--- title: "Оптимизация конверсии (CRO): услуги и аудит сайта — Dardo" description: "Оптимизация конверсии (CRO): аудит на основе данных, ранжированный список гипотез, изменения от команды, создающей сайт, и честное A/B-тестирование." url: "https://dardo.studio/ru/services/conversion-rate-optimization/" language: "ru" translations: {"en":"https://dardo.studio/en/services/conversion-rate-optimization/","es":"https://dardo.studio/es/servicios/optimizacion-de-conversiones/","fr":"https://dardo.studio/fr/services/optimisation-taux-de-conversion/","de":"https://dardo.studio/de/leistungen/conversion-optimierung/","it":"https://dardo.studio/it/servizi/ottimizzazione-tasso-di-conversione/","pt":"https://dardo.studio/pt/servicos/otimizacao-da-taxa-de-conversao/","nl":"https://dardo.studio/nl/diensten/conversie-optimalisatie/","sv":"https://dardo.studio/sv/tjanster/konverteringsoptimering-cro/","pl":"https://dardo.studio/pl/uslugi/optymalizacja-konwersji-cro/","uk":"https://dardo.studio/uk/services/conversion-rate-optimization/","ar":"https://dardo.studio/ar/services/conversion-rate-optimization/","hi":"https://dardo.studio/hi/services/conversion-rate-optimization/","th":"https://dardo.studio/th/services/conversion-rate-optimization/","ja":"https://dardo.studio/ja/services/conversion-rate-optimization/","ko":"https://dardo.studio/ko/services/conversion-rate-optimization/","zh-Hans":"https://dardo.studio/zh-Hans/services/conversion-rate-optimization/","zh-Hant":"https://dardo.studio/zh-Hant/services/conversion-rate-optimization/"} updated: "2026-10-08" --- # Услуги по оптимизации конверсии сайта (CRO) Оптимизация конверсии (CRO) выясняет, почему посетители, которые могли бы стать клиентами, уходят, и меняет сайт так, чтобы больше людей делали следующий шаг. Dardo занимается CRO для сайтов, у которых уже есть стабильный трафик: аудит воронки, форм, скорости, сообщений и мобильной версии, изменения, расставленные по приоритету на основе данных, а также дизайн и код для их внедрения. Мы запускаем A/B-тесты, когда трафика достаточно, и прямо говорим, когда его не хватает. Автор: Редакция Dardo · Обновлено 8 окт. 2026 г. · 8 мин чтения [Напишите нам в WhatsApp](https://wa.me/573163373216?text=%D0%97%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D0%B9%D1%82%D0%B5%2C%20Dardo!%20%D0%A5%D0%BE%D1%87%D1%83%20%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C%20%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BF%D0%BE%20%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B5%3A%20%D0%A3%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%20%D0%BE%D0%BF%D1%82%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%20%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%B8%20%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B0%20%28CRO%29) ## Что входит в работу по CRO Мы выстраиваем работу под конкретную задачу. В предложении указано, какие из этих результатов входят в проект, кто предоставляет исходные данные и как принимается каждый из них. - Аудит воронки и событий: что отслеживается, чего не хватает и что настроено неверно - Анализ форм, скорости, сообщений, доказательств, мобильной версии и оформления заказа - Записи сессий и данные со страниц, подтверждающие каждую проблему - Список гипотез, ранжированный по данным и трудозатратам - Дизайн и внедрение изменений на вашем сайте - A/B-тесты, когда позволяет трафик; замеры до и после, когда не позволяет - Ежемесячный отчёт о внедрённых изменениях и о том, что показывают данные ## Готов ли ваш сайт к CRO? CRO подходит сайту, у которого уже есть стабильный трафик и понятное целевое действие, например заявка на расчёт, регистрация или покупка, но его выполняет слишком мало людей. Если нужной страницы нет или она обращается не к той аудитории, начните с лендинга или редизайна сайта. Если на сайт приходит слишком мало людей, сначала нужно SEO: улучшать страницу, которую почти никто не видит, мало что даст. ## Как проходит работа по CRO Мы начинаем с проверки измерений, ведь тест настолько хорош, насколько хороши его данные. Типичные проблемы: события, срабатывающие дважды, формы, которые считаются по кликам на кнопку, а не по успешным отправкам, и отсутствие информации о том, какие обращения стали клиентами. Когда есть надёжная базовая линия, мы шаг за шагом разбираем воронку по данным аналитики, записям сессий, отказам на формах, скорости загрузки и вопросам, которые слышит ваш отдел продаж. Каждая находка превращается в гипотезу: что мы изменим, почему, какой показатель должен сдвинуться и как мы это поймём. Затем работа идёт ежемесячными циклами. Мы берём из списка гипотез самые приоритетные по данным и трудозатратам, проектируем и внедряем их на вашем сайте и измеряем результат: A/B-тестом, если трафика хватает для решения, а иначе по сравнению с чистой базовой линией с отметкой даты релиза. В ежемесячном отчёте: что внедрено, что показывают данные, что осталось неоднозначным и что дальше. Поскольку команда, которая находит проблему, сама делает сайт, изменения не стоят в очереди у другого агентства. ## Что охватывает CRO-аудит? Аудит идёт по пути к целевому действию, а не рассматривает дизайн отдельно. К каждой находке прилагаются подтверждающие данные и предлагаемое изменение: Скорость влияет и на конверсию, и на поиск. В документации Google Search Central хорошими показателями Core Web Vitals считаются Largest Contentful Paint в пределах 2,5 секунды, Interaction to Next Paint менее 200 миллисекунд и Cumulative Layout Shift менее 0,1. Мы измеряем их на страницах, которые конвертируют, по реальным визитам, если такие данные есть, до и после каждого изменения. - Воронка и события: каждый шаг от входа на сайт до заявки или покупки, сверенный с реальными отправками и заказами - Формы: число полей, подписи, сообщения об ошибках, подходящая мобильная клавиатура и защита от спама, которая не блокирует реальных людей - Сообщения и доказательства: говорит ли страница, что вы продаёте, кому и почему стоит выбрать вас, с аргументами, которым поверит покупатель - Мобильная версия: весь путь на телефоне, включая размер зон нажатия, закреплённые элементы и оплату - Оформление заказа, где это актуально: обязательная регистрация, поздно показанные расходы, способы оплаты и обработка ошибок - Барьеры доступности, которые тоже останавливают клиентов, например поля без подписей или диалоги, в которых застревает клавиатура - Записи сессий и вопросы, которые слышит отдел продаж, чтобы объяснить, что показывают цифры ## Какие методы подходят для вашего трафика? Для A/B-теста нужно достаточно сопоставимых посетителей и конверсий, чтобы отличить реальную разницу от случайности. Если их меньше, честный метод — изменения на основе исследования с замером относительно чистой базовой линии, и в отчёте мы указываем, какой метод применялся. Перед запуском теста мы фиксируем показатель, наименьшее изменение, которое стоит обнаруживать, нужный размер выборки и необходимую длительность, и не останавливаем тест досрочно из-за того, что первые дни выглядят хорошо. Полезная мера — число конверсий на вариант, а не просмотры страниц. __Какие методы подходят для вашего трафика?__ | Уровень трафика | Что работает | Что не работает | | ------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Несколько конверсий в неделю | Исправления на основе исследования: записи сессий, аналитика форм, интервью и вопросы отдела продаж; очевидные исправления внедряются и сравниваются с чистой базовой линией | A/B-тесты: они не приходят к решению за разумное время, а победитель, выбранный по горстке конверсий, — это шум | | Стабильные ежедневные конверсии на одной странице или воронке | A/B-тесты крупных изменений, например оффера, структуры страницы или длины формы, по одному за раз, а в остальном исправления на основе исследования | Тесты цвета кнопок или мелких правок текста: при таком объёме их эффект слишком мал, чтобы его заметить | | Большой объём по нескольким воронкам | Непрерывная программа экспериментов с сегментацией по устройствам и каналам и с feature flags для постепенного выката | Пересекающиеся тесты на одних и тех же посетителях без плана и объявление победителей без проверки распределения трафика и качества данных | ## E-commerce: где при оформлении заказа теряются покупатели Для интернет-магазинов оформление заказа проверяется отдельно. По данным Baymard Institute, средний задокументированный показатель брошенных корзин составляет 70,22%; он рассчитан по 50 исследованиям (последнее обновление: 22 сентября 2025 года). Часть из них приходится на тех, кто просто смотрел, поэтому цель не в нуле, а в доле, потерянной из-за проблем, которые магазин может исправить. Опрос Baymard о процессе оформления заказа перечисляет эти проблемы: дополнительные расходы, которые появляются в последний момент, обязательная регистрация, длинное или запутанное оформление заказа, ошибки на сайте, отклонённые карты и слишком мало способов оплаты. Мы проверяем оформление заказа на реальных телефонах с вашим платёжным провайдером в тестовом режиме, изучаем его отчёты об отказах и ошибках и сравниваем, на каком шаге пользователи уходят, до и после каждого изменения. ## Какие инструменты и как быть с конфиденциальностью? Когда мы настраиваем аналитику, мы используем PostHog: воронки, записи сессий, привязанные к каждому варианту эксперимента, фича-флаги для постепенного внедрения изменений и эксперименты с байесовской или частотной статистикой. Если вы уже работаете с GA4 или другим инструментом и его данные надёжны, мы работаем с ним, а не добавляем второй трекер, который замедляет страницы, которые мы как раз пытаемся улучшить. Аналитика собирает персональные данные, поэтому настройка соответствует правилам получения согласия в вашей юрисдикции. В Колумбии закон Ley 1581 de 2012 определяет разрешение как предварительное, явное и осознанное согласие субъекта данных. PostHog по умолчанию скрывает содержимое полей форм в записях сессий и может хранить данные в памяти страницы, пока посетитель не даст согласие, а затем переключаться на постоянное хранение. Политику конфиденциальности и баннер согласия подтверждает ваш юрист. ## Вопросы перед выбором **Какой трафик нужен для A/B-тестирования?** Это зависит от вашей текущей конверсии и величины изменения, которое нужно зафиксировать, поэтому важны не визиты, а конверсии на каждый вариант. Перед предложением теста мы оцениваем размер выборки и длительность. Если на получение результата тесту потребуются месяцы, мы вместо этого рекомендуем изменения на основе исследования с измерением относительно базового уровня. **Можете ли вы гарантировать рост конверсий?** Нет. Конверсия зависит также от качества трафика, предложения, цены, репутации и работы отдела продаж с заявками, а всё это сайт не контролирует. Мы отвечаем за метод: надёжную базовую оценку, изменения на основе данных, честные измерения и отчёт, который показывает не только победы, но и неубедительные результаты. **Какие инструменты CRO вы используете?** PostHog для продуктовой аналитики, записи сессий, фича-флагов и экспериментов, когда мы настраиваем стек. GA4, менеджер тегов или другой инструмент, которым вы уже пользуетесь, нас устраивает, если его данные точны; перед использованием мы проводим его аудит. **Через какое время появятся результаты?** Это зависит от трафика, от того, как быстро изменения можно согласовать и выпустить, и от того, проводится ли A/B-тест или измерение до и после. Очевидные проблемы, найденные при аудите, например неработающую форму или медленную страницу, можно исправить уже в первом цикле. Тесты идут столько, сколько требует выборка, а для сравнения до и после нужно несколько сопоставимых недель с каждой стороны, чтобы учесть недельные закономерности. **Вы сами меняете дизайн или только даёте рекомендации?** Мы вносим изменения сами. Dardo проектирует и разрабатывает сайты, поэтому команда, которая нашла проблему, сама рисует решение, внедряет его на вашем сайте и измеряет результат. Если код ведёт другая команда, мы передаём макеты и спецификации и проверяем их реализацию. **Как обстоит дело с конфиденциальностью и согласием для аналитики?** Мы настраиваем аналитику в соответствии с правилами получения согласия в вашей юрисдикции, скрываем содержимое полей форм в записях сессий и собираем только те события, которые нужны для анализа. В Колумбии закон Ley 1581 de 2012 требует предварительного, явного и осознанного разрешения на обработку персональных данных. Политику конфиденциальности и текст согласия подтверждает ваш юрист. **Сколько стоит CRO и что от вас потребуется?** Стоимость зависит от количества воронок и страниц в работе, состояния вашей аналитики, входят ли в работу дизайн и разработка изменений и сколько тестов проходит каждый месяц. Сначала мы оцениваем аудит, а затем ежемесячную работу, когда список гипотез покажет, что действительно стоит делать. От вас нужен доступ к аналитике и сайту или CMS, а также данные о том, какие обращения или заказы принесли выручку. ## Источники и дополнительные материалы Источники, на которых основана эта страница, с дополнительными подробностями от первоначальных издателей. - [Baymard Institute: статистика по доле брошенных корзин](https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate) · baymard.com - [Google Search Central: Core Web Vitals](https://developers.google.com/search/docs/appearance/core-web-vitals) · developers.google.com - [Документация PostHog: Experiments](https://posthog.com/docs/experiments) · posthog.com - [Документация PostHog: настройки конфиденциальности записи сессий](https://posthog.com/docs/session-replay/privacy) · posthog.com - [Документация PostHog: хранение данных в JavaScript и согласие](https://posthog.com/docs/libraries/js/persistence) · posthog.com - [Колумбия, Ley 1581 de 2012 (защита персональных данных)](https://cancilleria.gov.co/normograma/compilacion/docs/ley%5F1581%5F2012.htm) · cancilleria.gov.co [Dardo](https://dardo.studio/ru/) · [Услуги](https://dardo.studio/ru/services/) · Оптимизация конверсии (CRO) ## Проверьте, достаточно ли вашего трафика для тестов Расскажите, какое действие должен побуждать совершать сайт и сколько людей примерно совершают его за месяц. Мы ответим, что охватит аудит и какие методы подходят для вашего трафика. [01 · **Сравните смежные услуги** · Посадочные страницы](https://dardo.studio/ru/services/landing-pages/) · [02 · **Обсудите ваш бриф** · Запросите коммерческое предложение с описанием объёма работ на вашем языке](https://dardo.studio/ru/contact/?service=conversion-rate-optimization) ## Продолжайте знакомство. - [Услуга · **Дизайн лендингов для рекламных кампаний, объявлений и запусков**](https://dardo.studio/ru/services/landing-pages/) - [Услуга · **Редизайн сайта на основе того, что уже работает**](https://dardo.studio/ru/services/website-redesign/) - [Услуга · **Разработка интернет-магазинов под ключ**](https://dardo.studio/ru/services/ecommerce-development/)