Checklista för rebranding: varumärkeslansering och webbplatslansering, fas för fas

Så använder du checklistan

Gå igenom den i ordning. Varje fas avslutas med punkter som har ett tydligt "klart när", så att du vet när du kan gå vidare. Om du lanserar en ny webbplats utan att byta varumärke kan du hoppa över punkterna om varumärkeslanseringen; resten gäller fortfarande.

Ordningen är viktigare än någon enskild punkt. Godkänn varumärkesfilerna innan du bygger om kontaktytorna, berätta för teamet innan du berättar för kunderna, och se till att webbplatsen är live innan kungörelsen skickar folk dit.

Bestäm vad som ändras på lanseringsdagen och vad som kan vänta

En rebranding behöver inte nå varje kontaktyta samma morgon. Dela upp arbetet i två listor:

• Lanseringsdagen: det en kund sannolikt ser under den första veckan. Webbplatsen, sociala profiler, e-postsignaturer, din Google-företagsprofil och de dokument du skickar oftast, som offerter och fakturor.
• Utrullning: det som kan följa enligt ett schema med datum. Tryckt material i lager, skyltar, förpackningar, fordon och äldre mallar.

Ge varje punkt en ansvarig och ett datum. Det är punkten utan ansvarig som sex månader senare fortfarande har den gamla logotypen.

Veckor innan: varumärket

Slutgiltiga filer och riktlinjer

• Slutgiltiga logotypfiler i vektor- och rasterformat, ljusa och mörka versioner, samt en symbol som fortfarande går att läsa i favicon-storlek.
• Färgvärden för skärm och tryck, typsnitten och typsnittslicenser som täcker både webb- och datoranvändning.
• Varumärkesriktlinjer som är så korta att folk faktiskt öppnar dem, plus de mallar som teamet använder mest.
• En gemensam mapp med de godkända filerna. Arkivera de gamla så att ingen tar dem av misstag.

Kontrollera det nya namnet innan du tillkännager det

Om namnet ändras ska du bekräfta att du får använda det på varje marknad innan något blir offentligt. WIPO:s Global Brand Database söker i internationella varumärken under Madridsystemet och i märken från deltagande nationella myndigheter, men WIPO själva föreslår att man också söker i nationella och regionala register. Låt en kvalificerad varumärkesjurist granska resultaten, och säkra domänen och användarnamnen i sociala medier samtidigt.

Inventera varje kontaktyta

Lista alla platser där varumärket förekommer, med vad som ändras, vem som ändrar det och när:

• Webbplats, domäner och e-postadresser
• Sociala profiler: visningsnamn, användarnamn, profilbild, banner, bio och länkar
• E-postsignaturer och autosvar
• Dokument och mallar: offerter, fakturor, avtal, presentationer
• Google-företagsprofil och andra katalogposter
• Appbutikernas sidor, om du har en app
• Annonskonton, marknadsplatser och betalsidor
• Skyltar, förpackningar, arbetskläder och fordon, om sådana finns

Google-företagsprofilen har egna namnregler

Googles riktlinjer för företagsprofiler säger "Your name should reflect your business's real-world name", alltså det namn som används konsekvent på din butiksfasad, webbplats och brevpapper. De begränsar också vad som räknas som en rebranding. Du kan ändra namnet på den befintliga profilen om egennamnen och tjänsterna i namnet förblir desamma och verksamhetskategorin inte ändras, eller om ett företag med flera platser byter namn. Annars behandlar Google det som ett nytt företag: du markerar den gamla profilen som stängd och skapar en ny.

Läs det avsnittet innan du rör profilen. Ändra webbplatsen och skyltarna först, eftersom riktlinjerna knyter profilnamnet till det kunderna ser där.

Veckor innan: webbplatsen

Innehåll, juridiska sidor och formulär

• Ingen platshållartext, inga gamla namn eller gamla logotyper någonstans, inklusive sidtitlar, alt-texter för bilder och nedladdningsbara PDF-filer.
• Integritetspolicy, villkor och cookiemeddelande uppdaterade med det nya namnet och i linje med vad webbplatsen faktiskt samlar in.
• Varje formulär skickat från början till slut: meddelandet når rätt inkorg eller CRM, bekräftelsemejlet använder det nya varumärket och ingenting hamnar i skräppost.

Analys och samtycke

Installera analys och konverteringshändelser i testmiljön och bekräfta att händelserna kommer fram. Om webbplatsen använder en samtyckesbanner, kontrollera att taggar bara aktiveras efter samtycke där samtycke krävs.

Tillgänglighet enligt WCAG 2.2

WCAG 2.2 är en rekommendation från W3C. Den definierar tre efterlevnadsnivåer (A, AA och AAA); sikta på minst AA. En genomgång före lansering bör omfatta:

• Textalternativ för bilder (1.1.1)
• Textkontrast på minst 4,5:1, eller 3:1 för stor text (1.4.3)
• Allt går att använda med tangentbord, med synlig fokusmarkering som fasta sidhuvuden inte döljer (2.1.1, 2.4.7, 2.4.11)
• Klickytor på minst 24 gånger 24 CSS-pixlar, med de angivna undantagen (2.5.8)
• Etiketter eller instruktioner på formulärfält (3.3.2) och angivet sidspråk (3.1.1)

En rebranding är ofta där kontrasten brister. Kontrollera den nya paletten mot 1.4.3 medan färgerna fortfarande kan ändras, inte efter att webbplatsen är byggd.

Prestanda

Googles tröskelvärden för Core Web Vitals är LCP inom 2,5 sekunder, INP på högst 200 millisekunder och CLS på högst 0,1, mätt vid den 75:e percentilen av sidladdningar. En ny webbplats har ännu ingen verklig användardata: Search Consoles rapport om Core Web Vitals använder fältdata från Chrome UX Report och utelämnar webbadresser utan tillräckligt med sådan. Testa dina viktigaste mallar med PageSpeed Insights eller Lighthouse före lanseringen.

En riktig 404-sida

Bygg en 404-sida som hjälper människor att hitta rätt, och kontrollera att den returnerar statuskoden 404. Googles dokumentation om HTTP-fel säger att ett 2xx-svar med en tom sida eller ett felmeddelande visas i Search Console som en mjuk 404.

Favicon, webbplatsnamn och delningsbilder

• Favicon. Googles riktlinjer för favicon kräver en kvadratisk ikon, rekommenderar mer än 48x48 pixlar och kräver att både startsidan och ikonfilen går att genomsöka. Håll ikonens webbadress stabil.
• Webbplatsnamn. Lägg till strukturerad data av typen WebSite med det nya name på startsidan, enligt Googles dokumentation om webbplatsnamn. Google läser också og:site_name, titeln och rubrikerna, så se till att alla säger samma sak.
• Delningsbilder. Open Graph-protokollet kräver og:title, og:type, og:image och og:url på varje sida, och säger att en sida med og:image också bör ange og:image:alt. Klistra in några länkar i ett privat meddelande för att kontrollera förhandsvisningen.

Om webbadresser eller domänen ändras

Ett nytt namn innebär ofta en ny domän. Det är en migrering, med egna steg för webbadressinventering, permanenta omdirigeringar och Search Console, och den förtjänar en egen plan och ett eget test. Se webbplatsmigrering.

Konton, säkerhetskopior och ägarskap

Domänregistrator, DNS, webbhotell, CMS, analys, Search Console, företagsprofil och sociala konton ska tillhöra företaget, inte någons personliga inloggning. En Search Console-egendom behöver minst en verifierad ägare, och Googles sida om behörigheter säger att om den enda verifierade ägaren lämnar teamet bör du verifiera ägarskapet igen. Lägg till en andra ägare nu. Säkerhetskopiera den gamla och den nya webbplatsen före lanseringen och bekräfta att du kan återställa dem.

Lanseringsveckan

1. Berätta för teamet först. Förklara ändringen, dela de nya signaturerna och mallarna och ge personal i kundkontakt ett kort svar på "har ni bytt namn?"
2. Frys innehållet. Bara lanseringsrättningar går in.
3. Gör den sista genomgången i testmiljön: länkar, formulär, mobillayouter och 404-sidan.
4. Schemalägg den externa kungörelsen till efter att webbplatsen bekräftats vara live, inte till den minut du byter DNS.

Lanseringsdagen, i ordning

1. Publicera webbplatsen eller byt DNS.
2. Ta bort blockeringar från testmiljön. Googles dokumentation om noindex förklarar att när robots.txt blockerar en sida ser sökroboten aldrig dess noindex-regel. Kontrollera den publicerade HTML-koden efter noindex, svarshuvudena efter X-Robots-Tag och själva robots.txt.
3. Gör ett snabbtest av startsidan, nyckelsidorna, varje formulär och 404-statusen.
4. Verifiera egendomen i Search Console och skicka in XML-webbplatskartan. Du behöver ägarbehörighet för att skicka in via rapporten Webbplatskartor, och Googles guide om webbplatskartor kallar inskickning "merely a hint", så målet idag är statusen Lyckades, inte omedelbar indexering.
5. Kör startsidan och nyckelsidorna genom URL-granskning: kör livetestet och begär sedan indexering. Begäranden har en daglig kvot och garanterar inte indexering.
6. Uppdatera sociala profiler, e-postsignaturer och företagsprofilen.
7. Tillkännage.

Checklistan

De första 30 dagarna

• Indexering. Kontrollera att dina nyckelsidor är indexerade och granska de som inte är det.
• Namn och favicon i sökresultaten. Google säger att vardera kan ta från några dagar till flera veckor att uppdatera. Om det gamla namnet fortfarande visas efter det, kontrollera att WebSite-markupen, titeln och texten på startsidan stämmer överens.
• Varumärkessökningar. Följ klick och visningar för både det gamla och det nya namnet i Search Consoles prestandarapport.
• Leads. Jämför förfrågningar med veckorna före lanseringen och skicka in varje formulär igen efter första veckan.
• 404-sidor. Åtgärda trasiga interna länkar och återställ eller ersätt sidor som saknas men som folk fortfarande söker efter.
• Core Web Vitals. Öppna rapporten när verklig användardata dyker upp.
• Utrullning. Arbeta igenom listan för andra vågen på angivna datum och fasa ut gammalt tryckt material.
• Förvirring. Fråga teamet vad kunderna fortsätter fråga om ändringen, och svara på det på webbplatsen.

Så kan Dardo hjälpa till

Dardos arbete med rebranding avslutas med ett utrullningsskede: webbplatsändringar, en migreringsplan, en lanseringschecklista och en överlämning till ditt team. Om varumärket består och bara webbplatsen är ny, se webbdesign. Oavsett vilket, berätta vad du ska lansera.