簡短回答
比較設計公司時,應依據你能查證的實據,而不是名氣或包裝精美的簡報。給每家公司相同的需求說明,自己測試他們已上線的客戶網站,弄清楚實際負責執行的人是誰,並將範圍、報價與所有權以書面確認。接著用同一張評分表為每家打分。
沒有所謂最好的設計公司,只有作品、團隊與流程最適合你的專案、預算與期限的那一家。
比較哪些項目
相關且仍在線上的作品
在其他領域表現亮眼的作品集,參考價值不如一份規模普通但與你的需求相近的作品集。請找性質相似的案例:雙語服務網站、線上商店、預約流程,或是非技術團隊也能自行更新的網站。
接著請直接開啟已上線的網站,而不只是看案例研究中的圖片。確認網站仍然存在、與截圖相符,而且案例說明清楚交代了設計公司實際交付的內容。「設計」與「設計、開發與上線」是不同的工作。
實際執行的人是誰
請對方提供負責設計、開發與管理你專案的人員姓名與職責,並問清楚是否有任何部分外包。參加業務簡報的人,不一定就是會打開設計檔的人。對於架構與平台這類難以回頭的決策,資深程度尤其重要。
流程與交付項目
好的流程是看得見的:有明確命名的階段、每個階段結束時的檢視,以及書面的交付清單,例如網站地圖、手機版與桌面版設計、可重複使用的元件、你的團隊能上手的內容管理系統、上線檢查與文件說明。請問清楚每個階段如何驗收。
你可以自行檢查的技術品質
- 速度。把客戶網站貼到 PageSpeed Insights。其說明文件指出,它會用 Lighthouse 執行模擬的實驗室測試;若網站有足夠的真實訪客,還會顯示來自 Chrome 使用者體驗報告、涵蓋過去 28 天的實際使用數據。Google 的 Core Web Vitals 指引將以下數值視為良好:最大內容繪製(LCP)在 2.5 秒以內、下次繪製的互動(INP)在 200 毫秒以內、累計版面配置位移(CLS)在 0.1 以下,並以頁面載入的第 75 百分位數衡量。
- 無障礙基本檢查。W3C 的 Easy Checks 會帶你做初步檢視:頁面標題、圖片替代文字、標題層級、色彩對比、文字縮放,以及是否能用 Tab 鍵到達所有內容並看得出焦點位置。W3C 明確指出,這些快速檢查並不是完整的評估。
- 標準。請問設計公司是依據哪個版本與等級的 WCAG 來設計。WCAG 2.2 是目前的版本,其成功準則分為 A、AA 與 AAA 三個等級,W3C 也鼓勵採用最新版本。
請把檢測結果當作提問的起點,而不是定論。客戶可能在上線後加了很多腳本,小型網站也往往缺少實際使用數據。了解自己作品的設計公司,應該能解釋分數偏低的原因。
上線後的所有權
請問上線當天以下各項會登記在誰的名下:網域、主機代管、程式碼儲存庫、設計檔案、內容管理系統、分析工具、Search Console,以及付費的第三方工具。最安全的答案是一開始就登記在你名下。ICANN 的註冊人責任頁面指出,網域的責任由註冊者承擔,包括維持聯絡資料正確。如果設計公司用自己的帳號替你註冊網域,你在續約或轉移時就得仰賴對方。
也請問清楚,萬一雙方結束合作,你能拿到什麼、以什麼形式拿到。
SEO 做法與需要提防的承諾
Google 的聘請 SEO 指南說得很直接:「沒有人能保證在 Google 上排名第一。」指南建議詢問服務商是否遵循 Google 搜尋基本要求、預期會有什麼成果與時程,以及是否會說明他們所做的每項變更。若是進行審查,則建議只授予 Search Console 的唯讀權限。
在網頁設計專案中,技術基礎(簡潔的網址、獨特的標題與說明、可供爬取的頁面、快速的範本)屬於開發階段的工作。關鍵字研究、內容規劃與長期 SEO 通常是另外的工作。請提防保證排名、含糊的「SEO 套餐」,以及不肯說明會改動什麼的業者。
報價如何組成
價格差異太大,這裡無法列出參考行情,但你可以比較報價的結構。清楚的提案會逐項列出:
- 設計、開發與內容(撰寫、翻譯、攝影)分別列為獨立項目;
- 獨立頁面範本的數量與語言數量;
- 表單、CRM、預約或付款等整合;
- 第三方軟體與授權;
- 經常性費用:網域、主機代管、維護與支援;
- 修改次數、不在範圍內的項目,以及變更需求如何計價;
- 付款時程,以及每期款項的觸發條件。
如果兩份提案價差很大,請先確認它們涵蓋的範圍相同,再比較總價。
時程與溝通
務實的時程會列出各項前提,尤其是需要你配合的部分:內容、核可與帳號權限。請問日常的聯絡窗口是誰、多久開一次會、決策如何記錄,以及雙方跨時區共有多少工作時數。
推薦與參考
請對方安排你與一兩位做過類似專案的過往客戶談談。專案是否依約定的範圍與日期完成?出了什麼問題、又是如何處理?他們會再次聘請這家公司嗎?
比較表
| 評估項目 | 該問什麼 | 好的回答 | 警訊 |
|---|---|---|---|
| 相關作品 | 你們做過的專案中,哪一個和我們的最接近? | 已上線的類似網站,並清楚說明設計公司做了什麼 | 只有設計稿或概念作品 |
| 團隊 | 誰會負責設計、開發與管理我們的專案? | 提案中列出具名的人員與職責 | 只寫「我們的團隊」而沒有姓名;未告知的外包 |
| 流程 | 有哪些階段?每個階段如何驗收? | 書面的階段、檢視與驗收標準 | 「改到你滿意為止」,卻沒有任何限制 |
| 效能 | 你們的客戶網站在 PageSpeed Insights 的表現如何? | 能逐頁解釋的測試結果 | 毫無概念,或是怪罪工具 |
| 無障礙 | 你們依據哪個 WCAG 版本與等級來設計? | 明確的版本與等級,以及測試方式 | 「我們的網站都符合無障礙」,卻沒說明依據哪項標準 |
| 所有權 | 網域、主機代管、程式碼與帳號會登記在誰的名下? | 一開始就登記在你名下,並有書面約定 | 設計公司保留網域或程式碼 |
| SEO | 包含哪些 SEO 服務?哪些不包含? | 包含技術基礎;內容與長期 SEO 另外估價 | 保證排名或第一名 |
| 報價 | 提案中的每一項各涵蓋什麼? | 設計、開發、內容、第三方與經常性費用逐項列出 | 只有一個總價,沒有明細 |
| 時程 | 你們需要我們在什麼時候提供什麼? | 列出需要你配合事項的時程表 | 還沒看過你的內容就定下固定日期 |
| 推薦與參考 | 我們能和過往客戶談談嗎? | 可以,而且是做過類似專案的客戶 | 沒有可供聯絡的客戶,只有客戶好評 |
如何公平地比較
- 寫一份需求說明。包含目標、受眾、預期頁面、語言、現有內容、整合需求、期限與預算範圍。把同一份說明寄給每家公司。
- 問相同的問題。每次初次通話都使用下方清單,並把答案記錄在同一份文件中。
- 自己檢查作品。從每家公司挑兩三個已上線的客戶網站,用 PageSpeed Insights 與 Easy Checks 測試。
- 用同一張表評分。每個項目以 1 到 5 分評分,並依你最在意的重點加權。
- 先比範圍,再比價格。逐項對照各份提案,凡是某家有包含、另一家沒有的項目都要詢問。
簡易評分表:
| 評估項目 | 權重(1–3) | 設計公司 A | 設計公司 B | 設計公司 C |
|---|---|---|---|---|
| 相關且已上線的作品 | ||||
| 團隊與資深程度 | ||||
| 流程與交付項目 | ||||
| 技術品質 | ||||
| 所有權條款 | ||||
| SEO 做法 | ||||
| 提案清晰度 | ||||
| 時程與溝通 | ||||
| 推薦與參考 |
將每個分數乘以其權重後加總。如果總分接近,通常由推薦與參考以及初次通話的感受來決定。
初次通話的提問清單
- 你們需要我們提供什麼,才能給出確定的提案?
- 你們已上線的專案中,哪一個和我們的最接近?你們在其中具體做了什麼?
- 日常由誰來負責我們的專案?
- 有哪些階段?每個階段結束時,我們要核可什麼?
- 你們會使用哪個平台?我們的團隊不靠你們也能更新內容嗎?
- 網域、主機代管、程式碼與帳號會登記在誰的名下?
- 包含哪些 SEO 服務?哪些需要另外加價?
- 你們的提案中,有哪些是我們可能以為包含、實際上卻沒有的?
- 上線後如果出了問題,會怎麼處理?
設計公司並非合適選擇的情況
- 自由工作者適合網站規模小、設計方向明確,且一個人就能包辦設計、開發與上線的情況。
- 聘請內部人員適合工作不間斷的情況,例如每週都要發布更新的產品。
- 範本或建站工具適合需求單純、預算有限,且你想自己管理網站的情況。
- 大型代理商適合需要許多專業人員同時投入,或是你的採購流程重視豐富客戶名單的情況。
當品牌、內容、設計、開發與搜尋需要一併規劃,並由同一個團隊負責時,選擇設計公司就很合理。
Dardo 的運作方式
Dardo 是位於波哥大、由創辦人帶領的三人工作室,由 Nicolás Cerón 領軍,以英文與西班牙文為世界各地的客戶服務。波哥大全年都是 UTC−5。每份提案都會列出專案成員與職責,你也能直接與設計及開發你網站的人溝通。交接時會載明網域、主機代管、原始碼、設計檔案、內容系統與所有第三方帳號的擁有者,在平台允許的情況下,我們傾向一開始就把這些帳號登記在你名下。每個網站都包含技術 SEO 基礎,但不保證排名。
Dardo 成立於 2026 年,所以請以你可以開啟並檢視的作品來評斷我們。如果合適,可以看看網頁設計包含哪些內容,或把你的需求寄給我們。