ウェブアクセシビリティ監査と改善対応(WCAG 2.2 AA)

アクセシビリティ監査と改善対応に含まれるもの#

ご依頼の内容に合わせて進め方を設計します。提案書には、どの成果物が含まれるか、誰が必要な情報を用意するか、各成果物をどのように検収するかを明記します。

• サンプルとして選んだ全ページの自動スキャンと、主要な導線の手動テスト
• キーボード操作、スクリーンリーダー、ズームとリフロー、コントラストのテスト
• WCAG達成基準に対応づけた問題レポート(スクリーンショット、重大度、修正方法付き)
• コード、コンテンツ、デザインシステムの改善対応
• 修正したすべての問題の再テスト
• バリアを報告できる窓口を備えたアクセシビリティ声明
• 問題が再発しないよう、リリースプロセスにチェックを追加

まず監査するか、リニューアルの中で修正するか?#

期限、入札、苦情などのためにサイトの現状を把握したいときは、まず監査から始めましょう。どのみちサイトのリニューアルを予定しているなら、置き換えるデザインを修正するのではなく、ウェブサイトのリニューアルにアクセシビリティを組み込むのがおすすめです。問題を修正した後は、アクセシビリティチェック付きのウェブサイト保守プランで、新しいコンテンツやリリースによる再発を防ぎます。

監査と改善対応の進め方#

まず、W3Cの評価手法(WCAG-EM)に沿って、対象とするサンプルを合意します。すべてのテンプレートの種類、問い合わせ、会員登録、ログイン、検索、決済といった主要な導線、ユーザーがダウンロードする必要のある文書が対象です。サンプルの全ページを自動スキャンしたうえで、各導線を手作業でテストします。W3Cが明言しているとおり、評価ツールだけではアクセシビリティを判定できないためです。見つかった問題は、満たしていない達成基準、スクリーンショット、影響を受ける人、重大度、修正方法とともに記録します。

修正は、人への影響の大きさと、同じ原因を共有するページ数で優先順位をつけます。不具合のあるコンポーネントはデザインシステムで一度修正すれば、使われているすべての箇所に反映されます。修正のたびに再テストを行い、レポートを更新し、日付、基準、既知の制限事項、バリアの報告方法を記載したアクセシビリティ声明を作成します。貴社の開発者が修正する場合は、その作業をレビューし、再テストします。

監査では何をテストするのか?#

監査は、障害のある人が実際にウェブをどう使うかに沿って行い、基準にはWCAG 2.2 AAを用います。自動ツールで見つかる問題は一部にすぎず、残りは人が各導線を実際にたどって確認する必要があります。

成果物は、ツールの出力をそのまま渡すものではなく、優先順位をつけたレポートです。各問題には、該当するWCAG達成基準、発生箇所、スクリーンショット、影響を受ける人、コードやコンテンツでの推奨される修正方法を記載します。開発者が順に対応でき、マネージャーが残りの課題を把握できるように整理します。

• キーボードのみ:すべてのリンク、操作部品、フォーム項目に論理的な順序で到達でき、固定ヘッダーに隠れない見やすいフォーカス表示がある
• スクリーンリーダー:WindowsではNVDA、macOSとiOSではVoiceOver、AndroidではTalkBack。利用者層に応じて選定
• ズームとリフロー:文字を200%に拡大しても、幅320 CSSピクセルの表示でも、内容が欠けたり横スクロールが発生したりしない
• テキスト、アイコン、フォーカス表示、フォーム項目の枠線のコントラスト
• フォームとエラー:ラベル、説明文、何が問題かがわかるエラーメッセージ、同じ情報の再入力が不要、記憶に頼るパズルのないログイン
• 手先の細かい操作が難しい人のための、ターゲットサイズとドラッグ操作の代替手段
• モーション:視差効果を抑える設定の尊重、点滅の排除、動くコンテンツを一時停止するコントロール
• メディア:必要に応じた字幕、書き起こし、音声解説
• 文書:タスクの完了に必要なPDFやオフィスファイル

どの規則が、誰に適用されるのか?#

アクセシビリティ関連の法律は、誰を対象とするか、どの基準を定めているか、いつから適用されるかが異なります。WCAG 2.2は2023年10月5日からW3C勧告となり、2025年10月に国際規格ISO/IEC 40500:2025として承認されました。W3Cによると、WCAG 2.2に適合するコンテンツはWCAG 2.0および2.1にも適合するため、2.2 AAの監査は、米国とコロンビアの規則が定める2.1 AAレベルもカバーします。

この表は計画の参考として規則をまとめたもので、法的助言ではありません。どの義務が貴組織に適用されるかは顧問弁護士にご確認ください。当社は技術的な証拠を提供します。日付は2026年10月8日に公式文書で確認しました。米国の暫定最終規則は2026年6月22日までコメントを受け付けており、その後に新たな規則は公表されていません。

コロンビア:Resolución 1519とNTC 5854#

MinTICのResolución 1519 de 2020は、Ley 1712 de 2014の義務対象者に対し、ウェブアクセシビリティ指針を定めたAnexo 1に基づき、2022年1月1日からWCAG 2.1のレベルAAに適合することを求めています。対象となるのは、ポータルや電子サービスサイトのあらゆる更新、再構成、デザイン、リデザインと、既存のコンテンツです。民間企業全般を拘束するものではありませんが、義務対象機関のポータルは、誰が構築する場合でもこの基準を満たす必要があります。

2011年のNTC 5854はコロンビアのウェブアクセシビリティに関する技術規格で、現在も公的機関の内部監査で使われています。たとえばSuperintendencia de Transporteの内部統制部門は、2022年12月に同機関のポータルをこの規格に照らして確認しました。Resolución 1519のAnexo 1はこの規格を引用しておらず、そこで求められているのはWCAG 2.1 AAです。当社の報告はWCAG 2.2 AAに基づいて行い、内部統制部門から求められた場合はNTC 5854との対応表を追加します。

手作業で監査を行い、オーバーレイを販売しない理由#

オーバーレイ型ウィジェットは、ページにスクリプトを1つ追加するだけで準拠できると謳います。2025年4月、米国連邦取引委員会(FTC)は、accessiBeに100万ドルの支払いを命じる最終命令を承認しました。自動化ツールであらゆるウェブサイトをWCAGに準拠させられるといった主張などが、虚偽、誤解を招く、または根拠がないとFTCが主張したものです。この命令は、裏付けとなる証拠のない同様の主張を禁じています。オーバーレイは、問題の原因があるマークアップ、コンポーネント、コンテンツを変えるものではありません。

当社はアクセシビリティの問題を根本から修正します。可能な限りデザインシステムで対応するため、修正したボタン、フォーム項目、ダイアログは、それを使うすべてのページで正しい状態が保たれます。さらに、自動チェックと手動のキーボード操作確認をリリースチェックリストに加え、新しいページやコンテンツでも監査で達成した水準を維持できるようにします。

ご依頼前のご質問#