La risposta breve
Confronta gli studi sulla base di prove verificabili, non della reputazione o di una presentazione curata. Dai a ogni studio lo stesso brief, testa tu stesso i siti online dei loro clienti, scopri chi farà davvero il lavoro e ottieni per iscritto ambito, prezzi e proprietà. Poi dai un punteggio a ciascuno con la stessa scheda.
Non esiste uno studio migliore in assoluto, ma solo quello i cui lavori, il cui team e il cui metodo si adattano al tuo progetto, al tuo budget e alla tua scadenza.
Cosa confrontare
Lavori pertinenti e ancora online
Un portfolio solido in un altro settore dice meno di uno più modesto ma vicino al tuo. Cerca progetti con un compito simile: un sito di servizi bilingue, un negozio online, un flusso di prenotazione, un sito che un team non tecnico può aggiornare da solo.
Poi apri i siti online, non limitarti alle immagini dei casi studio. Verifica che esistano ancora e corrispondano agli screenshot, e che il caso studio dica cosa ha realizzato lo studio. "Design" e "design, sviluppo e lancio" sono lavori diversi.
Chi fa davvero il lavoro
Chiedi nomi e ruoli delle persone che progetteranno, svilupperanno e gestiranno il tuo progetto, e se una parte del lavoro è subappaltata. La persona che hai sentito nella call commerciale potrebbe non essere quella che aprirà il file di design. L'esperienza conta soprattutto nelle decisioni difficili da annullare, come la struttura e la piattaforma.
Processo e deliverable
Un buon processo è un processo visibile: fasi con un nome, una revisione al termine di ciascuna e un elenco scritto dei deliverable, come mappa del sito, design per mobile e desktop, componenti riutilizzabili, un sistema di gestione dei contenuti che il tuo team sappia usare, controlli pre-lancio e documentazione. Chiedi come viene approvata ogni fase.
Qualità tecnica che puoi verificare da solo
- Velocità. Inserisci il sito di un cliente in PageSpeed Insights. La sua documentazione spiega che esegue un test di laboratorio simulato con Lighthouse e, quando il sito ha abbastanza visitatori reali, mostra anche i dati sul campo del Chrome User Experience Report relativi ai 28 giorni precedenti. Le linee guida sui Core Web Vitals di Google considerano buoni un Largest Contentful Paint di 2,5 secondi o meno, un Interaction to Next Paint di 200 millisecondi o meno e un Cumulative Layout Shift di 0,1 o meno, misurati al 75º percentile dei caricamenti di pagina.
- Accessibilità di base. Gli Easy Checks del W3C ti guidano in una prima verifica: titoli delle pagine, testo alternativo delle immagini, intestazioni, contrasto dei colori, ridimensionamento del testo e possibilità di raggiungere tutto con il tasto Tab vedendo dove si trova il focus. Il W3C precisa che questi controlli rapidi non sono una valutazione completa.
- Standard. Chiedi a quale versione e a quale livello delle WCAG lo studio si attiene nel design. WCAG 2.2 è la versione attuale, i suoi criteri di successo sono raggruppati nei livelli A, AA e AAA e il W3C raccomanda di usare la versione più recente.
Considera i risultati come domande, non come verdetti. Un cliente potrebbe aver aggiunto script pesanti dopo il lancio e i siti piccoli spesso non hanno dati sul campo. Uno studio che conosce il proprio lavoro sa spiegare un punteggio debole.
Proprietà dopo il lancio
Chiedi a nome di chi saranno, il giorno del lancio, tutti questi elementi: dominio, hosting, repository del codice, file di design, sistema di gestione dei contenuti, analytics, Search Console e strumenti di terze parti a pagamento. La risposta più sicura è il tuo nome, fin dall'inizio. La pagina dell'ICANN sulle responsabilità del registrante attribuisce la responsabilità di un dominio a chi lo registra, compreso il mantenere corretti i dati di contatto. Se lo studio registra il tuo dominio con il proprio account, dipendi da lui per rinnovarlo o trasferirlo.
Chiedi anche cosa ricevi, e in quale forma, se ci si separa.
Approccio SEO e promesse da cui diffidare
La guida di Google su come assumere un esperto SEO è diretta: "Nessuno può garantire il primo posto su Google." Suggerisce di chiedere se il fornitore segue Google Search Essentials, quali risultati prevede e in che tempi, e se spiegherà ogni modifica che apporta. Per un audit, consiglia di concedere solo l'accesso in sola lettura a Search Console.
In un progetto di web design, le basi tecniche (URL puliti, titoli e descrizioni univoci, pagine scansionabili, template veloci) rientrano nello sviluppo. Ricerca delle parole chiave, pianificazione dei contenuti e SEO continuativa sono di solito lavori a parte. Diffida di posizionamenti garantiti, di vaghi "pacchetti SEO" e di chi non vuole dire cosa modificherà.
Come è strutturato il prezzo
I prezzi variano troppo per indicarli qui, ma puoi confrontare la struttura. Una proposta chiara elenca in modo dettagliato:
- design, sviluppo e contenuti (scrittura, traduzione, fotografia) come voci separate;
- il numero di template di pagina unici e di lingue;
- integrazioni come moduli, CRM, prenotazioni o pagamenti;
- software e licenze di terze parti;
- costi ricorrenti: dominio, hosting, manutenzione e assistenza;
- cicli di revisione, cosa è escluso dall'ambito e come vengono quotate le richieste di modifica;
- il piano dei pagamenti e cosa fa scattare ciascun pagamento.
Se due proposte sono molto distanti, verifica che coprano lo stesso ambito prima di confrontare i totali.
Tempistiche e comunicazione
Una tempistica realistica indica le proprie dipendenze, soprattutto le tue: contenuti, approvazioni e accessi agli account. Chiedi chi sarà il tuo referente quotidiano, con che frequenza vi incontrerete, come vengono registrate le decisioni e quante ore lavorative condividete tra fusi orari.
Referenze
Chiedi di parlare con uno o due clienti passati con progetti simili. Il progetto si è concluso nell'ambito e nella data concordati? Cosa è andato storto e come è stato gestito? Assumerebbero di nuovo lo studio?
Tabella di confronto
| Criterio | Cosa chiedere | Una buona risposta | Segnale d'allarme |
|---|---|---|---|
| Lavori pertinenti | Quale dei vostri progetti è più vicino al nostro? | Siti simili e online, e un resoconto chiaro di cosa ha fatto lo studio | Solo mockup o lavori concettuali |
| Team | Chi progetterà, svilupperà e gestirà il nostro progetto? | Persone e ruoli indicati per nome nella proposta | "Il nostro team" senza nomi; subappalti non dichiarati |
| Processo | Quali sono le fasi e come viene approvata ciascuna? | Fasi, revisioni e criteri di accettazione messi per iscritto | "Andremo avanti finché non sarete soddisfatti", senza limiti |
| Prestazioni | Come se la cavano i siti dei vostri clienti in PageSpeed Insights? | Risultati che sanno spiegare pagina per pagina | Non lo sanno, o danno la colpa allo strumento |
| Accessibilità | A quale versione e livello delle WCAG vi attenete nel design? | Una versione e un livello precisi, e come li testano | "I nostri siti sono accessibili", senza citare alcuno standard |
| Proprietà | A nome di chi saranno dominio, hosting, codice e account? | Il tuo, fin dall'inizio, per iscritto | Lo studio si tiene il dominio o il codice |
| SEO | Quale SEO è inclusa e quale no? | Basi tecniche incluse; contenuti e SEO continuativa quotati a parte | Posizionamenti garantiti o primo posto |
| Prezzo | Cosa copre ogni voce della proposta? | Design, sviluppo, contenuti, terze parti e costi ricorrenti dettagliati | Un totale unico senza dettaglio |
| Tempistiche | Di cosa avete bisogno da noi e quando? | Un calendario che indica le vostre dipendenze | Una data fissa prima di aver visto i vostri contenuti |
| Referenze | Possiamo parlare con un cliente passato? | Sì, uno con un progetto simile | Nessuna referenza, o solo testimonianze |
Come fare un confronto equo
- Scrivi un unico brief. Obiettivi, pubblico, pagine previste, lingue, contenuti esistenti, integrazioni, scadenza e una fascia di budget. Invia lo stesso brief a ogni studio.
- Fai le stesse domande. Usa l'elenco qui sotto in ogni prima call e annota le risposte in un unico documento.
- Verifica i lavori di persona. Passa due o tre siti online dei clienti di ogni studio in PageSpeed Insights e negli Easy Checks.
- Assegna i punteggi su un'unica scheda. Valuta ogni criterio da 1 a 5 e pondera ciò che conta di più per te.
- Confronta l'ambito prima del prezzo. Metti a confronto le proposte voce per voce e chiedi conto di tutto ciò che una include e un'altra no.
Una semplice scheda di valutazione:
| Criterio | Peso (1–3) | Studio A | Studio B | Studio C |
|---|---|---|---|---|
| Lavori pertinenti e online | ||||
| Team e seniority | ||||
| Processo e deliverable | ||||
| Qualità tecnica | ||||
| Condizioni di proprietà | ||||
| Approccio SEO | ||||
| Chiarezza della proposta | ||||
| Tempistiche e comunicazione | ||||
| Referenze |
Moltiplica ogni punteggio per il suo peso e somma i risultati. Se i totali sono vicini, di solito decidono le referenze e la prima call.
Domande per la prima call
- Di cosa avete bisogno da noi per presentare una proposta definitiva?
- Quale dei vostri progetti online è più vicino al nostro e cosa avete fatto esattamente?
- Chi lavorerà ogni giorno sul nostro progetto?
- Quali sono le fasi e cosa approviamo al termine di ciascuna?
- Quale piattaforma usereste e il nostro team può aggiornare i contenuti senza di voi?
- A nome di chi saranno dominio, hosting, codice e account?
- Quale SEO è inclusa e cosa sarebbe extra?
- Cosa non c'è nella vostra proposta che potremmo dare per scontato?
- Cosa succede dopo il lancio se qualcosa smette di funzionare?
Quando uno studio non è la scelta giusta
- Un freelance va bene quando il sito è piccolo, la direzione di design è chiara e una sola persona può occuparsi di design, sviluppo e lancio.
- Un profilo interno va bene quando il lavoro non si ferma mai, ad esempio per un prodotto che rilascia novità ogni settimana.
- Un template o un site builder vanno bene quando le tue esigenze sono standard, il budget è ridotto e vuoi gestire il sito da solo.
- Un'agenzia più grande va bene quando servono molti specialisti contemporaneamente, o quando un lungo elenco di clienti conta per il tuo processo di acquisto.
Uno studio ha senso quando brand, contenuti, design, sviluppo e ricerca vengono decisi insieme, con un unico team responsabile.
Come lavora Dardo
Dardo è uno studio di tre persone a Bogotá guidato dal fondatore, Nicolás Cerón, che lavora in inglese e spagnolo con clienti di qualsiasi paese. Bogotá è su UTC−5 tutto l'anno. Ogni proposta indica le persone coinvolte nel progetto e i loro ruoli, e parli direttamente con chi progetta e sviluppa il tuo sito. La consegna indica il titolare di dominio, hosting, codice sorgente, file di design, sistema dei contenuti e di ogni account di terze parti, e preferiamo che questi account siano intestati a te fin dall'inizio, dove la piattaforma lo consente. Ogni sito include le basi tecniche della SEO, senza garanzie di posizionamento.
Dardo è stato fondato nel 2026, quindi giudicaci dai lavori che puoi aprire e ispezionare. Se ti convince, scopri cosa include il web design oppure inviaci il tuo brief.