Checklist di lancio per il rebranding: rollout del brand e messa online del sito, fase per fase

Come usare questa checklist

Seguila in ordine. Ogni fase si chiude con voci che hanno un chiaro «fatto quando», così sai quando puoi passare oltre. Se lanci un nuovo sito senza cambiare il brand, salta le voci sul rollout del brand; il resto vale comunque.

L'ordine conta più di ogni singola voce. Approva i file del brand prima di rifare i punti di contatto, avvisa il team prima dei clienti e metti online il sito prima che l'annuncio ci porti le persone.

Decidi cosa cambia il giorno del lancio e cosa può aspettare

Un rebranding non deve arrivare su tutti i punti di contatto nella stessa mattina. Dividi il lavoro in due elenchi:

• Giorno del lancio: ciò che un cliente vedrà con ogni probabilità nella prima settimana. Il sito web, i profili social, le firme email, il tuo Profilo dell'attività su Google e i documenti che invii più spesso, come proposte, preventivi e fatture.
• Rollout: ciò che può seguire con un calendario di date. Stampati a magazzino, insegne, packaging, veicoli e modelli più vecchi.

Assegna a ogni voce un responsabile e una data. Una voce senza responsabile è quella che dopo sei mesi porta ancora il vecchio logo.

Settimane prima: il brand

File finali e linee guida

• File finali del logo in formato vettoriale e raster, versioni chiara e scura e un segno che resti leggibile anche nella dimensione della favicon.
• Valori colore per schermo e stampa, caratteri tipografici e licenze dei font che coprano sia l'uso web sia quello desktop.
• Linee guida del brand abbastanza brevi da essere davvero aperte, più i modelli che il tuo team usa di più.
• Un'unica cartella condivisa con i file approvati. Archivia quelli vecchi, così nessuno li prende per errore.

Verifica il nuovo nome prima di annunciarlo

Se il nome cambia, accertati di poterlo usare in ogni mercato prima che diventi pubblico. Il Global Brand Database dell'OMPI (WIPO) permette di cercare i marchi internazionali registrati con il Sistema di Madrid e i marchi degli uffici nazionali aderenti, ma la stessa WIPO consiglia di consultare anche i registri nazionali e regionali. Fai esaminare i risultati a un avvocato esperto di marchi e assicurati nel frattempo il dominio e gli handle social.

Fai l'inventario di ogni punto di contatto

Elenca tutti i luoghi in cui compare il brand, con cosa cambia, chi lo cambia e quando:

• Sito web, domini e indirizzi email
• Profili social: nome visualizzato, handle, immagine del profilo, banner, bio e link
• Firme email e risposte automatiche
• Documenti e modelli: proposte, preventivi, fatture, contratti, presentazioni
• Profilo dell'attività su Google e altre schede in elenchi e directory
• Schede sugli store di app, se hai un'app
• Account pubblicitari, marketplace e pagine di pagamento
• Insegne, packaging, divise e veicoli, se presenti

Il Profilo dell'attività su Google ha regole proprie sul nome

Le linee guida del Profilo dell'attività di Google dicono: «Il nome deve riflettere il nome reale della tua attività», cioè quello usato in modo coerente su insegna, sito web e carta intestata. Limitano anche ciò che vale come rebranding. Puoi modificare il nome sul profilo esistente se i nomi propri e i servizi nel nome restano gli stessi e la categoria dell'attività non cambia, oppure se un'attività con più sedi cambia nome. In caso contrario Google lo considera una nuova attività: contrassegni il vecchio profilo come chiuso e ne crei uno nuovo.

Leggi quella sezione prima di toccare il profilo. Cambia prima il sito e l'insegna, dato che le linee guida legano il nome del profilo a ciò che i clienti vedono lì.

Settimane prima: il sito web

Contenuti, pagine legali e moduli

• Nessun testo segnaposto, vecchio nome o vecchio logo da nessuna parte, compresi titoli di pagina, testi alternativi delle immagini e PDF scaricabili.
• Informativa sulla privacy, termini e avviso sui cookie aggiornati con il nuovo nome e coerenti con ciò che il sito raccoglie davvero.
• Ogni modulo inviato da capo a fine: il messaggio arriva nella casella o nel CRM giusti, l'email di conferma usa il nuovo brand e nulla finisce nello spam.

Analytics e consenso

Installa analytics ed eventi di conversione in staging e verifica che gli eventi arrivino. Se il sito usa un banner del consenso, controlla che i tag si attivino solo dopo il consenso dove è richiesto.

Accessibilità secondo le WCAG 2.2

Le WCAG 2.2 sono una Raccomandazione del W3C. Definiscono tre livelli di conformità (A, AA e AAA); punta almeno ad AA. Una verifica prima del lancio dovrebbe coprire:

• Alternative testuali per le immagini (1.1.1)
• Contrasto del testo di almeno 4,5:1, o 3:1 per il testo grande (1.4.3)
• Tutto utilizzabile da tastiera, con focus visibile che le intestazioni fisse non nascondano (2.1.1, 2.4.7, 2.4.11)
• Aree di puntamento di almeno 24 per 24 pixel CSS, con le eccezioni previste (2.5.8)
• Etichette o istruzioni sui campi dei moduli (3.3.2) e lingua della pagina dichiarata (3.1.1)

Con un rebranding è di solito il contrasto a rompersi. Controlla la nuova palette rispetto al criterio 1.4.3 finché i colori possono ancora cambiare, non a sito già costruito.

Prestazioni

Le soglie dei Core Web Vitals di Google sono LCP entro 2,5 secondi, INP di 200 millisecondi o meno e CLS di 0,1 o meno, misurati al 75º percentile dei caricamenti di pagina. Un sito nuovo non ha ancora dati di utenti reali: il report Core Web Vitals di Search Console usa i dati sul campo del Chrome UX Report e omette gli URL che non ne hanno abbastanza. Prima del lancio testa i tuoi modelli di pagina principali con PageSpeed Insights o Lighthouse.

Una vera pagina 404

Crea una pagina 404 che aiuti le persone a orientarsi e verifica che restituisca il codice di stato 404. La documentazione di Google sugli errori HTTP spiega che una risposta 2xx con una pagina vuota o un messaggio di errore compare in Search Console come soft 404.

Favicon, nome del sito e immagini di condivisione

• Favicon. Le linee guida di Google sulla favicon chiedono un'icona quadrata, consigliano più di 48x48 pixel e richiedono che sia la home page sia il file dell'icona siano scansionabili. Mantieni stabile l'URL dell'icona.
• Nome del sito. Aggiungi alla home page i dati strutturati WebSite con il nuovo name, seguendo la documentazione di Google sul nome del sito. Google legge anche og:site_name, il titolo e le intestazioni, quindi fai in modo che dicano tutti la stessa cosa.
• Immagini di condivisione. L'Open Graph protocol richiede og:title, og:type, og:image e og:url in ogni pagina e prevede che una pagina con og:image imposti anche og:image:alt. Incolla qualche link in un messaggio privato per controllare l'anteprima.

Se cambiano gli URL o il dominio

Un nuovo nome spesso significa un nuovo dominio. È una migrazione, con i suoi passaggi su inventario degli URL, redirect permanenti e Search Console, e merita un piano e un test dedicati. Vedi migrazione del sito web.

Account, backup e proprietà

Registrar del dominio, DNS, hosting, CMS, analytics, Search Console, Profilo dell'attività e account social dovrebbero appartenere all'azienda, non al login personale di qualcuno. Una proprietà di Search Console richiede almeno un proprietario verificato e la pagina sulle autorizzazioni di Google dice che, se l'unico proprietario verificato lascia il tuo team, devi verificare di nuovo la proprietà. Aggiungi subito un secondo proprietario. Fai il backup del vecchio sito e del nuovo prima del lancio e accertati di poterli ripristinare.

Settimana del lancio

1. Avvisa prima il team. Spiega il cambiamento, condividi le nuove firme e i nuovi modelli e dai a chi sta a contatto con i clienti una risposta breve a «avete cambiato nome?»
2. Congela i contenuti. Entrano solo correzioni di lancio.
3. Fai la verifica finale in staging: link, moduli, layout mobile e pagina 404.
4. Programma l'annuncio esterno per dopo la conferma che il sito è online, non per il minuto in cui cambi il DNS.

Il giorno del lancio, in ordine

1. Pubblica il sito o cambia il DNS.
2. Rimuovi i blocchi di staging. La documentazione di Google su noindex spiega che, quando robots.txt blocca una pagina, il crawler non vede mai la sua regola noindex. Controlla l'HTML live per noindex, le intestazioni di risposta per X-Robots-Tag e lo stesso robots.txt.
3. Fai uno smoke test di home page, pagine principali, ogni modulo e stato 404.
4. In Search Console verifica la proprietà e invia la sitemap XML. Servono i permessi di proprietario per inviarla tramite il report Sitemap e la guida alle sitemap di Google definisce l'invio «solo un suggerimento», quindi l'obiettivo di oggi è lo stato Success, non l'indicizzazione immediata.
5. Passa home page e pagine principali nello Strumento di controllo URL: esegui il test live, poi richiedi l'indicizzazione. Le richieste hanno una quota giornaliera e non garantiscono l'indicizzazione.
6. Aggiorna profili social, firme email e Profilo dell'attività.
7. Annuncia.

La checklist

I primi 30 giorni

• Indicizzazione. Verifica che le pagine principali siano indicizzate e ispeziona quelle che non lo sono.
• Nome e favicon nei risultati. Google dice che ciascuno può richiedere da diversi giorni a diverse settimane per aggiornarsi. Se dopo quel tempo compare ancora il vecchio nome, controlla che il markup WebSite, il titolo e il testo della home page coincidano.
• Ricerche del brand. Nel report Rendimento di Search Console, osserva clic e impressioni sia per il vecchio nome sia per il nuovo.
• Lead. Confronta le richieste con le settimane prima del lancio e invia di nuovo ogni modulo dopo la prima settimana.
• 404. Correggi i link interni rotti e ripristina o sostituisci le pagine mancanti che le persone cercano ancora.
• Core Web Vitals. Apri il report quando compaiono i dati di utenti reali.
• Rollout. Porta avanti l'elenco della seconda ondata alle date previste e ritira gli stampati vecchi.
• Dubbi. Chiedi al team cosa continuano a domandare i clienti sul cambiamento e rispondi sul sito.

Come può aiutarti Dardo

Il lavoro di rebranding di Dardo si chiude con una fase di rollout: modifiche al sito, un piano di migrazione, una checklist di lancio e il passaggio di consegne al tuo team. Se il brand resta e a cambiare è solo il sito, vedi web design. In ogni caso, raccontaci cosa stai lanciando.