2020 поширюється на суб'єктів, підпорядкованих Ley 1712 de 2014: державні установи, наглядові органи, політичні партії, організації, що управляють публічними коштами, і приватні сторони, коли вони виконують публічні функції або надають публічні послуги, щодо відповідної інформації. Портал, створений для одного з цих суб'єктів, має відповідати WCAG 2.1 AA, хто б його не створював.

Що вам потрібно від нас?

Доступ до сайту або його тестової копії, тестові акаунти для закритих розділів, перелік найважливіших сценаріїв і документів та контактна особа, яка може відповідати на запитання про контент і користувачів. Звіт, заява та виправлення залишаються вам, і ви можете їх публікувати.

Джерела та додаткові матеріали

Джерела цієї сторінки з додатковими подробицями від першоджерел.

Аудит і виправлення доступності вебсайту (WCAG 2.2 AA)